Reclamações públicas

Venho por este meio cominicar a V. Exas., acerca da minha encomenda em que foi entregue com claros sinais de estar violada (trata-se de uma camera de ação Insta360 X3). Estafeta apareceu dia 10 de Outubro pelas 10:30h e entregou-me em mãos, sem pedir assinatura de entrega. Assim que reparo na parte traseira do pacote, o mesmo havia sinais claros de violado/aberto. Fui a procura do estafeta informar sobre situação e pedir explicaçoes perguntando como poderia entregar uma encomenda nesse estado. O estafeta de forma displicente vem dizer que é apenas o motorista. De imediato percebo, e sem ter conhecimentos das normas internas, que isto nunca poderia ocorrer desta forma. Acabou por aceitar de volta a encomenda e recusar entrega.No mesmo dia, contato DPD por telefone para apresentar reclamação. Fiquei a saber que, pela norma da empresa, se a encomenda tem sinais de violação, nao deve ser entregue, contradizendo assim o que disse o estafeta.O expeditor/comerciante já está informado e o mesmo já entrou em contato com a DPD.Claramente as normas da empresa nao estão a ser cumpridas e simplesmente ignoradas por aqueles que estão no terreno. Completo descaso com o cliente.Fico a aguardar soluçâo.Cumprimentos,

Compra de bilhete de avião, impossibilidade de check-in e cancelamento sem aviso prévio da viagem de regresso.Exmos Senhores: Serve a presente para formalizar uma reclamação contra a vossa operadora e exigir a restituição de valores pagos por um serviço não prestado. Passo a descrever a situação: No dia 9/10/2022 adquiri duas passagens de ida e volta para Nova Iorque pela E-dreams, no valor de 877,17€Um vôo da Air France, operado pela Delta. Nos dias antes da viagem, foram-nos enviadas várias comunicações (até de agências concorrentes à e-dreams, o que foi muito estranho) para efectuar o check-in. Algo que nunca conseguimos fazer, de forma alguma, online. Na manhã do vôo, a 07/12, no aeroporto de Lisboa, também não foi possível efectuar o check-in no balcão da Delta, pois o voo não era encontrado, e não existindo um balcão da Air France, fomos colocados em linha telefónica, dizendo que teria de ser com a agência de reservas, a E-dreams. Depois de muito tempo em espera, e de explicar que nunca conseguimos fazer o check-in pelos canais que nos apresentaram, nem no aeroporto, respondem que agora é tarde demais e não poderiam fazer nada, sem nunca assumir a culpa do check-in defeituoso. Depois de mais de 30 minutos em chamada, passando o telefone de pessoa para pessoa. Voltámos a adquirir, novas passagens de ida, Lisboa-Madrid-Nova Iorque, no próprio dia, no valor total de 1136,96€ No regresso, a 14/12, ao tentar fazer o check in do vôo da Edreams Nova Iorque-Lisboa, com mais de 8 horas de antecedência, novamente, não é possível em nenhuma das plataformas online. Depois de telefonar para o apoio telefónico (que se deveria chamar de tudo, menos de apoio), dizem-nos que o vôo de regresso é automaticamente cancelado, quando os passageiros não embarcam no vôo de ida. Algo que nos foi omitido na longa chamada telefónica de 07/12. Não nos apresentaram qualquer tipo de solução e vimo-nos sem forma de regressar. Com ajuda externa conseguimos comprar duas passagens para o dia seguinte, 15/12, Nova Iorque-Funchal-Lisboa no valor de 1,156.99€ e adquirir uma noite extra no hotel. Apresentei várias reclamações, todas com a mesma resposta automática, e não tendo possibilidade de chegar a um atendimento com um operador, recorro à DECO.Mediante o exposto, exijo a restituição de todos os valores acima indicados, que não faziam parte do plano inicial. Uma vez que esta situação é da vossa única e exclusiva responsabilidade. Fico a aguardar celeridade na vossa resposta, pois trata-se de uma quantia avultada que afeta o meu orçamento familiar e já se arrasta há quase 1 ano.

Numero de obra 50796.A minha controladora prime 4 esteve 6 ou 7 messes para garantia, para chegar num estado pior ao estado em que foi entregue para reparar.Como descrito na folha de obra era o botão de cue, do deck direito que não atuava, eu esperei meses por uma board de substituição porque seria esse o problema. (Mesmo que fosse o botão de cue custa uns cêntimos e a solda ainda custa menos). Lá esperei e quando recebo a board, está pior. Agora além do cue continuar igual, o deck atrasa a musica porque assume que estou a tocar no deck e para montes de vezes a musica. Inicialmente nem andava a musica, tive que calibrar para que pudesse funcionar e tenho que o fazer a cada boot da unidade. Mesmo assim tenho montes de slows na musica porque o controlador acha que estou a tocar, e tenho um cue que NÃO FUNCIONA PORQUE O PROBLEMA NÃO ERA NEM NUNCA FOI NA BOARD MAS SIM O PLÁSTICO DO BOTÃO PARTIDO.Lamento mas isto é completamente inadmissível. Uma verdadeira vergonha para uma suposta empresa de reparação. Como é que me podem solucionar o problema, (exemplo devolver a board original antiga) sendo que não aceito que seja enviada para as vossas instalações porque já provaram incompetência.Obrigado

venho por este meio informar que preciso que venham verificar a zona que a luz está sempre a ir abaixo e está me a estrear alguns equipamentos.

Venho por este meio solicitar o vosso apoio no seguimento da reclamaçoes efetuadas à TAP nº 2023-0001271939 / 1961 e 2023-0001565615,venho por este meio e no direito legal que me assiste, exigir esclarecimentosadicionais e comprovativos validos da justificação apresentada para ocancelamento do voo TP 1961, entre OPO e LIS, do dia 14-05-2023, que servia deligação para o meu destino final no Rio de Janeiro (Brasil). Segundo a vossaresposta, e passo a citar, O cancelamento ocorreu na sequência de um dano naaeronave, no entanto nenhuma prova me foi apresentada que comprove talocorrência. Nesse sentido e de acordo com a legislação Europeia, solicito aindeminização máxima prevista para estes casos, no valor de 600€, para cobrirparte dos prejuízos causados pela chegada tardia ao meu destino final, comperdas claras a nível profissional. Atentamente, José René Azevedo

Exmos. Senhores,Venho fazer uma reclação sobre a clinica FNAC.Comprei um portátil na FNAC em setembro de 2022, e esse portátil levei para a loja fnac em Abril e a loja me ligou depois dizendo que como o portátil está em garantia eu tinha que ir buscar e levar para a marca (ASUS). Fiquei quase duas semanas nisso a procurar a marca depois de todo esse tempo sem encontrar a marca, levei para a fnac e expliquei a situação e a loja disse que foi erro deles e vão encaminhar para a marca. Depois recebi o orçamento e paguei o reparo e tomei o portátil e no mesmo dia deu um problema levei de novo para a fnac paguei outro valor. E consertaram depois de muito tempo e foi buscar novamente o pórtatil na fnac e está com o mesmo problema.Cumprimentos,Redney Monteiro

Como foi de conhecimento publico, a Semana Académica de Lisboa 2023, foi cancelada, tendo sido publicado, por parte dos mesmos, os contactos para os quais devia ser solicitada a devolução dos bilhetes se o cliente assim pretendesse.Obtive dois bilhetes para o dia 30 de Setembro da referida semana académica, pretendendo a devolução do dinheiro dos mesmos (50€).Já enviei três emails para o mail por eles facultado ( sal2023info@gmail.com), e mensagens para o número ( 926878247), não obtendo qualquer resposta da parte desta entidade.O presente email serve então para solicitar à vossa entidade algum possível esclarecimento sobre esta situação e se me poderão ajudar em alguma medida.Aguardo o vosso feedback.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Nesta casa nao se pode estar tiren a u maldito q esta afora a torturar con a musica.Vou a pagar condominio cuando acabe maldita tortura y me paguen us estragos y daños.Maldita maquina nao pode estar ascesa dia y noite nu apartamento de acima.Saquen al madito q ya esta afora con u carriño y a musiquiña onten estuvo tuda a noite y tuda a noite u maldito barulho y madita musica nu apartamento ya tome mi peqeño almozo dos comprimidos pra a dor de cabeza barulhos nu apartamento de acima dechen us demais vivir en paz pragas lixos.Acabaron us homes y empreteros na madeira.Saquen u maldito q esta afora con a musiquiña nu carro ali vai estar tudu u dia.Nesta casa nao se descansa nao se dorme nin se pode facer nada por uma maldita familia y un maldito delincuente de hora en houra son dois comprimidos pra as dores de cabeza y alguein vai pagar meas doenças.onten fui dia y noite u maldita la fora con u carriño hoje va na mesma.Saquen maldita familia d ca pra q se lleven sus malditos e d por vida nao pago condominio chamenme a tribunal a ver si alguein me ajuda y estou a espera d mea inmdemisaçao nao me aguento lixos pragas.D hora en houra son dos comprimidos pra a dor d cabeza nao se dorme ca nao se pode estar turen ese maldito d la fora y maldita famila d ca tein dos anos a torturar.Pode alguein venir y tirar de afora du predio al maldito con u carriño y a musica dia y noite nao se aguenta.Y apagar a musica nu apartamento d acima .Nao se aguenta tortura .Tiren u maldito q esta afora con a musiquiña nu carro u delincuente dia y noite ali chegaron andan atraz miño como dos ratos q son cadeia pra us delincuentes cuando amuan u dono du apartamento de acima bacha pra a garagen y poin aquecer un lixo de carro barulhento como eu so a unica q mora ca.Pode alguein tirar u maldito q esta afora con u carriño y a musica.Y apagar a maldita musica du apartamento de acima q ca nao se vive nao se dorme nin se descansa.El maldito dia y noite afora maldita musica nu carro nadien lo leva a cadeia q e un maldito polivcia q nadie lo tira de ali.Auxilio.Tiren u maldito d la fora eu ca nao tenho mais donde viver.Y estou d baixa ca tenho de estar tein d haber un maldito q cree q goberna .Saquen u maldito dia y noite la fora maldita mudica.Tiren esa familia d ca.Todavia nao e dormido.Nao se aguenta dia y noite u carriño con a musica afora nao sabia q tinha escolta sai escondita por a garagen a u centro d saude u maldito fui atras minho a gozar cree q estou a brinca

Venho comunicar que em abril solicitei reembolso referente a greve de abril, em outubro recebi retorno e aviso de crédito, mas com erro de processamento no pagamento. Ainda não recebi o pagamento. São dois pagamentos que aguardo. 2023PR0000168567 Reembolsos por Atraso ou Supressão2023PR0000168570 Reembolsos por Atraso ou SupressãoA mensagem abaixo foi recebida em 12 de outubro, a situação não foi regularizada.Caro(a) Renata Vieira,Apresentando as nossas desculpas pelos transtornos causados, informamos que devido a um constrangimento de ordem técnica por parte da SIBS, a operação de reembolso, no valor de 28,10 €, não foi concluída com sucesso. A situação será regularizada, com a brevidade possível, por aquela Entidade.Telefonei para fazer a reclamação, já enviei email com a reclamação mas a resposta que recebo é que o problema é da empresa que gere os pagamentos, que eles não podem nada fazer e que eu aguarde. Aguardo desde abril por esse reembolso, E desde de 12 outubro para que resolvam o erro de crédito dos valores.Gostaria que fosse solucionado.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Nesta casa nao se pode estar tiren a u maldito q esta afora a torturar con a musica.Vou a pagar condominio cuando acabe maldita tortura y me paguen us estragos y daños.Maldita maquina nao pode estar ascesa dia y noite nu apartamento de acima.Saquen al madito q ya esta afora con u carriño y a musiquiña onten estuvo tuda a noite y tuda a noite u maldito barulho y madita musica nu apartamento ya tome mi peqeño almozo dos comprimidos pra a dor de cabeza barulhos nu 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.Tiren u maldito q esta afora con a musiquiña nu carro u delincuente dia y noite ali chegaron andan atraz miño como dos ratos q son cadeia pra us delincuentes cuando amuan u dono du apartamento de acima bacha pra a garagen y poin aquecer un lixo de carro barulhento como eu so a unica q mora ca.Pode alguein tirar u maldito q esta afora con u carriño y a musica.Y apagar a maldita musica du apartamento de acima q ca nao se vive nao se dorme nin se descansa.El maldito dia y noite afora maldita musica nu carro nadien lo leva a cadeia q e un maldito polivcia q nadie lo tira de ali.Auxilio.Tiren u maldito d la fora eu ca nao tenho mais donde viver.Y estou d baixa ca tenho de estar tein d haber un maldito q cree q goberna .Saquen u maldito dia y noite la fora maldita mudica.Tiren esa familia d ca.Todavia nao e dormido.