Prezados Senhores,
Envio-vos a copia da reclamação enviada ao Entreposto A. Fontes SA, relativamente ao não envio do documento DUA de um veiculo de trabalho, o qual nos causou enorme transtorno e prejuízo. Queiram por favor analisar e auxiliar-nos nesta situação.
COPIA RECLAMAÇAO
" Venho, por meio desta, notificar formalmente a Dacia Stand de Aveiro acerca da não entrega do Documento Único Automóvel (DUA) referente ao veículo adquirido junto a esta concessionária, conforme os seguintes dados: • Data da compra: 09 Outubro 2024 • Veículo: Dacia, Sandero 1.0 Eco-G Essential BI-FUEL, BO-70-BR (UU1DJF00373293725) • Nome da empresa compradora: Predileto e Ousado Unipessoal LDA A ausência deste documento tem causado graves prejuízos, incluindo a impossibilidade de utilização do veículo para fins comerciais, resultando em perda de facturamento nas plataformas em que o mesmo seria utilizado, além da continuidade do pagamento do financiamento sem que o bem esteja em plena operação. Até o momento, os prejuízos acumulados já ultrapassam 4.000 euros, montante pelo qual considero a concessionária responsável, dada a demora na entrega do documento essencial para o uso do veículo. Solicito a regularização imediata desta situação, com a entrega do DUA no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis a partir do recebimento desta notificação. Ademais, exijo uma compensação f financeira pelos prejuízos causados, cujo valor poderá ser discutido de forma amigável, sob pena de inclusão desta reclamação em ações futuras. Caso contrário, além das reclamações já realizadas no Livro de Reclamações e na DECO, entrarei com as medidas judiciais cabíveis sem qualquer outra notificação, exigindo não apenas a entrega imediata do DUA, mas também a devida compensação financeira pelos prejuízos acumulados. Não hesitarei em adotar todas as providências legais necessárias para resguardar meus direitos e minimizar os danos causados pela inaceitável demora na entrega do documento.
Aguardo a resolução imediata desta pendência e coloco-me à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Predileto e Ousado Unipessoal LDA"
Obrigada
Cumprimentos
