Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que no dia 27/10/2023 fiz aquisição de dois eletrodomésticos online onde me foi agendado a respectiva entrega para o dia 30/10.No dia 30/10 o próprio estafeta da transportadora ligou-me a informar que não faria a entrega porque não tinha recebido a mercadoria (não tinha sido expedida), ligo para o apoio cliente e informam-me que não sabem o motivo da mercadoria não ter sido expedida, nem quando irei receber, apenas me informam que a loja online tem que entrar em contato comigo. Predisponho-me a ligar para loja online para obter informações mas informam-me que isso não é possível, tem que ser a loja online a entar em contato comigo. No dia 31 volto a ligar, mas novamente fico sem resposta sobre a situação.Esta situação impacta fortemente a minha vida pois mudei-me para uma casa sem eletrodomésticos e preciso do frigorífico para colocar a minha alimentação, pois desde então tenho acondicionado os meus alimentos e ando a fazer refeições em casa de um amigo.Preciso desta situação resolvida o mais rapidamente possível.

Exmos. Senhores,desloquei a uma loja de EDP Comercial para fazer creio eu, uma simples mudança de morada.Ao chegar a loja foi atendida por um funcionário que ao expor a minha intenção diz-me sim deu-me um tablet para eu assinar eu na minha boa fé assinei pensando eu, que estava a assinar somente um simples contrato de mudança de morada, já que foi o que eu pedi. Pois não, estava a assinar o contrato de mudança morada mais um plano de saúde, que em nenhum momento foi perguntado se eu queria ou não. Só veio a constatar do sucedido após 20 dia mais ou menos quando chegou o cartão em minha residência. Fiquei surpreendida liguei ao apoio ao cliente, me informaram que para além da mudança de morada no dia eu associei um serviço de plano de saúde ao meu contrato, tendo um custo de 14,90€. Disse que NÃO, que queria cancelar imediatamente esse serviço visto, não PEDI, não foi INFORMADA no ato e nem sabia que a EDP Comercial fazia plano saúde.Ai começou o drama, que eu tinha assinado, que se eu assinei porque concordei, quando eu, assinei sim, mas foi uma mudança de morada, SÓ. E que tem uma fidelização 12 mês, com o custo 14,90€, informação em que não foi dada na hora do contrato, sublinho. Aconselharam a dirigir a loja foi feito o contrato.Ao dirigir a loja o funcionário diz que não informou porque faz parte do contrato agora em loja, mesmo que eu ``fosse ao porto era obrigada a ter este serviço. `` QUERO SABER DESDE QUANDO SOMOS OBRIGADOS A PAGAR UM SERVIÇO, NÃO TEMOS QUALQUER INTERESSE…Confiem na EDP comercial por ter um nome no mercado e sinto-me burlada, enganada….

cartão Universoplano lightAssunto: serviço não contractado e cobradoNIF:181 611 236Exmos. Senhores,venho desta forma solicitar reembolso no valor de 4,90 € de um vosso plano light que não me recordo de ter contratado ou autorizado e que foi debitado na minha conta à minha revelia!!!Pretendo o reembolso ou a anulação do mesmo na próxima factura/extractoCom os melhores cumprimentos,josé sá freire

Esta empresa vendeu me um carro com problemas de injeção, ao qual venho a reclamar desde o início. Na primeira semana foi trocado um injetor (novo), palavras do vendedor Tiago Martins. O carro a partir daí sempre ligado a frio tremia bastante e deitava fumo branco. Deslocando-me a outra oficina vim a descobrir mais tarde que não foi posto nenhum injetor novo mas sim Quatro injetores usados e ferrugentos (com péssimo aspeto e um bico de um injetor estragado e outro a precisar de um vedante, com uma marca de “T40” que corresponde a uma sucata)Ao fim de várias tentativas de conversa com Tiago Martins, quando decidimos vir pessoalmente ao stand novamente com a avaria resolvida por uma casa qualificada, fomos recebidos por outra funcionária, o visto que o Tiago se recusou a atender-nos. A mesma não sabia o historial e não estava a par do assunto.Conversou com o seu “superior” e chegou à conclusão de pagar os 40€ (que até ao dia de hoje não me foi pago) de mão de obra que teve a oficina que arranjou o carro, sendo que o arranjo total foi no valor de 520€ (e a partir deste arranjo o carro não deu mais problema nenhum) que a meu ver deveria de ser a Aventuras no Asfalto a carregar os gastos. Esta empresa afirmou também ter faturas de um suposto arranjo ao elevador do vidro do lado do condutor ao qual nunca teve arranjo, apenas um simples spray de lubrificação. Afirmou também que um dos faróis foi reparado neste local enquanto eu usufruía do veículo, ao qual também nunca teve nenhum reparo. Teve sim um reparo numa outra oficina devido a um acidente que tive. A senhora Olímpia (funcionária de Aventuras do Asfalto) recusou mostrar me as faturas correspondentes ao suposto arranjo do elevador e do farol, disse que iria enviar pelo whatsapp, tal como os 40€ como combinado.Esta empresa faltou com a sua palavra e sinto-me totalmente enganada. Este stand assumiu avarias e arranjos que dizem terem no sistema ao qual nunca aconteceu tal intervenção no carro.Relembro que o carro ainda se encontra na garantia e que até ao dia de hoje não obtive o valor dos 40€.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Nesta casa nao se pode estar tiren a u maldito q esta afora a torturar con a musica.Vou a pagar condominio cuando acabe maldita tortura y me paguen us estragos y daños.Maldita maquina nao pode estar ascesa dia y noite nu apartamento de acima.Saquen al madito q ya esta afora con u carriño y a musiquiña onten estuvo tuda a noite y tuda a noite u maldito barulho y madita musica nu apartamento ya tome mi peqeño almozo dos comprimidos pra a dor de cabeza barulhos nu apartamento de acima dechen us demais vivir en paz pragas lixos.Acabaron us homes y empreteros na madeira.Saquen u maldito q esta afora con a musiquiña nu carro ali vai estar tudu u dia.Nesta casa nao se descansa nao se dorme nin se pode facer nada por uma maldita familia y un maldito delincuente de hora en houra son dois comprimidos pra as dores de cabeza y alguein vai pagar meas doenças.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Nesta casa nao se pode estar tiren a u maldito q esta afora a torturar con a musica.Vou a pagar condominio cuando acabe maldita tortura y me paguen us estragos y daños.Maldita maquina nao pode estar ascesa dia y noite nu apartamento de acima.Saquen al madito q ya esta afora con u carriño y a musiquiña onten estuvo tuda a noite y tuda a noite u maldito barulho y madita musica nu apartamento ya tome mi peqeño almozo dos comprimidos pra a dor de cabeza barulhos nu apartamento de acima dechen us demais vivir en paz pragas lixos.Acabaron us homes y empreteros na madeira.Saquen u maldito q esta afora con a musiquiña nu carro ali vai estar tudu u dia.Nesta casa nao se descansa nao se dorme nin se pode facer nada por uma maldita familia y un maldito delincuente de hora en houra son dois comprimidos pra as dores de cabeza y alguein vai pagar meas doenças.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que me está a ser cobrado o serviço EDP FULL vários meses após ter mudado de concessionária de fornecimento de energia. O serviço estava associado a descontos nos montantes cobrados pela luz e gás que agora não me é fornecido por esta empresa. O que pretendo é o reembolso dos montantes que paguei desde a rescisão do contrato (14,90€/mês).Deveria pelo menos ter sido avisado se pretendia a permanência do serviço.O meu objetivo nesta divulgação é também alertar outros clientes para não assumirem que a mudança de concessionária significa o fecho de contas com a anterior.

No dia de hoje, 01/11/2023 por volta das 09:00H da manhã, houveram dois cortes de energia, um primeiro rápido e segundos depois um outro que durou cerca de 20 minutos para restaurar a alimentação de energia. No ínterim deste evento, desci para verificar com os vizinhos e estes comentaram que havia uma equipa de técnicos de piquete a mexer nas caixas de distribuição. Meu aparelho de televisão estava a funcionar perfeitamente antes deste evento, mas após os cortes, o aparelho não funcionou mais.

Venho por este meio apresentar uma reclamação de uma encomenda que foi realizada na loja de LeiriaShopping no dia 22/09/23, que é APPLE WATCH SE CEL 40 STARLIGHT M/L. No dia 23/09/23 a minha encomenda tinha chegada na loja fisica Fnac em LeiriaShopping.Passado logo um dia o APPLE WATCH SE parou de fucnionar ( não caregava a bateria), no dia 25/09/23 dirigi-me a loja para resolução do problema. Passado 19 dias 13/10/23 recebi o meu aparelho com as observações que o problema estava no cabo ( que não é, porque juntamente com o funcaionario exprementamos varios cabos e nenhum deles funcionava).No mesmo dia fui aplicar a pelicula do vidro para proteção do mesmo. Passado 5 dias aparaceu-me outro problema , desta vez apresenta problemas no display touch. O aparelho foi enviado para reparação com a pelicula de vidro aplicada. No dia 31/10/23 fui me deslocar mais uma vez a loja para levantamento do aparelho. No que eu reparei que o Apple Watch ja não tinha a pelicula do vidro aplicada. Com varios discuções com o responsavel de loja Fnac em LeiriaShopping, não chegamos ao acordo. Mais informo que foi feita a reclamação no livro de reclamações no mesmo dia. Neste momento a APPLE WATCH SE continua a estar na loja.Estou extremamente descontente com o serviço prestado e com os esclarecimentos fornecidos pelo responsavel de loja. Posto isto, não tenho intenção de voltar a fazer qualquer encomenda pelo site da Fnac nem nas lojas físicas.

No passado dia 30/10/2023 foram me apresentados dois orçamento Estimados, para a operação do meu cão. Numa primeira estância apresentam em ambos orçamentos acrescentando uma taxa de 50% de urgência, ora note-se que tal, sem fundamento e uma vez questionada essa taxa, a mesma é retirada, manualmente, por não ter sentido. Aceitando então com relutância o orçamento que nos foi apresentado, deixamos o nosso cão para ser operado. Qual não é o nosso espanto que hoje 1/11 ao receber a alta está a ser nos cobrado o valor de 262,99€ por um internamento que nunca nos foi mencionando em nenhum dos orçamentos. Questionado o estabelecimento, defendem indicando que nos orçamentos não consta essa informação.Ora, de que nos servem os orçamentos se não contemplam toda a informação? Além que uma cirurgia destas, requerida desde início um internamento mínimo de 2 dias, estávamos certos que o orçamento que nos foi apresentado constaria de toda a informação. Lamento a falta de transparência apresentada no serviço e exijo que me seja apresentada uma justificação para tal omissão de informação.