Reclamações públicas

A Via Verde, tem efetuado cobrança de débitos que superar os 3.000 Euros. Chegou a debitar da conta corrente 66,50 Euros. Recvlamamos dia 08/2. Nada adiantoui. Mandamos correspondência registrada. Impedidos de estacionar, telefonamos e nos informaram que havia um débito de 8,40. Fomos até a empresa, atendente informou que não havia débito e que, muidando o cadastro do estaconar para a conta particular, resolveria. Não resolveu, continuamos a ser cobrados e impedidos de estacionar

É com IMENSA insatisfação que venho registar minha reclamação sobre os PERSISTENTES ERROS em minhas faturas mensais PELOS ULTIMOS SEIS MESES CONSECUTIVOS.Minha paciência com a incompetência da empresa CHEGOU AO LIMITE.Para resumir, pelos últimos SEIS MESES tenho recebido faturas incorretas.Em julho, foi adicionada uma cobrança extra de €3,22 por um serviço que nunca solicitei.Após entrar em contato, vocês corrigiram o erro. No entanto, para minha frustração, o mesmo erro se repetiu no mês seguinte. Novamente, entrei em contato, vocês se desculparam e corrigiram. A mesma sequência de eventos se repetiu em SET/OUT/NOV, com o MESMO ocorrendo em nas faturas, seguidos de contatos e pedidos de desculpas.No entanto, dezembro foi o auge da incompetência, especialmente durante minha viagem ao Brasil. Mesmo após desligar o roaming e adquirir um eSIM local, fui cobrada por uso de roaming enquanto o eSIM ESTAVA EM USO. Além disso, houve uma cobrança errônea em relação ao meu plano Yorn, que, conforme contrato assinado, deveria custar €12,50 por mês, mas foi faturado erroneamente.Após mais de 40 minutos ao telefone explicando esses erros, as cobranças incorretas foram corrigidas, mas a exaustão causada por essa recorrência de erros é inaceitável. AGORA, com a fatura de janeiro, NOVAMENTE o mesmo erro em relação ao meu plano Yorn €20,00 em vez dos €12,50 acordados!!É INADMISSÍVEL uma empresa como a Vodafone ser tão NEGLIGENTE com cálculos das faturas apesar de INUMEROS CONTATOS DA MINHA PARTE - isso é VOSSO trabalho. Que fique claro, JÁ NÃO ACEITO MAIS apenas pedidos de desculpas como solução. Exijo uma resolução imediata desses erros em minha fatura, bem como um contato da empresa para discutir medidas compensatórias pela EXTREMA INCONVENIÊNCIA E ESTRESSE causados por essa situação. Caso contrário, me vejo obrigada a considerar medidas legais para proteger meus direitos.Espero que esta reclamação formal os faça acordar. Aguardo ANSIOSAMENTE pelo vosso contato.

Recebi um mail da Ecoscooting delivery potugal a indicar a entrega da minha encomenda CNPRT27753951234000127477 mas eu NUNCA recebi.Esta empresa não responde aos mails enviados para suportecliente@ecoscooting.com e o numero de telefone indicado pela ecosscooting Espanha +351 919032917 não esta ativo !

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que o equipamento adquirido segundo a fatura já referida deixou de funcionar.A empresa em questão faz a venda do artigo como este tendo classificação IP67 No caso do IP67, 6 é o nível de proteção máximo contra a poeira, numa escala de 0 a 6, enquanto o 7 é o nível de proteção contra a água, numa escala de 0 a 9. 6: À prova de poeira (totalmente vedado)7: Protegido contra imersão temporária em água de até um metro por 30 minutos (água pode entrar, mas não o bastante para danificar o aparelho)Fiz uso do equipamento, não mais de 10 minutos em contacto com água fria, que segundo os critérios deveria ser possível fazer este tipo de uso, e o equipamento deixou de funcionar. Neste momento estou impossibilitado de usar o equipamento pelo qual paguei, entrei em contacto com a empresa a qual não se responsabiliza pelo situação, dizendo que no site da empresa fazem menção a resistência e Durabilidade: À prova d'água (IP67): Classificado como resistente á água, o HW9 ULTRA MAX não é adequado para mergulho ou banhos quentes. Isto não vai de encontro á classificação que utilizam na embalagem e publicitam para a venda do equipamento.Como referido o uso que dei ao equipamento deveria estar de acordo com a classificação dada ao equipamento IP67 e este deveria funcionar em condições mas não funciona.

Venho por este meio comunicar o meu total descontentamento com o uso dos transportes da CP. Especificamente, o comboio inter regional Viana do Castelo Porto, cujo atraso substancial e recorrente de aproximadamente 30 minutos tem tido consequências negativas. No meu caso, tenho faltado a aulas que seriam ,a meu ver,importantes. Por outro lado, há lesados de forma mais grave, como pessoas que têm determinado horário de entrada no próprio trabalho. Ainda que não passível de indemnização, pois consultado o regulamento da empresa,esta apenas pode ser concedida em atrasos iguais ou superiores a 60minutos, não deixaria de manifestar a minha insatisfação e crítica ao profissionalismo da CP no cumprimento dos horários estabelecidos.

Mais uma vez estou aqui para reclamar da mesma marca vendida pela Worten Kilive, que me dá problemas, antes um fogão comprado a menos de 3 dias, no primeiro uso quebra o vidro do fogão, a garantia não assume o prejuízo e nós temos que pagar o conserto, agora máquina de lavar roupa avaria com menos de 1 ano de uso, a garantia demora mais de 2 meses para consertar e ate agora não consertou. É inaceitável essa situação uma vez que estou gastando muito com lavanderias. Quem vai arcar com esse prejuízo?

No dia 12/02/2024 estive na loja do centro comercial Vasco da Gama para comprar um telemóvel e precisava que fosse gerado o tax free. A loja estava quase fechando , mas a vendedora iniciou o processo de compra. Ocorre que durante o fechamento da compra o sistema veio abaixo e a vendedora disse que não seria mais possível continuar com a compra. Ocorre que o pagamento por meio do multibanco já havia sido realizado. De acordo com a vendedora o pagamento seria estornado no meu cartão. Entretanto, já se passaram 24 dias e não houve o estorno. Entrei em contato com o apoio ao cliente, mas até o momento não obtive o estorno do valor. Ou seja, fui cobrado indevidamente por um produto e passados 24 dias a worten ainda não devolveu o valor.

Venho por este meio reclamar da minha última fatura no valor de 238,52€. No dia 20/12/2023 alterei o meu contrato até então da Endesa porque me fizeram uma proposta interessante a nível de valores sendo que em Janeiro aumentaram imenso os preços. Decidi por isso mudar novamente de contrato em janeiro. Em 1 mês mais ou menos fui faturado três vezes!!!??? Primeiramente com um valor de 103,73€, outra regularização de mais 33,46€ e agora mais 238€.Ora a minha faturação média é de 100€ mensais. Esta última fatura de 238€ corresponde apenas ao gás sendo que a leitura indicada como atual na fatura é de 2343m3 (dat 07/02/2024) e a anterior de 2193m3, ou seja 150m3. Hoje somos dia 25/02 ou seja 18 dias depois dessa suposta leitura e o meu contador ainda está apenas com 2323m3 ou seja ainda com 20m3 a menos do que o indicado. Esse roubo é inadmissível. Não consigo entender como é possível em 1 mês me ser fatura mais de 350€.Quero que revejam e corrijam essa fatura pois é inadmíssivel um erro deste tamanho. As pessoas trabalham honestamente para que sejamos roubados pelas companhia de electricidade e gás.

Boa Noite Queria informar que fiz um compra no dia 24/02/2024 que realizei a compra de um PlayStation VR 2 na loja FINAC Portuga, na loja do fórum de Colombo, abrir a embalagem fui jogar no dia 25/02/2024 e de para cá me deparei um problema no aparelho.Enquanto jogava com meu PS VR2 eu percebi que as imagens não ficavam muito nítidas ou claras, parecia que tinha um borrão no meio dos meus olhos, atrapalhando muito a visibilidade de qualquer conteúdo que eu vi. Eu segui tentando reconfigurar o aparelho diversas vezes fazendo todos os procedimentos de configuração que o próprio site da PlayStation suporte indica.Limpei lentes, tanto do vr quanto as minhas, recalibrei tudo possível, mas mesmo assim a imagem transparecia estar borrada.Isso me frustou e decepcionou muito pois no site da Sony Portugal fala que o aparelho tem lentes super resistente com suporte a pessoas que usam óculos até. É para mim ainda é pior pois não consigo usar o aparelho sem óculos pois minha visão é muito ruim.Preciso de um suporte, o produto é extremamente caro para dar problema com apenas 1 diaEspero que encontre uma solução para o meu caso o mais rápido possível. Levei para fazer o cancelamento Pegar o reembolso, mas eles falaram que não devolvia a devolução ia ser feito a análise se tiver problema ia me dar outro estou muito chateado que é uma coisa muito caro eu gostaria do meu dinheiro de volta ou um produto novo que não tem esse defeito.

Venho, por este meio , comunicar a V. Ex.as.que no dia 08 de janeiro de 2024 efetuei uma encomenda de um artigo (Tapete de Algodão 180 X 150cm Fasy Bege creme). O artigo só chegou ao destino no dia 22 de janeiro. Ao abrir a encomenda, verifiquei que o produto recebido não era o mesmo que o que tinha encomendado. No mesmo dia (22/01/2024), efetuei na vossa página uma incidência. No dia seguinte (23/01/2024) recebi um e-mail a informar-me que estavam a tratar da minha incidência /devolução 4129142 e que iriam precisar de recolher os produtos afetados, assim como a transportadora iria entrar em contacto comigo para confirmar a data exata da recolha. Após várias tentativas de verificação da minha incidência no meu perfil, através do chat, resolvi ligar várias vezes e disseram-me que a transportadora estava com alguns atrasos e que iriam resolver a situação. Não satisfeita com a vossa atitude e resposta, entrei em contacto com a empresa transportadora e a mesma me confirmou que não havia nenhum pedido de recolha a meu nome nem na morada indicada. No dia 02-02-2024 enviei um e-mail para encomendas@sklum.com e não obtive resposta. Na quinta feira (08-02-2024) voltei a ligar e deram-me a mesma resposta, pelo que pedi que a minha incidência fosse alterada, ou seja, queria a devolução do dinheiro e não do artigo. Perguntei se a informação ficaria registada na minha sessão e disseram que sim, mas não vejo nada.Esta situação já está a passar dos limites. É inadmissível este tipo de serviço. Pretendo o meu reembolso o mais rápido possível e que façam a recolha do produto.