Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº (C801210005235492 ). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – Enviaram-me no início do ano uma nota sobre a baixa do preço da eletricidade e do gás. O que tem sucedido é constantes subidas da faturação, de forma exponencial e sem qualquer justificação. Somos duas pessoas em casa, numa habitação social. O valor rondava os 30 euros mensais. Depois subiu para 38, 41 e esta última cifra-se nos 51 euros??????? Ainda por cima, uma fatura relativa ao mês anterior, onde estivemos 12h sem luz, o que torna ainda mais ridículo. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores da DECO PROteste, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação contra a empresa eDreams Portugal, na sequência de uma cobrança que considero indevida e resultante de uma prática comercial enganosa. A 14/05/2025 eu fiz uma reserva de dois bilhetes de avião para a Londres. Durante o processo de compra, foi-me apresentada a possibilidade de aderir ao serviço "Prime", com a promessa de um período gratuito de 15 dias. A informação constante no site indicava que, caso optasse por manter o serviço após esse período experimental, o valor seria de 89,99€ por ano. No entanto, não existia qualquer menção clara de que a cobrança seria automática, nem de que seria necessário cancelar a adesão para evitar essa cobrança. A 30/05/2025, deparei-me com um débito direto na minha conta com data de 29/05/2025 no valor de 89,99€, sem aviso prévio ou confirmação da minha parte. Recebi apenas um e-mail posterior, informando que, por ter aderido ao serviço, me seria cobrado esse valor após o período experimental. Contactei o apoio ao cliente da eDreams e fui informado que apenas me poderiam devolver 50% do valor (cerca de 45€), o que considero inaceitável. Fui induzido a aderir a um serviço com base numa comunicação pouco clara e que não respeita os princípios da transparência exigidos por lei. Solicito, assim, a intervenção da DECO para a devolução integral do valor cobrado, uma vez que não consenti conscientemente essa subscrição paga, nem fui devidamente informado das condições reais da mesma. Agradeço desde já toda a atenção e apoio prestados. Cumprimentos, JC

Comecei recentemente a receber comunicações da Intrum por parte da MEO, referente a facturas em dívida sem referirem a que período pertencem, mas já não sou cliente da Meo desde 2016. Nunca en todos estes anos recebi comunicação escrita ou sequer por e-mail.Assim, informo à MEO e à Intrum que segundo o que está indicado pela Lei n.º 10/2013, de 28 de Janeiro, no seu artigo 10 alíneas 1 e 4, o direito ao reconhecimento do prazo do recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses contados após a sua prestação e que prazo para a propositura da ação ou da injunção pelo prestador de serviços é de seis meses contados após a prestação do serviço ou do pagamento inicial, consoante os casos.Face ao exposto, a divida invocada por V. Exas encontra-se claramente prescrita, pelo que eu exijo que o valor seja anulado na totalidade e o registo relativo à mesma seja eliminado de quaisquer bases de dados e que o meu nome seja retirado da vossa lista de devedores caso tal não suceda e esta situação não seja regularizada até à data acima referida, darei conta do sucedido à entidade reguladora, a ANACOM.

Exmos. Senhores, Na data de hoje dia 30/05/2025 fiz um pedido pela Bolt , onde meu pedido saiu para entrega às 13;00 que no caso até o meu destino levaria 6 min . Entretanto o estafeta foi para sentido contrário ao meu , tendo ficado parado cerca de 30 min no mesmo local sem responder ao chat que enviei , entrei em contato com o suporte alegando isso e o suporte nada fez , Entretanto a comida chegou depois de 30 min com as batatas geladas e murchas e a comida com o molho a ensopar todo o pão e frio , onde era impossível de comer . Mas novamente o suporte nada fez tendo eu ficado com o prejuízo e com fome , e a comida deitada ao lixo . Ofereceram apenas um reembolso de 1,5. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho através desta fazer uma grave reclamação sobre a Moey de Portugal que encerrou minha conta sem autorização e se recusa a efetuar uma transferência dos fundos do meu IRS que ainda se encontram na conta para um outro banco . Eu não moro mais em Portugal e por isso não consigo reativar a conta . Porém ao entrar em contato com atendentes que não dizem os nomes e parece que se escondem para não dar informações através do WhatsApp, me pediram todo tipo de informações para constatar que realmente a conta seria minha ,e até me pediram outro IBAN para transferir a quantia más ,logo resolveram que era melhor eu sacar o dinheiro em um caixa eletrônico no meu país de origem oque não foi possível e que é uma coisa que não quero fazer por conta de taxas cambiais . Logo Moey esta com o meu IRS retido em uma conta que não tenho mais acesso e não solucionan o problema do jeito que eles mesmos oferecem que é através de uma transferência. Quero o meu dinheiro de volta!!!!! Não abram conta online neste banco

Exmos. Senhores, Bom dia, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com uma televisão LG OLED CX55 que adquiri à poucos anos e apesar de ter passado a garantia , começou a aparecer um clarão no topo da tv que se tem vindo a alastrar, Ao pesquisar sobre o tema deparei me que seria uma situação comum por defeito de fabrico neste modelo da lg conforme este vídeo e comentários: https://youtu.be/jonltIMukiQ?si=Fl8ZQvmDFTgN7bPh com pessoas que tiveram o mesmo sintoma no mesmo modelo (cx) ao fim de poucos anos, pois ela encontra se no meu quarto, não tenho problemas de humidade, não tenho nem crianças nem animais e não vejo onde eu poderia ter causado tal estrago, inclusive a tv anterior que estava no mesmo local continua a trabalhar perfeitamente à mais de 10 anos, só troquei pela qualidade e os hz que esta proporcionava Ao entrar em contacto com assistência da LG me pediram 60€ para fazer a análise da tv e me informaram que seria mais de 800€ o arranjo da tv com poucos anos e sem motivo aparente que eu possa ter causado à tv, valor superior a TVs OLED equivalentes novas hoje em dia.. Cumprimentos.

Fiz uma encomenda online, fui recebendo informações do site onde fiz a compra sobre o estado da encomenda a confirmar que a entrega seria feita na 2ª feira (26-05-2025), surpresa minha quando recebo um e-mail da Ecoscooting onde diziam que não foi possível fazer a entrega porque a morada não estaria correta, a morada é do meu local de trabalho e tanto eu, como vários colegas meus, recebemos encomendas cá numa base diária. Tentei validar a morada no site mas não foi possível, liguei para o suporte telefónico onde validei a morada e disseram-me para aguardar por novas indicações de entrega, tenho ligado todos os dias, já dei uma nova morada por e-mail, que só 2 dias depois me responderam a dizer que a morada não estava na área de entrega. Hoje (30-05-2025) voltei a ligar para tentar perceber o estado da entrega, e para surpresa minha disseram-me que ontem (29-05-2025) tentaram fazer uma nova entrega sem sucesso, desta vez, para além de não ter recebido nenhum tipo de contato telefónico, também não recebi nenhum e-mail a reportar a falha. É inadmissível, nos dias que correm uma encomenda estar para entrega durante 5 dias e nem uma vez contatarem o destinatário.

No dia 13 de Maio fizemos uma compra no valor de 149,90€ no qual no site marcava o artigo como disponivel, após efetuarmos o pagamento o artigo apareceu como indisponivel. Ddao que a empresa em questão só faculta o email, tratamos de enviar imediatamente um email a pedir o reembolso no qual fomos informados que o dinheiro entraria na nossa conta no prazo de 3/4 dias. Estamos no dia 30 e sem o dinheiro, recebemos emails por parte deles para reclamar junto da contabilidade deles mas não fornecem nenhum contacto. O atendimento é péssimo e o que é certo é que estamos sem o artigo e sem o dinheiro. Por favor, não comprem nada neste site.

Exmos. Senhores, Como cada ano, de visita a Fátima, paramos neste Restaurante para almoçar, faz bastantes anos, especialista em Leitao assado. Este ano chegamos por volta das 13:15, no qual o nosso espanto que ao entrar preguntamos se tinham leitão e nos disseram que sim! Nos deram uma mesa para sentarmos as 7 pessoas que eramos. Passado 15 minutos de estamos sentados, vieram a mesa a preguntar que desejamos almoçar, foi então que nos disseram que era tarde para almoçar e que já não tinha leitão, que tinhas que escolher outros pratos e só havia a opção de cozido a portuguesa. Tivemos que comer cozido a portuguesa! Levaram-nos 3 doses, sem azeite, sem batatas cozidas quase e as bebidas foram servidas ainda mais tarde, tivemos que pedir por favor e duas vezes. Reparamos que as outras mesas, quando chegamos, estavam a comer leitão, e quando estávamos quase a terminar nos de comer, chegaram mais duas mesas, no qual lés serviram leitão. Ou seja, para nos não havia leitão, mas para as mesas dos que chegaram mais tarde sim. Reclamo a pouca simpatia da gente, e a devolução da parte do dinheiro, visto que o que pagamos não corresponde a comida que nos foi servida. Ficamos desconsolados pelo engano de não haver leitão, visto que somo clientes habituais de cada ano. Cumprimentos,