Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 24/10/2024 o perfil de Wattsapp da minha irmã ( fotografia e número ) foi clonado. Fui contactado através desse perfil pela suposta " minha irmã ", tratando-me pelo nome próprio : " Miguel preciso que me faças um favor..". Tratando-se de um familiar tào próximo a quem nao seria a primeira vez que fazia um favor semelhante, nem hesitei. Foi-me enviada uma entidade 21800 e uma referência para efectuar um pagamento de 600€. De novo, sublinho pelo exposto acima, que a similaridade das informações disponíveis clonadas sobre a minha irma no WhatsApp em nada me fizeram desconfiar de que se tratava de uma fraude cuidadosamente elaborada. Quando mais tarde me apercebi do sucedido tratei de contactar de imediato o meu banco, o BPI. A Funcionária do banco assim que soube do n. da entidade 21800, "deu-me" o nome da mesma Mediamedics_BV ou OnLine Payments Stitchting empresa de venda de referências para pagamento de serviços e que compactua com redes de crime organizado com sede na Holanda O BPI confirmou ser uma entidade referênciada em Portugal por várias fraudes cometidas desde 2018 com licença do Banco de Portugal para operar. Essa entidade está referenciada pelo Banco de Portugal, pela SIBS e por todo o sector bancário, BPI incluído. Foram pioneiros no tipo de fraude conhecida como a Olá pai - Olá mãe , burlaram usando o nome da EDP, OLX e até a PSP do Porto. O BPI banco de que sou cliente há anos diz não ter qualquer responsabilidade e eu pergunto-me pelo que esperam para bloquear saidas de dinheiro dos seus clientes para esta entidade referênciada, e repito, DESDE 2018. A mesma pergunta faço em relação ao Banco de Portugal e à SIBS??? Não tem o BPI e o Banco de Portugal responsabilidade pelo sucedido? Obviamente que têm!!! São cúmplices das fraudes uma gez que têm total conhecimento do que se passa. Fico pois, a aguardar um contacto por parte de V. Exa e agradeço desde já todas as diligências possíveis para que me ajudem a recuperar o dinheiro extorquido de forma fraudulenta. Cumprimentos. Miguel Calheiros Simões

Nao se aguenta u barulho nu apartamento BM.Sai cheguei apenas abri meu guatda fatis.Bateron con tudu.La encima.Agora nao se aguenta u barulho un precisa dormer y descansar nao tein un guarda fatos nim portas q presten arrastran con tudu e so barulho.O de antes nadien moraba ali.Mais a musiquiña du maldito carriño.bom nao ligen a polici y agenten.Le rein medo.Eu ca venho d un pais muinto peligroso .Nao temo delincuente acosador.

Algein podra facer a denuncia na camara.A min nadie me presta atençao nim acredita en min.Tiren ese maldito carriño dus alrrededores du predio agora maldito carriño vai bumbar dia y noite un precisa viver y descansar.Dorner.Mais un maldito acosador q u paisinho paga ovogados nunca vai preso nim le tiran as crianças.Ali esta a criar outros delincuentes u filho sera surdo o nao se dara de conta dus actos du paisinho y maesinha.Queremos dormer.

Quero dormer.E na noite q les da ganas d tomar banho vain tudus a casa d banho du cuarto que ficeron nao se aguenta u barulho.Acosan a tudus despois andan a acibiar a us vecinhos .Nao teim vergonça.A min sim nunca dan a cara nim peden desculca.Acreditan q as pesoas estan a brincar nao a respeito y arrastran us filhos como cains.Ensinen educaçao a us finhos.Por q agora a juventude esta perdida.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.

Estamos sem serviço desde o dia 25 de Outubro (sexta-feira) e foi agendada a visita de um técnico para o dia 27 de Outubro (Domingo) onde essa pessoa chegou entre as 16:30/17:00 e cheirava bastante a álcool. Fez um teste ao router e constatou que o problema era na rede exterior. Com isso informou que entre segunda e terça-feira o problema seria resolvido. Não veio ninguém nem houve comunicação nenhuma sobre o assunto. Voltamos a insistir e agora dizem-nos que vem alguém no dia 4 de Novembro. Vamos ficar mais de uma semana sem serviço que espero bem que seja descontado no valor da mensalidade. Caso não seja feito podem contar com uma reclamação. Podem também ficar cientes de que quando acabar o tempo de fidelização não será dada a continuidade do contrato.

Exmos Senhores, Atempadamente adquiri um bilhete para o voo SATA S4 124, de Ponta Delgada para Lisboa, marcado para as 15:15 horas do dia 30 de agosto de 2024. Ao chegar ao aeroporto com a antecedência necessária, fui informado que o voo estava atrasado. Infelizmente o voo teve um atraso enorme, tendo partido pelas 18:20. Como fui gravemente prejudicado por tal situação, venho por este meio exigir uma indemnização nos termos previstos no Regulamento CE 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia, no montante de € 500,00 (quinhentos euros) que considero ajustada aos inconvenientes que sofri. Na certeza de que disponibilizarão a quantia devida sem necessidade de mais exigências ou intervenção de outras instâncias, subscrevo-me com os meus melhores cumprimentos disponibilizando os meus dados para facilitação do desenvolvimento do processo de pagamento da indemnização devida. Nome do passageiro: Paulo Jorge Correia Raposo de Medeiros Nº de passageiro frequente da SATA: SP 11231323 Telemóvel: 916439379 IBAN para pagamento da indemnização: PT50003506270004727690017 E-mail: medeiros.lmpsr@gmail.com"

Exmos. Senhores, Visto não se verificar resolução da vossa parte continuando na insistência de um pagamento que não é devido, mesmo depois de já ter sido enviado email e ter-se falado ao telefone em que existe da vossa parte a garantia de encerramento da suposta apólice. Vejo-me assim obrigado a recorrer a outras vias , como reclamação por esta via, ao Banco Portugal e queixa crime por burla na Polícia Judiciária a ver se esta situação se resolve de uma vez por todas e a vossa entidade toma vergonha na cara e age conforme a lei e o os artigos dispostos no suposto contrato. Para contextualizar e como vocês gostam tanto de lembrar que é do meu conhecimento também é do vosso que: 1º O suposto seguro foi efectuado por telefone e pela minha esposa, ( não por mim ) nem quiseram saber se era mulher ou homem ao telefone, logo aqui se vê a ética e cuidado na realização de contratos, a meu ver devem ser revistos bem como as pessoas que aí trabalham e os celebram apenas com o intuito de roubar; 2º Em nenhuma altura foi referido que o valor do prémio seria retirado do montante a crédito existente do cartão Universo, se assim fosse nunca teria sido aceite logo de princípio, não são vocês que têm que gerir o meu dinheiro nem da maneira como o gasto. Sou vosso cliente há anos e nunca vos fiquei a dever nada. Mais uma vez uma vergonha , falta de ética , respeito pelo cliente, mais uma forma de roubarem o cliente, porque nem se preocupam se vai haver dinheiro ou não para pagar no final; 3º Conforme autorização de débito directo SEPA, datada de 27.05.2022, é dada a autorização à Real Seguros e não à Universo do débito do valor do prémio; 4º Mais se verifica no suposto contrato celebrado , o artigo 9º Cessação de contrato, ponto nº 2 por falta de pagamento do prémio. Logo não há pagamento, o contrato é cancelado, esta cláusula é existente neste seguro e em qualquer outro pelo que só teriam que proceder em conformidade. Mais uma vez a tentativa de roubo. 5º Mais se verifica junto da minha entidade bancária e dos pagamentos por débito directo junto da Universo o último débito a 16.06.2020, tendo sido o débito directo cancelado após o envio da apólice. O 1º email por parte da Universo a 12.08.2022 já veio com dados de pagamento por entidade e referência no montante de 15,00€ logo se depreende a não possibilidade de pagamento por débito directo o que conforme artigo implica a cessação do contrato e não a continuidade de tentativa de pagamento. A 16.08.2022 novo email sem dados de pagamento , com ameaça quando deveria de ter sido efetuado o cancelamento A 22.08.2022 ( 10 dias depois ) já com suposto valor actualizado , 30.00€ E por aí vai… sem comentário. Até que sem perceber o porquê da insistência e não cumprimento da lei e artigos do suposto contrato e recepção do email a 07/10.2022 segue o seguinte; 6º Também é do vosso conhecimento que existem contatos, gravados como todos : 1º - A 01.11.2022 ( conversa que autorizei e pedi que todas as seguintes fossem com a minha esposa ) inicialmente conversa com o Sr. Eduardo Gama, que deu indicações para ligarmos para o contacto 308811418 onde se falou com o Sr. Edgar Lopes , que após ser referido tudo o que foi indicado nesta reclamação anteriormente, apesar de verificar a burla, a má fé e tentativa de roubo da vossa parte, nos disponibilizamos a pagar os 60,00€ que se verificavam em dívida à data para acabar com essa palhaçada em resposta o Sr. Edgar Lopes deu a expressa certeza de que o processo ficaria encerrado e que iria enviar um email para a Real Seguros e que seria cancelado de imediato a suposta apólice e que iria receber por email a confirmação do cancelamento, e-mail esse que nunca recebi. Daí por salvaguarda não paguei os 60,00€. 2º Contacto ( para a minha esposa conforme solicitado e autorizado em sistema da universo )por parte de um recuperador de crédito da Universo no início de 2023 ( não sei precisar a data ), credor esse super mal educado, não me vou acrescentar sobre o ser humano para não ser mal educado, que apesar de ter a autorização de falar com a minha esposa sobre o tema, disse que não o poderia fazer, não ouviu nada do que se queria dizer, apenas se limitou a ameaçar com tribunal se não fosse efetuado o pagamento, devido à sua falta de educação, profissionalismo e ameaças infundadas, mais uma vez os 60,00€ não foram pagos. 3ª Contacto por parte de um recuperador de crédito da Universo, desta vez uma senhora, da qual efectivamente e pela 1ª vez nada tenho a dizer, no entanto a confirmação do encerramento do processo e da suposta apólice nunca chegou a meu puder , pelo continuei sem pagar o valor que disse efectivamente pagar mesmo sabendo que não o devo, por segurança porque depois de toda esta trafulhice não me iria arriscar a pagar para depois virem com a conversa que como paguei o seguro continua activo. Posto tudo isto informo que neste momento, devido à falta de ética , tentativa de burla, não cumprimento dos artigos expostos, estando o meu nome sujo no Banco Portugal pela vossa tentativa de Roubo, fazendo uma pessoa ser intitulada de caloteira e muito mais, não pagarei qualquer valor por não ser devedor de tal. Mais informo que autorizo que qualquer assunto pode e deve ser tratado com a minha esposa. Espero que esta situação seja resolvida o mais breve possível, para ontem de preferência e a dívida retirada do Banco Portugal. Cumprimentos, A. S.

Exmos. Senhores, Em 23/09/2024 fiz uma reserva na vossa companhia para um voo (2DNRA4) a ter lugar no dia (27-09-2024), entre Porto (Aeroporto de Francisco Sá Carneiro) e Ponta Delgada (Aeroporto João Paulo II) Sucede que, em 27-09-2024, isto é, menos que 2 semanas antes da data do voo, fui por vós informado que este tinha sido cancelado, sem mais. Venho por isso exigir que me devolvam o valor de 129.70€, que paguei pelo bilhete, bem como a indeminização legalmente prevista pelos prejuízos sofridos. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Persisten us problenas nus edif du condominio miradouro blo4,Hoje pasamos un dia mais o mwnos,en tudus us blocos ate q u acosador comwnço,ya parou u carriño frente a u predio con a maldita bumbada vai ser dia y noite,Nadien liga a policia aguentense teim medo.Nao se dorme nim se descansa ,eternas obras barulho u barulho du bañiño dentro du cuarto principal nu apartamento BM .Bloc 4 e horrible.Y q se lembren dus estragos feitos por as eternas obras por q ate q nao paguen u dineiro dus estragos,seguira a espera u dinheiro du condominio y da demanda y demais.O mais horrible viver na Madeira nao tein ley pra us delincuentes acosadores.

Exmos. Senhores, Uma vez mais, desde (pelo menos) as 10h0 do presente dia (decorreram até ao momento mais de 6h) o serviço Caixa Directa encontra-se inoperacional, não sendo possível aceder ao mesmo nem através no browser, nem através da aplicação. Este problema tem sido recorrente e sempre sem qualquer comunicação da CGD a avisar e/ou explicar a situação. Na aplicação apenas fica o processo de login a processar por tempo indeterminado e acedendo pelo URL através do browser o cliente apenas se depara com a mensagem "Esta página não existe". Não existe qualquer esclarecimento ou mensagem que informe o cliente de que existe um problema global com o serviço e que não se trata de um problema no seu acesso individual, sendo necessário que seja o próprio cliente a pesquisar online informação acerca de possível falha do serviço - acabando sempre por confirmar nas redes sociais da CGD que existem múltiplos comentários de outros utilizadores e aos quais respondem com uma vaga e nada esclarecedora - "Estamos a verificar problemas técnicos na gestão do sistema de internet que afeta alguns serviços da Caixa, incluindo Caixadirecta e Contact Center. Estamos a trabalhar com todas as equipas para a rápida reposição dos serviços. Lamentamos o incómodo causado." Atualmente, quando são frequentes situações de ataques informáticos às mais variadas entidades, este tipo de situação sem qualquer informação gera não só incomodo pela impossibilidade de acesso ao serviço para realizar as operações que o cliente necessita, mas causa também angústia associada à possibilidade de se tratar de problemática mais grave e que se venha a prolongar no tempo condicionando a vida do cliente. Tenho 4 contas abertas na CGD, pago taxa de manutenção mensal em 3 delas e esse valor não é suficiente sequer para garantir o envio de uma informação acerca de problemas nos serviços? É inadmissível que a CGD não tenha sequer o cuidado mínimo de enviar um sms aos clientes com a informação de que o respetivo serviço não está operacional, assim como explicação do motivo para tal e prazo expectável de resolução. Cumprimentos.