Reclamações públicas

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Solicitação do Cartão TVDE

Estou precisando solicitar o Cartão TVDE, porém no site do IMT os meus dados Biométricos não estão cadastrados, sendo assim não posso solicitar o serviço que preciso, já fui pessoalmente ao IMT de Braga e mesmo assim não foi resolvido, já enviei diversos Emails e nenhum foi respondido.

Resolvida
J. J.
18/03/2024

Medicare

1- sempre que peço um médico não vão 2- eles nunca te atendem3- poucas vezes que o médico foi , eles pediram 4hs de espera, e na verdade foram mais de 72hs4- ligo pra pedir o cancelamento eles não cancelaram 5- ligo pra pedir cancelamento, eles falam que iram transferir a ligação, porém eles desligam 6- já mandei inúmeros e-mails não respondem7- meu cartão físico nunca chegaram 8- falaram que eu iria receber um relógio de brinde nunca chegou9- falaram que o plano é internacional e é somente nacional 10- nunca resolve seu problema 11- todos os meses e cobrado mesmo sem eu usar 12- falaram que teria mais clínicas em parceria e não são todas 13- preciso cancelar 14- quero processa-lo por todos os danos

Encerrada
O. A.
18/03/2024
MEO

Redução da velocidade da internet fixa

Fazem 2 semanas que a velocidade de Download da minha internet fixa reduziu a mais de 50%, tenho contratado 1 GB, porém estou recebendo apenas 400 MB de Download, já entrei em contato com suporte técnico e todas as vezes repetem os mesmos procedimento, solicitando que teste o modem de formas diferentes e sempre dando o mesmo resultado.

Encerrada
S. C.
18/03/2024

Pedido Não entregue

Venho , por este meio, comunicar vossas excelências, que fiz uma compra online na empresa Carethy com o número PHA-PT-2403060213141ac15, do valor de 25,09 € a 6 de março de 2004 e nunca me foi enviada. No email com a encomenda diz que o pedido seria enviado entre 3 a 5 dias úteis.Já tentei cancelar a encomenda online, já pedi vários esclarecimentos e não obtive nenhuma resposta.Quero o reembolso dos 25,09€ o mais urgentemente possível.

Encerrada
L. H.
18/03/2024

Me han cobrado un producto que no se entregó

Hola. He escrito al apoyo al cliente y no solucionan. Me han cobrado un producto que no han entregado. Valor 7.01. Tengo todas las pruebas. Devuelvan mi dinero

Encerrada
M. B.
18/03/2024

Atraso de voo

Venho por este meio reclamar sobre o atraso relativamente ao pagamento de uma compensação que me foi atribuída devido ao atraso de um voo, de Lisboa para a Terceira, a 8 de agosto de 2023. Apesar do mail a informar que tinha direito a essa compensação e de ter confirmado que preferia receber essa compensação por transferência bancária, a mesma ainda não me foi enviada. Agradeço a pronta resolução da situação.

Encerrada
F. C.
18/03/2024

Problemas com a fatura de gás e nergia

Quero primeiramente reclamar sobre a falta de educação do atendente da EDP via telefone. Fui tratada como uma criança pelo Sr Pedro, além da arrogância apresentada pelo mesmo. A EDP , sim, a própria empresa, cometeu um erro nas emissões das faturas de fevereiro e março e, agora, quer que eu pague 250 EUR em março referente aos meses anteriores. Novamente, o valor pago em janeiro e feveiro foi aquele enviado pera prórpia EDP (leitura, inclusive, feita por eles).A Empresa disse que sim, erraram nas emissões das faturas, mas que preciso pagar os 250 EUR agora em março. Não que faça diferença à EDP, mas vocês acabaram de perder um cliente que, em média, paga 150 EUR ao mês a vocês. Obrigada pela enorme dor de cabeça,Fernanda

Encerrada
T. R.
18/03/2024

Negação/Oculto do livro de reclamações

No dia 18/03/2024, solicitei o livro de reclamações a um funcionário/a ao apoio ao cliente (tendo a chamada gravada), porém foi me dito que não existia, quanto à recusa de disponibilizar o livro de reclamações é conforme exigido por lei.O motivo por pedir o livro de reclamações, foi por ter sido temporiamente bloqueado dos serviços de comunicação da sony/playstation. Quando fui atendido pelo apoio ao cliente, simplesmente só responderam que aquilo que já sabia, ocultando o motivo ao certo por tal acontecimento.Aguardo resposta por escrito num prazo breveObrigadoCumprimentos,Tiago Rijo

Encerrada

Fiz uma reserva

Bom dia fiz uma reserva e no sabado fiz a ficha de cliente mas ate agora nada nem telefonema eu como trabalho a minha companheira e que trata das coisas mas ela ligou e disseram que não pudiam dar a informacao mas que estava dentro do prazo para aguardar uma chamada mas ate agora nao dizem nada

Resolvida
M. C.
18/03/2024

EDP Comercial PACK FULL

Venho, por este meio comunicar a vossas excelências, que pretendo a rescisão do referente ao Serviço Pack Full celebrado via telefone no passado dia 12/02/2024, pois supostamente era uma oferta e um serviço sem custos no valor de 12.90€, e efetivamente se confirmou na fatura de dia 13/02/2024. Contudo, após ter recebido a fatura de 14/03/2024, constatei o valor debitado de 14.90€, indo de encontra com o apresentado. Hoje 18/03/2024, entrei em contato com os vossos serviços que me informaram não ser possível desativar o serviço pois existe o prazo de fidelização de 12 messes que também não foi informado no dia de ativação, assim sendo já solicitei a gravação da oferta do serviço junto dos vossos serviços para assim com base na mesma constatarem os fatos e anularem o suposto serviço gratuito PACK FULL Obrigado

Resolvida

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