Cobrança em duplicidade com operadora antiga

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Face ao problema detetado, ( Era do NOS( plano celular e internet) e fui contatada por um agente que fez a mudança da referida provedora NOS para a MEO. Portanto o mesmo não mandou pedido de desligamento para anterior que deseja julho ainda está a cobrar. Agora, após denúncia a MEO disse hj para mim que era responsabilidade minha fazer o cancelamento. Preciso receber os valores cobrados a mais, porque desde julho pagando 2 operadoras simultaneamente. solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.