Reclamações públicas

comprei um produto no dia 7 /10 /23 paguei por mbaway e o produto estava como disponivel , recebi a confirmaçao da compra e depois disso nao tive mais acesso a nda relacionado com a compra , liguei para a linha de apoio ao cliente e nao tive resposta , mandei emailpara apoio e nao tive resposta .mandei mensagem pelo facebook que me responderam estar o produto em ruptura. eu nao fiz a compra pelo facebook. o site nao tem como os clientes obterem informaçao da compra . no sei se irá ser entregue ou nao ,oproduto.paguei e tenho de ficar espera por tempo indeterminado? quero cancelar a compra mas tb não tenho essaopçao,porque o site nao tem opção de nada.

Bom dia venho por meio deste fazer uma reclamação e até mesmo solicitar o reembolso do mesmo , pois efetuei uma compra no site bighome.pt onde vende diversos eletrodomésticos entre outros com preços mais baratos digo com quase 50% de desconto , onde a gente compra e eles enviam um email com código de pagamento multibanco onde aparece o nome MediaMedics BV o qual suspeitei mas acreditei na mesma que seria verídico ( verdade ) no sentido de ser verdade o site , mas ao pesquisar me deparei com diversas reclamações de clientes que compraram e nunca tiverem seus produtos entregues conforme a compra , a empresa não responde emails, o email cliente@bighome.pt não existe o endereço pois enviei mensagem e me retornou que não foi encontrado , percebi ser uma burla real onde fazem as pessoas acreditar que é verdade mas que na verdade estão a enganar as pessoas , e eu quero o meu reembolso disto , pois fui enganada , eu quero o reembolso do valor que paguei de 279.49€ que seja reembolsado para mesma via que foi pago ou me transfira para minha conta através mbway ou pelo IBAN , inadimissivel isso !! Como pode pessoas fazerem burla desta forma a enganar as pessoas isso é crime !!

Exmos senhores, Após ocorrência de danos causados por infiltração de água na fração imediatamente abaixo da minha, participei o sinistro ao seguro Multirriscos Habitação na companhia Lusitania, que mais tarde findou o processo unilateralmente, refutando-se a comparticipar quaisquer reparações ou custos de responsabilidade civil sobre os danos causados a terceiros, numa decisão que considero injusta e um autêntico subterfúgio para se alearem das suas responsabilidades.De forma mais detalhada, tento sumarizar por pontos a situação ocorrida: • Foi feita a participação do sinistro à seguradora, com data de 30/04/2023, após a detecção, pela proprietária, de danos visíveis no teto da fração abaixo da minha. A proprietária não habita a fracção, pelo que a detecção do problema levou o seu tempo e a data de origem verdadeira é incerta. • No dia 01/08/2023 foi feito a peritagem. O perito utilizou um aparelho para verificar que o tecto apresentava humidade. Na minha fração foram feitos alguns testes na casa de banho onde seria mais provável encontrar-se a origem dos problemas dada a localização. O perito testou a canalização que leva água ao chuveiro e a canalização que escoa a água do chuveiro, tendo sido descartada a hipótese de rotura. Por eliminação de partes, mas sem qualquer modo de o comprovar, sugeriu que o problema poderia ser falha de isolamento dos vedantes na base de chuveiro. Não tendo feito mais quaisquer testes, concluiu a visita à fração. • Durante todo o mês de Agosto não recebi quaisquer respostas quanto à conclusão do processo do sinistro e tive de contactar telefonicamente a Lusitania, por 3 vezes em semanas diferentes, até conseguir que analisassem o processo. • Finalmente no dia 07/09/2023, recebi comunicação em que a Lusitania se refuta a comparticipar quaisquer reparações ou danos a terceiros alegando que a “ocorrência resultou de infiltração de água através dos vedantes da banheira” e como tal não é coberto pelo seguro, alegando estes falta de manutenção.• No dia 10/09/2023, enviei comunicação escrita à Lusitania, demonstrando a minha discordância e indignação com a decisão tomada, explicando que a casa de banho em questão, tal como todo o apartamento, foi totalmente renovado em finais de 2014 e está em optimo estado de conservação, sendo descabidas as alegações de falta de manutenção. Expliquei ainda que os testes de peritagem foram inconclusivos quanto à origem do problema, e que segundo o contrato teriam a responsabilidade civil de ressarcir o proprietário da fracção inferior pelos danos apresentados.• Após várias chamadas para a linha de apoio dada a demora, recebi nova resposta em 26/09/2023, em que nada acrescentam e mantendo a refuta de comparticipação, alegando “fissuras nos vedantes da base de duche, que estão na origem das infiltrações” o que segundo alínea do contrato os livra de qualquer responsabilidade civil por “falta de manutenção”.• A 27/09/2023 voltei a enviar comunicação para a Lusitania, reiterando o facto da casa de banho ser recente, apresentando provas das obras feitas e pedindo para me enviarem o relatório da peritagem, que nunca poderia provar qual a origem das infiltrações pois o técnico não foi capaz de a detectar por qualquer teste efectuado.• No dia 28/09/2023 recebo resposta alegando “que o relatório de peritagem é um documento interno da companhia” e como tal não o podiam partilhar, mantendo a sua posição, e comprovando neste gesto a má fé com que foi tratado todo este processo de modo a livrarem-se por todo o tipo de subterfúgios de qualquer indemnização.Posto isto, fico seriamente a questionar qual o propósito de contratar um seguro, quando estes podem-se descartar de toda e qualquer responsabilidade unilateralmente. De que serve pagar um seguro, se quando é necessário proceder a reparações de danos causados, estes limitam-se a alegar toda e qualquer justificação, por mais descabida que seja, para não procederem a indemnizações.Uma vez que já perdi qualquer esperança da seguradora assumir a sua parte da responsabilidade, espero que esta reclamação pelo menos sirva como aviso a quaisquer outros clientes que a leiam e que evitem o erro de contratar seguros com a Lusitania.

Boa tarde, adquiri 2 bilhetes para o dia 30 de Setembro, para a SAL2023 através da FNAC.Após o comunicado nas redes sociais a informar do cancelamento, dirigi-me ªa FNAC para ser reembolsado pelo valor dos bilhetes. Apesar de venderem os bilhetes remetaram-me para os emails de outras empresas organizadoras do evento. Enviei emails a solicitar o reembolso dos bilhetes para os endereços indicados, tais como: nazir@capitalzone.pt nafizemadatali@capitalzone.pt Nenhum me respondeu.Ora, tendo em conta a falta de resposta até agora, resta-me afirmar que estou perante uma burla.Agradeço que alguma entidade consiga entrar em contacto com estas entidades promotoras de modo a tentar perceber o porquê deste silêncio até agora e da total ausência de respostas...É deveras vergonhoso... Exijo o reembolso, em breve!

Boa tarde, adquiri 2 bilhetes para o dia 30 de Setembro, para a SAL2023 através da FNAC, no valor de 50€.Após o comunicado nas redes sociais a informar do cancelamento, dirigi-me ªa FNAC para ser reembolsado pelo valor dos bilhetes. Apesar de venderem os bilhetes remetaram-me para os emails de outras empresas organizadoras do evento. Enviei emails a solicitar o reembolso dos bilhetes para os endereços indicados, tais como: nazir@capitalzone.pt nafizemadatali@capitalzone.pt Nenhum me respondeu.Ora, tendo em conta a falta de resposta até agora, resta-me afirmar que estou perante uma burla.Agradeço que alguma entidade consiga entrar em contacto com estas entidades promotoras de modo a tentar perceber o porquê deste silêncio até agora e da total ausência de respostas...É deveras vergonhoso... Exijo o reembolso, em breve!

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora du predio.Tiren uma bomba acaben con este maldito sufrimento.O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros e un inferno viver ca.Tortura dia noite.EOnten fui un vecinho casi q me bate con u carro eu estaba a pasar por a pasadeira frente a u pingo doce.Un fiat seiscento prata un carequiña q mora a u outro lado du predio.Na Madeira terra d delincuentes.La fora esta u criminsl y certamente eu na Madeira nao coñesco a nadien y vinha atras minho.Na tenho medo tendran mesmo q baterme pra calarme y nao exigiir meu direito.Cadeia pra us criminales.Maldito barulho nu apartamento de acima maldito barulho da mesma maldita musiquiña afora.Hoje me tein de bater con u carro y matar mesmo u delicncuente pir q eu voy a seguir lutando pir meus direitos.Maldita ilha de delincuentes.Nao vou parar ate ter mea inmdemisaçao pra sair deste maldito inferno.Venhan a ver q a encima algo nao esta bem.Saquen y metan a cadeia us deluncuentes.

Bom dia,Venho por este meio fazer uma reclamação relativa a uma encomenda enviada para os Paises Baixos e que não foi entregue, apesar da transportadora, informar que a referida encomenda foi rejeitada.Não é possível ter acontecido, porque esteve uma pessoa na morada indicada, durante o período marcado e não houve qualquer contacto da empresa.Entretanto a encomenda foi devolvida para Portugal, o que é inadmissivel.Este envio foi feito de Portugal no dia 2/10 e até hoje dia 14/10, nem a encomenda foi entregue nem me foi devolvida.Neste momento a minha filha necessita com urgência dos bens que estão na referida encomenda (com 20 kgs), prevejo que alguns deles já não estejam em condições de ser utilizados e consumidos.Já entrei em contacto 3 vezes por telefone com a Empresa e a resposta é sempre a mesma, tenho que aguardar.Enviei email e a resposta é que a encomenda não foi aceite no destinatário, o que como referi em cima, é impossivel, não foi entregue.

Exmos Senhores,Ontem a minha mae foi vitima de fraude, foi contactada por WhatsApp uma pessoa a passar-se por mim (filha). Alegou que o meu numero estava naquele dia com problemas de ligação e que temporariamente naquele dia, aquele seria o meu numero. A minha mãe sabia que eu estava nestes dias a comprar eletrodomesticos e associou que o pagamento urgente que teria de fazer na loja era para esse fim, porque supostamente não estaria a conseguir pagar a compra com o meu cartão. Pediu o dinheiro a minha mãe, passando-se por mim e dizendo que eu pagava logo no dia a seguir. O pagamento foi feito para uma entidade e referencia abaixo no dia 10-10-2023.Foram transferidos no total 1890,00€, para SAFECHARGE LIMITED para a sua entidade e referencia abaixo:Entidade: 12189Referencia: 462585693valor: 1.890,00 €Já fizemos queixa crime na Policia no dia 11-10-2023.Responsabilizo a empresa Safecharge Limited, porque deveria ter a capacidade de à semelhança dos Bancos e de outras empresas deles concorrentes, conseguirem perceber, a quem estão a prestar o serviço. Não pode servir de escudo que são uma plataforma global de pagamentos e que portanto funcionam com toda a gente! Até por uma questão reputacional, devem estar munidos de sistemas de cybersegurança e anti crimes que permitam perceber a quem estão a prestar os serviços: conhecer os parceiros e clientes finais, garantir que são idoneos e garantir que não disponibilizam a vossa entidade e referencia de pagamento para fins de crime e burla. Por isso, apresento a minha reclamação, acho sinceramente que a empresa tem culpa neste processo. A empresa deveria garantir que está a prestar um serviço a um parceiro que fez o seu trabalho de know your costumer, que conheçe bem o cliente e que o seu serviço não está a servir de veiculo para uma criminalidade. Falhas há em todo o lado, face ao avanço que a tecnologia que vai tendo, mas então deveria existir um seguro deles que suportava estes casos, que são de burla e onde se constata que a vitima foi totalmente enganada, como foi lamentavelmente o caso da minha Mãe.Agardeço profundamente a vossa ajuda para que seja feito o reembolso à minha Mae.Obrigada,Sónia Castro

Bom dia,Recebi um email vosso no dia 11/10 a informar que a minha encomenda da Amazon (9317861086249550) seria entregue no dia seguinte, mas hoje já é dia 14/10 e ainda não a recebi nem tenho informações atualizadas de onde está a encomenda neste momento.Isto nunca me aconteceu com encomendas feitas através da Amazon Prime, pelo que terei de formalizar reclamações em todos os portais e entidades competentes, caso não me informem o mais rapidamente possível do estado da mesma.

Exmos. Senhores, No dia 10-10-2023, a minha Mae foi vitima de uma fraude. Foi enviada uma mensagem pelo WhatsApp, em que se fizeram passar por mim. A minha Mae pediu para falar por telefone e a pessoa alegou que não conseguiria ligar porque estava com problemas no meu numero de telemovel e estava na loja para efetuar uma compra urgente e tinha naquele dia um telemovel temporario. Por acaso estava a comprar eletrodomesticos esta semana, e a minha Mae associou que o tema fosse esse e fez 2 transferencias.A minha Mae foi altamente pressionada e tudo o que escrevia dava a crer que fosse eu, e que estava a fazer um pagamento e não podia falar agora. Pagou para 2 referencias multibanco que segundo a pessoa seria a forma mais rapida do dinheiro ficar logo disponivel. Foram transferidos no total 1990,00€, para HIPAY SAS atraves de entidade e referencias desta empresa HiPay. Foram transferidos no total 1990,00€, para HIPAY SASEntidade 12281Referência 967268091Montante 1000 EUREntidade 12281Referência 968793372Montante 990 EURA queixa crime foi apresentada hoje (11/10/2023) à Policia Judiciária. Reclamo contra esta empresa, porque a mesma deveria ter a capacidade de à semelhança dos Bancos e de outras empresas concorrentes conseguirem perceber a quem estão a prestar o serviço. Não pode servir de escudo que são uma plataforma global de pagamentos e que portanto funcionam com toda a gente! Ate por uma questão reputacional, devem estar munidos de sistemas de cybersegurança e anti crimes para perceber a quem estão a prestar serviços, se a parceiros e a clientes que são idoneos e garantir que não disponibilizam a vossa entidade e referencia de pagamento para fins de crime e burla. Por isso, apresento a minha reclamação, acho sinceramente que tem culpa neste processo. Devem garantir que estão a prestar um serviço a um parceiro que fez o seu trabalho de know your costumer, que conheçe bem o cliente e que o seu serviço não está a servir de veiculo para uma criminalidade. Falhas há em todo o lado, face ao avanço que a tecnologia vai tendo, mas então deveria existir um seguro vosso que suportava estes casos, que são de burla e onde se constata que a vitima foi totalmente enganada.Aguardo um contacto vosso para me ajudarem a minha Mae a receber o reembolso o mais depressa possivel pf, é uma questão de justiça e não pode ser a vitima sempre a lesada.Obrigada,Sónia