Reclamações públicas

Antes de mais, bom dia. Recebi material proveniente de China entregue pela FedEx e para o qual foi emitido um "invoice" n° 6329094 (fatura n° 300/762373) no valor de 12,96€ com prazo para ser pago até 23/12/2024 e que foi liquidado em 21/12/2024. A 18/01/2025 recebo um pedido de pagamento com data de emissão de 11/01/2025 para pagamento deste mesmo valor. Usei os canais definidos do dito aviso para enviar o comprovativo de pagamento ao qual não obtive qualquer resposta. A 04/02/2025 recebo uma fatura com o n° 800/814070 no valor de 15,96€ em que, após contacto telefónico, percebi que se referia à encomenda da situação anterior, já paga, com comprovativo enviado (sem resposta) e que agora estaria a ser cobrada em nova fatura. Resolvi aguardar porque, acreditava eu, haveria algum atraso na verificação do comprovativo de pagamento (como não responderam) e assim que vissem ficaria resolvido. Para minha surpresa vejo hoje que tenho mais um pedido de pagamento datado de 01/02/2025 para pagamento, desta vez dos dois documentos juntos. Telefonicamente dizem não poder resolver nada porque supostamente o apoio a clientes não tem acesso a informações de cobrancas e remetem para o canal em que não respondem.

Exmos. Senhores, Venho apresentar mais um caso de burla desta empresa falsa e que fiquei sem 20,75. Pelo que tive a ler agora existe mais pessoas lesadas devido à compra de vários artigos que não existem. É lamentável como é possível criar tanta empresa e burlar as pessoas e não serem punidos. Nós que ficamos sem o nosso dinheiro ganho a trabalhar honestamente é que ficamos com problemas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 18/01/2025 adquiri um pack de 6 cadeiras Teok de veludo cinza claro por 144,15€. A referência da encomenda é YDIBKECEK. A 28/01/2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi …cadeiras com cores diferentes e os suportes das cadeiras com falta de peças. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Estou a escrever esta reclamação para informar do péssimo serviço que a Giromundo apresenta! É inadmissível uma viagem de tantas horas não ter as condições mínimas de higiene! (Aproximadamente 27h/28h de viagem). Entrei em Zurich logo na abertura do autocarro e este nem papel higiénico (que é o mínimo dos mínimos) tinha! Para não falar que continuou sem ter, graças a Deus trouxe comigo toalhitas de wc ) e a sanita nem água tinha/tem! Como é possível? Avisamos logo os motoristas e estes ainda começaram a gozar connosco, a dizer que iam encher na fronteira, coisa que não aconteceu sequer! Outra situação, às 18h da tarde paramos numa estação de serviço e neste momento é 00h e eles dizem que tão cedo não vão parar, já fizemos essa pausa à 6h, a casa de banho não apresenta condições MINÍMAS para uma mulher ir lá e ainda me dizem que não vão parar? Isto é gozar com as pessoas! Os motoristas só mostram que não tem respeito pelas pessoas, que são uns porcos! Não querem saber de nós. Chegando a Portugal quero escrever no livro de reclamações. Péssima experiência, péssima viagem, tudo muito mau. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17/01/2025 adquiri um par de botas , da marca Rockport, pelo valor de 96€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme número de encomenda ,1XH-ii27636nn3184 na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 2 a 3 semanas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Foi me enviado um tracking number LZ159897299CN, que fui seguindo, acabando por dizer que foi entregue a encomenda no Funchal, nada tem a ver com a morada que indiquei, nem sequer informaram qual a transportadora. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e não obtive nenhuma resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do valor pago, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos. Pedro Santos

Exmos. Senhores, vem por este meio pedir cancelamento de contrato ..como já li muitas reclamações aqui escritas exatamente aconteceu comigo, recebi um telefonema para oferta de um voucher, quando me dirigia ao hotel Pestana Cascais para receber o mesmo tinha um senhor e uma senhora do nome Janete que me fizeram uma tal lavagem cerebral de 2 horas e pouco sobre o contrato Interpass que a princípio não queria mas acabei por aceitar.. paguei mensalidades do mesmo,no qual nunca usufrui..era super complicado tentar encontrar qualquer serviço que precisasse,entrei uma duas vezes em contacto com a Janete para que me pudesse ajudar acabando por nunca usufruir nenhum dos serviços!! Quando fiz o contrato, tinha iniciado um novo serviço no qual informei a dona Janete e o rapaz no qual não me lembro o nome, informei que tinha começada a trabalhar há pouco tempo, que não tinha contrato e não teria garantias nenhumas se ficaria com serviço ou não no qual a dona Janete me informou que não haveria problema nenhum, caso isso acontecesse, bastava informar a interpasse da situação e procediam ao cancelamento das mensalidades.. hoje em dia estou com um processo de trabalho em tribunal com a minha antiga patroa..fui despedida tenho algumas despesas em meu nome não estou de todo com disponibilidade monetária para estar a continuar a pagar as mensalidades de interpass.. como já li aqui em vários casos ligam e ligam , importunam a vida das pessoas até a última.. já me ameaçaram também meter o meu contribuinte com penhoras eu gostava de saber como poderia resolver esta situação tou cansada cansada cansada (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 25 de Outubro de 2019 adquiri um veiculo , Mitsubishi Space Star 1.2 Intense Sucede que este apresenta defeito: Oxidação de chassi, conforme anexo. Comuniquei-vos o problema, em 05 de Fevereiro de 2025, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso, neste caso como indica as fotografias em anexo do mesmo. Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias Uteis dias, considerarei tomar medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje, 07/02/2025, fazem exatos 31 dias que solicitei uma comprar na loja Netmore. A compra foi rápida e logo pediram que enviasse o valor da "entrada" para que a "financeira" fizesse o contrato e assim liberassem o telemóvel. 5 dias depois comecei a notar a demora no tal contrato e solicitei esclarecimentos a loja e a mesma informou que a financeira demora mesmo. Ok, 5, 10, 15 dias, e eu que tinha urgência em ter o telemóvel para trabalhar fui ficando cada vez mais insatisfeita. Então, começaram as desculpas e mentiras: " falta a financeira fazer o contrato", até que fiz um comentário numa das publicações do Instagram onde outras pessoas que estão a passar pelo menos me enviaram mensagem a perguntar e fizeram a mesma coisa a eles. Como já havia visto antes, sei quem foi o fundador da empresa então enviei logo uma mensagem a pedir esclarecimentos sobre a compra. O mesmo me respondeu a dizer que a loja errou, que existem mais de 17 pessoas a passar pelo mesmo e que se eu quisesse ir a justiça que eu fosse. Então, solicitei o cancelamento da compra e para minha surpresa pediram-me 30 DIAS UTEIS, para devolverem o valor que foi pago ao Iban da empresa. Ontem (06/02) completaram os 30 dias corridos que dia a lei e eles não me fizeram o pagamento e agora nem me respondem mais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, NO DIA 06/02/2025 FUI COBRADA PELA MALA DE CABINE INDEVIDAMENTE NO AEROPORTO DE DUBLIN COM DESTINO AO PORTO. DO PORTO PARA DUBLIN FUI COM A MESMA MALA, COM AS MESMAS COISAS, ONDE RESPEITA TODAS AS EXIGÊNCIAS DA COMPANHIA AÉREA NA QUESTÃO DO TAMANHO, E NO RETORNO PARA CASA ME COBRARAM O VALOR ABSURO DE 75 EUROS, ALEGANDO QUE A MALA ESTAVA GRANDE. QUANDO QUESTIONEI A FUNCIONÁRIA SIMPLESMENTE ME DISSE QUE "EM DUBLIN ERA DIFERENTE", COMO ASSIM DIFERENTE? MESMA COMPANHIA AÉREA E REGRAS DE BAGAGEM DIFERENTES? EU PAGUEI ANTECIPADAMENTE PARA LEVAR MINHA BAGAGEM DE CABINE, E MESMO ASSIM, NO RETORNO, FUI SURPREENDIDA COM ESSA COBRANÇA ABSURDA DE 75 EUROS. Cumprimentos.

No dia 27/12/2024 apresentamos a seguinte reclamação: Exmos Srs. No início de Novembro na loja da Worten no UBBO entreguei um relógio de marca Fitbit, dentro da garantia, para consertar. No dia 15 de Novembro fui informado que o relógio não tinha conserto e que iria ser devolvido o valor da compra. De acordo com as instruções que me deram na loja, a devolução podia ser efetuada por Vale de compra na Worten, ou devolvido para a conta bancária que efetuou a compra, esta última foi a aceite, mas teria que esperar dez dias úteis. Desde 15 de Novembro, já passaram 30 dias úteis e o dinheiro não chega à conta que efetuou a compra, no Millennium BCP, PT 003300000001189998627, nem entregam um documento comprovando a referida transferência. No dia 21 de Dezembro escrevi, na Worten do UBBO, a Reclamação número 35687508, que está anexada, mas sem resposta até hoje. Com Votos de Boas Festas. Aguardando a vossa ajuda. Maria Elisabete Pedra Viana Cochat Osório - NIF 156891506 Paulo de Medina Cochat Osório - NIF 207976171 —————————————————————— No dia 13 de Janeiro recebemos um email da Sra . lAna Costa a lamentar o atraso e enviou-nos o ARN - 74208704330438091325006 . Há uma semana que enviámos um email, sem resposta, dizendo o pagamento da garantia ainda não tinha sido efetuado e continua em falta. O que podemos fazer para receber o dinheiro da garantia ? Contacto telefónico 965391770 Cumprimentos.