Exmos. Senhores,
Cumprimentos. Hoje por volta da 1 da manhã a utente minha avó, da qual sou cuidador deu entrada no hospital santo António serviço de urgência! Referência pelos bombeiros do 112 !
Sendo ela uma senhora de 75 anos ipocuagulada hipertensa cardíaca com o passemacker esteve a espera ate às 5 da manhã sem ser assistida com oxigénio ou alguma medicação para amenizar as dores! Num dos Momentos de espera ela estava apoiada na cadeira de rodas debruçada de uma maniera que não impedia a passagem nem a utentes macas ou profissionais de saúde! Uma das profissionais que se recusou a dar o nome veio humilha lá públicamente ao dizer que a cadeira era do hospital e ela não tinha nada que se debruçar nela retirando bruscamente a cadeira e elevando a voz em tom de chacota com a senhora dona minha avó! Ao qual eu respondi que não havia necessidade de falar assim com a senhora e que não era necessário elevar a voz com uma utente! Os pacientes a volta testemunharam e deram me razão! De repente toda uma equipa de auxiliares se juntou ali a volta parando o serviço para me levantar a voz e e chamarem a polícia pelo facto de eu ter dito que elas estavam na conversa em vez de trabalhar e que estavam a ser mal educadas! Disse também de forma generalizada e assumo que ali só tinha cabras a trabalhar! Aí perdi a razão mas não me dirigi a ninguém pessoalmente! Não quiseram ajudar a minha avó cardíaca num momento que ela precisava de se apoiar numa simples cadeira de rodas! Em todo o tempo de espera não reclamei uma única vez nem inopurtunei o trabalho das profissionais de saúde! Mas elas vieram levantar a voz e mostrar o quão baixo é o serviço do hospital santo António! Tomei a decisão de trazer a minha avó a outro hospital para ser atendida no Pedro hispano! Chegando cá com o mesmo número de pessoas e casos graves foi socorrida com cadeira de rodas oxigénio medicação e com respeito interesse e carinho ! A saída do santo António de uma forma generalizada a minha avó comentou comigo que está cansada das put...s das vizinhas que lhe deitam agoiro e que a tombam ( estou a usar o calão que ela utilizou ) ao que eu respondi : o que há mais é put...as, não tenho por hábito usar essa expressão mas estava numa conversa particular com a minha avó para a distrair! 3 profissionais de saude interpretaram que era um insulto pra elas mas em momento nenhum olhei para alguma delas ou acusei diretamente alguém apenas estava tendo uma conversa particular com a minha avó com a intimidade que temos de neto e avó, cuidador e pessoa cuidada! Ao fim o polícia chamou me acusando me de chamar put....as as profissionais de saúde quando testemunhas podem constatar que embora tenha usado essa palavra seria num outro contexto numa conversa privada que nada tinha haver com a situação! Se eles sentiram isso nao foi de todo a minha intenção, se eu tivesse que usar essa expressão seria quando a minha avó foi vítima de humilhação e não á saída quando estava para a levar a outra unidade de saúde! Espero que o hospital pondere seriamente numa melhor selecção de profissionais com melhores qualificaçoes tanto académicas como morais! Profundamente envergonhado por ter tal hospital na minha cidade!
