Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A BERENS ESTATE MANAGEMENT, representada pelo Sr. Filipe Manuel Berens de Carvalho, na qualidade de sócio único e gerente e habilitado a agir, está não só não devolvendo o deposito de aluguel mas atrassando ele, e quando estornado, é feito de forma parcial e crimonosa, sem adicionar os juros pela demora e ainda tirando gastos indevidos como atribuidos a limpeza do quarto, que foi deixado em perfeitas condições, por uma taxa absurda de 30 €. No meu caso, deixei a morada na Duque de Avila 15 no mes de Julho e em Fevereiro 2025 ainda não devolveram devidamente o deposito. Pior de tudo, não respondem nem comunicam expondo praticas totalmente criminosas e fraudulentas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 29/11 adquiri um Narciso Rodriguez Pure Musc Eau de Parfum para mulher (100mL) por 79,95€. A referência da encomenda é 2002185993. A 18/12 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um livreto, uma amostra de perfume e um saquinho de balas. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor a seguinte situação , recebi um relogio no dia 6 de janeiro de 2025, estou a tentar fazer a devolução desde o dia 9 do mesmo mês , no entanto a plataforma não me deixa selecionar o artigo no momento em que o sistema pede para selecionar o artigo a devolver. Já expus a situação a partir dos contactos mais de 10 vezes e obtenho sempre a mesma resposta automática de que a situação foi encaminhada e que deverei voltar a tentar no dia seguinte , até hoje , dia 12 , o problema persiste , vejo neste momento ameaçado o meu direito ao arrependimento tendo em conta que se começa a aproximar o fim do prazo para proceder à devolução. Tenho pedido em todos os contactos com a plataforma , para ser contactada e para me ser apresentada uma alternativa de devolução , uma forma autonoma de fazer a devolução , mas até hoje continuo sem qualquer resposta concreta. A anomalia acredito que seja no serviço pelo facto de não me deixar selecionar o relógio , no entanto a falta de resposta é vista como um ignorar de um problema que persiste sendo que o próprio formulário de devolução tem a informação de que serão recusadas todas as devoluções que não constem de encaminhamento na plataforma , a questão é que a plataforma nao deixa selecionar o artigo mesmo apos selecionar o meio de pagamento dos portes, o motivo da devolução e o reembolso da mesma. Não sei como devo devolver o artigo e como devo prosseguir , pois até agora não obtive qualquer tipo de resposta conclusiva . Cumprimentos, Paula Peixoto Encomenda 5772289 Data da encomenda: 2025-02-03 21:38:39 Total: 162.48 Enviada para: Paula Rui Relógio Homem Tradizione Prateado e Rosa Dourado (Maserati) Quantidade: 1 un 159.99 € Enviado a 2025-02-05 17:06:57

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C965840893, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Internet só com cobertura no rés do chão e não em todas as divisões, no primeiro piso quase nem chega. Liguei para a linha de apoio técnico e foi visto que era verdade que tinha má cobertura e então o operador que me atendeu disse que teria de pagar mais 9,90 euros por mês para ter um serviço a 100 por cento. A outra situação tem haver com o número de telemóvel 938413059, deixou de funcionar a algum tempo, já fui a loja física 3 vezes e liguei uma para a linha de apoio. A solução é da loja mandar ligar para a linha de apoio e da linha de apoio para ir a loja. E comprar um cartão novo do custo de 7,5 €. Já pago um serviço mensal que não trabalha a 100 por cento. E ainda querem que pague mais. Estou aborrecido com a situação, só quero que me resolvam estes problemas. Cumprimentos. Pedro Ventura

Exmos. Senhores, Aderi ao plano de saude da medicare via telefone, onde me foi informado que nao haveria fidelização. Como nunca usufrui do plano, cancelei o debito direto, achando que o plano se cancelava por falta de pagamento. Entretanto recebo informação de uma empresa "inddebt" a informar que tenho que regularizar 11 meses de pagamentos em atraso. Informei que aceitei a gravação da chamada onde foi celebrado o acordo e onde podem confirmar que a senhora me informou que não haveria fidelização. Informei-lhes da situação e nada fizeram, alegando que o contrato de renova automaticamente ao fim de um ano. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) celebrei contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º (COLOCAR REFERÊNCIA). Sucede que até hoje, passados que são (N.º DE DIAS) dias, o serviço ainda não se encontra instalado e a funcionar, apesar dos inúmeros contactos telefónicos efetuados para o vosso n.º de apoio a clientes. Considerando o exposto, venho rescindir o contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão, da vossa inteira responsabilidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Depois de vários dias em que ao abrir o computador recebia o anúncio de venda online de medidor não invasivo da glicémia ( medidor de glicémia sem necessidade de picar o dedo) , produzido alegadamente pela Siemens , resolvi fazer a compra. Estes aparelhos existem e estão a ser comercializados entre nós, embora desconheça a marca.O preço parecia aceitável ,à cobrança. O aparelho que veio foi um oximetro, que não te nada a ver com o que encomendei ,e que actualmente é muito mais barato do que os 60 euros pagos., com preços que rondam os 14 e os 30 euros. Não o vou devolver, mas exijo que me devolvam a diferença de preço e alerto que se trata de uma empresa fraudulenta que conscientemente vende gato por lebre. Anexo foto da embalagem da encomenda e do oximetro. O contacto é feito por zyscmservice@hotmail.com Calle Gutemberg 18,28906,Madrid

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site cobra 6,00 porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 160,00 SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero cancelar assinatura Até ao momento, continuo a receber faturas com o meio de pagamento anterior, pelo que solicito que procedam urgentemente à alteração requerida. Reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos decorrentes da vossa inação.

Exmos. Senhor Em julho de 2024 foi solicitada uma compensação junto do IHRU, ,de acordo com o Decreto-Lei nº132/2023 de 27 de dezembro para os senhorios com rendas antigas.Oito meses depois continua a não ser paga a devida compensação e não existe qualquer resposta desta entidade pública aos emails. Cumprimentos. Alexandre Sanfins