Venho por meio desta solicitar o auxílio da DECO PROTESTE para resolver um problema com a empresa Rádio Popular, Electrodomésticos S.A., que não cumpriu com a entrega de um produto comprado em sua loja online.
🛒 Data da compra: 27/12/2024
🚚 Prazo de entrega informado: 2 dias úteis
⏳ Status: Produto não entregue até hoje (mais de um mês de atraso)
Já tentei resolver diretamente com a empresa:
✔️ Compareci 3 vezes na loja física, onde informaram que nada poderiam fazer pois a compra foi feita online.
✔️ Liguei para a loja online 4 vezes em janeiro, sem solução.
✔️ Fiz uma reclamação no Portal da Queixa, sem resposta.
✔️ Reclamei no Livro de Reclamações Eletrônico há mais de 2 semanas, e a empresa não respondeu.
Dado o descaso da empresa e a ausência de qualquer solução, peço a intervenção da DECO para que a Rádio Popular resolva esta situação imediatamente e prossiga com a entrega da encomenda ou reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de um retorno e agradeço a atenção.
