Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que em Outubro comprei uma Ps5 na radio popular de vila real . Eu tenho reparado que o comando que veio com a Ps5 não esta a funcionar corretamente o analógico esquerdo mexe sozinho. Com isso eu dirigi me á radio popular de vila real e solicitei ou uma troca do produto ou o Arranjo do mesmo no qual obtive a resposta que para solicitar a reparação ou Troca do produto tinha de falar com a SONY.Eu não concordando com a resposta pois comprei o produto na rp , é lá onde tenho de tirar satisfações ou resolver algum dos problemas não tenho andar a falar com as parcerias para resolver um erro que não é meu , pois o comando nunca me caiu nunca o tratei de forma inadequada .Ao ligar para a sony responderam que tinha de entregar o comando e esperar um prazo de 30 dias , eu que trabalho com esse material pois sou streammar nao posso ficar 30 dias sem trabalhar.Gostaria de resolver este assunto de forma eficaz e rapido , pois nao posso dar ao luxo de ficar sem uma ferramenta de trabalho .sem outro assunto , Cumpimentos

Exmos. Selnhores No dia 1 de março fiz uma encomenda na loja Mob Brand cujo o e-mail é geral@shpomobbrand.com pelo que me foi dito que chegaria em 3 dias e que teria acesso ao código para seguir a mesma. Hoje dia 19, ainda não tenho a encomenda nem me foi fornecido o código que foi pedido várias vezes ao longo destes dias. A única infelizmente que me foi dada é repetida pela suposta loja é que “a encomenda já foi enviada”. Não atendem chamadas, e não consigo obter resposta pelo WhatsApp e pelo Messenger e quando tenho é para dizer a encomenda já foi enviada. Já exigi o código e até a devolução do dinheiro e continuo sem resposta, sem encomenda e sem a devolução do valor gasto.Gostaria de resolver a questão o mais rápido possível.Com os melhores cumprimentos Bruna Ferreira

Dulce Cardoso de CastroNIF: 144521750N.º de identificação civil : 3816592Morada: Rua Nova de Mira, nº 566, Arcozelo, Vila Nova de GaiaN.º de telemóvel: 935016519N.º de cliente: -------- (Não foi fornecida qualquer fatura pelo serviço ou resumo da obra por parte da PIQUETES REPARADOR 24 HORAS)Exmos. Senhores,No dia 4 de março do presente ano, 2024, eu, Dulce Cardoso de Castro, com os dados pessoais supra descritos, reparei que o esquentador localizado na minha cozinha não se encontrava a funcionar por razão desconhecida, não sendo, então, possível aceder à água quente. Neste seguimento, contactei a Empresa “PIQUETES REPARADOR 24 HORAS”, a qual procedeu à designação do técnico SR. SANTOS, com o número de telemóvel 936351360, para se deslocar a minha casa com o intuito e resolver o meu problema. O SR. SANTOS realizou um diagnóstico e enviou-o, por telemóvel, à Empresa “PIQUETES REPARADOR 24 HORAS”. De forma oral, e sem qualquer suporte escrito, o SR. SANTOS apresentou o procedimento (que passaria pela instalação de novas peças no meu esquentador), dizendo que, se o problema persistisse, significativa que não provinha das peças e que mas retiraria e não cobraria o serviço de instalação. Ora, colocadas as ditas peças - Micro e Seletor – o esquentador continuou a não acender, mostrando-se clara que seria outra a avaria no sistema. O SR. SANTOS garantiu-me que as peças necessitavam de ser trocadas para que o esquentador funcionasse e que o procedimento custaria a módica quantia de €287,30, de pagamento imediato, sem possibilidade de negociação e/ou entrega de comprovativo e devida fatura. Verificando com mais atenção, que decerto deveria ter feito desde o inicio, o SR. SANTOS reparou que o esquentador não estaria a ser alimentado de gás pois, ao ver o contador localizado na parte da frente da casa, descobriu que o tubo de cobre que transporta o gás para o interior de casa teria sido furtado.Mostra-se claro, tendo em conta que, no dia anterior, tudo estaria a funcionar perfeitamente no âmbito do fornecimento de gás e água quente, que o problema não estaria no esquentador e na alegada necessidade de novas peças, mas sim na falta do tubo de cobre furtado, pelo que se pede um esclarecimento por parte do responsável pela Empresa “PIQUETES REPARADOR 24 HORAS”, esperando a sua boa fé e compreensão pelo dano pecuniário causado e subsequente retorno, uma vez que não havia necessidade de troca de peças, as peças colocadas NAO RESOLVERAM O PROBLEMA e eram peças MUITO MAIS BARATAS NA REALIDADE do que o preço apresentado e cobrado pelo individuo SR. SANTOS.

Realizada encomenda chupetas curaprox com data de precisão entrega a 05/03. Adquiri no vosso site uma vez que estão esgotadas em quase todos os pontos de venda . Para meu espanto quando questiono sobre a data de precisão entrega sou informada que também não tem as chupetas . Para isso colocavam no site que estaria temporariamente indisponíveis . Voltei a questionar então qual seria a previsão de entrega e até ao momento sem resposta . Sem mais detalhes decidi solicitar devolução do montante pago , e até ao momento sem resposta também . Agradeço devolução do montante pago 25,93 para 910241802 o mais breve possível .

Venho, por este meio, comunicar a V.exas. que no dia 19 de março estava a navegar na internet quando aparece vários anúncios relativamente a uma camara fotográfica que estava a venda na Radio Popular. Carrego no anúncio , verifico o site e vejo a promoção , crio a conta , preenchi com os meus dados e prossigo com a encomenda pagando. Minutos após o pagamento tenho acesso logo pelo website á minha fatura e no email recebo logo a confirmação da compra , com o número da minha encomenda. Minutos mais tarde recebo outro email a informar que a encomenda foi enviada e recebo o código para localizar a encomenda. Após algum tempo disto recebo um email com um pedido de desculpas a dos mesmos a cancelar a compra e a reembolsar o meu pagamento . Com isto concluo que os mesmos têm publicidade enganosa e com aquelas promoções pretendem fraudar clientes para no fim cancelar as encomendas dos mesmos. Se foi lapso dos mesmos ao anunciarem o valor do produto , cabe a eles corrigi-lo e vender a esse valor, não cancelar a encomenda e continuar a atrair clientes com valores baixos.

No passado dia 11 de fevereiro de 2024, estava programado um voo de Paris (Orly), com destino ao Porto, em Portugal. No entanto, antes da partida, foi comunicado aos passageiros que o voo seria cancelado devido a um problema técnico. Fomos informados de que seríamos realocados para outro voo no diaseguinte e que teríamos que passar mais uma noite em Paris. Além disso, uma representante da companhia aérea TAP forneceu-nos um comprovativo de compensação no valor de 250 euros (envio comprovativo em anexo), explicando que essa compensação seria entregue em dinheiro e que teríamos que levantá-la em um balcão da TAP. Ao chegar ao Porto, entretanto, fomos informados por umfuncionário da companhia aérea de que a compensação deveria ser solicitada através do call center. Após entrar em contato com o call center, fui informado de que o número do voucher fornecido era inválido, o que impossibilitou a obtenção da compensação financeira prometida. Ainda realizei uma reclamação no site da TAP e 1 mês depois, a resposta ainda não chegou. Diante desta situação, solicito que entremem contato comigo o mais breve possível para que eu possa receber acompensação financeira a que tenho direito. Esta compensação é parte importante do meu direito como passageiro e gostaria que este problema fosse resolvido com a máxima brevidade possível. Agradeço a vossa atenção e aguardo ansiosamente pelo vosso contacto.

No passado dia 11 de fevereiro de 2024, estava programado um voo de Paris (Orly) com destino ao Porto, em Portugal. No entanto, antes da partida, foi comunicado aos passageiros que o voo seria cancelado devido a um problema técnico. Fomos informados de que seríamos realocados para outro voo no dia seguinte e que teríamos que passar mais uma noite em Paris. Além disso, uma representante da companhia aérea TAP nos forneceu um comprovativo de compensação no valor de 250 euros (envio comprovativo em anexo), explicando que essa compensação seria entregue em dinheiro e que teríamos que levantá-la em um balcão da TAP. Ao chegar ao Porto, entretanto, fomos informados por um funcionário da companhia aérea de que a compensação deveria ser solicitada através do call center. Após entrar em contato com o call center, fui informado de que o número do voucher fornecido era inválido, o que impossibilitou a obtenção da compensação financeira prometida. Ainda, realizei uma reclamação no site interno da TAP, e depois de mais de um mês continuo sem resposta. Diante desta situação, solicito que entrem em contato comigo o mais breve possível para que eu possa receber a compensação financeira a que tenho direito. Esta compensação é parte importante do meu direito como passageiro e gostaria que este problema fosse resolvido com a máxima brevidade possível. Agradeço a vossa atenção e aguardo ansiosamente pelo vosso contacto.

Em Junho 2023 aderi ao plano de saúde platinum mais da Medicare via telefone, na altura expliquei que necessitava e deixei bem claro qual era o meu objetivo com a adesão. Venderam-me um serviço que quando comecei a tentar usar vi que não correspondi ao que me tinham vendido, até hoje não consegui usar o plano que me venderam e sinto-me completamente descontente.Contactei via telefone a Medicare e expliquei o meu descontentamento e pedi o cancelamento. Quando sou surpreendida com uma fidelização de 12 meses à qual nunca foi intencional aderir e a mesma não me foi informada.Ficaram de me ligar a dar um ponto de situação e até hoje não ligaram e sempre que ligo, empatam a situação.Uma vez que até à data não consegui usufruir do serviço que deixei de pagar e que o mesmo não corresponde ao que venderam e não foi assinado qualquer documento. Venho por isso invocar o Decreto-Lei nº 24/2014 (transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores) em especial no seu art.5º/nº7 no qual “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços”.Tendo em conta que nada assinei, o contrato torna-se rescindível de acordo com o número 5 e 7 do artigo anteriormente referido, ficando livre de qualquer obrigação ou renovação automática do referido contrato.Deste modo, solicito a rescisão imediata do Plano de Saúde contratado.ObrigadoSolução pretendidaRescisão de Plano de saúde

Bom dia, em virtude de ter efetuado a encomenda #26253 no dia 02 de fevereiro de 2024, sendo que a entrega estaria prevista num prazo máximo de 12 dias úteis, solicita-se informação qual a data de entrega da encomenda pois neste momento a encomenda já está com quase 2 meses de atraso.

Olá, tentei entrar em contacto via email com a TAP, mas nada foi solucionado. Comprei 2 bilhetes de MADRID para GRU (São Paulo) com conexão em Lisboa. O embarque em Lisboa atrasou quase 1 hora e quando ocorreu o embarque, o piloto comunicou que só poderia decolar após 55 minutos ou quando fosse autorizado. Pois bem, por todo o atraso que ocorreu, perdemos o nosso voo de conexão para São Paulo que sairia de Lisboa às 16:30. Sendo assim, nos remarcaram para um voo que sairia às 23:30 ou seja, quase 7 horas depois da nossa chegada em Lisboa. Quando descemos, os funcionários pediram para ir até a TAP e lá nos informaram sobre a mudança do voo e que teríamos direito a 600 euros de indenização por cada bilhete, nisso nos deram voucher para alimentação. Todo o atraso, fez com que perdêssemos mais da metade da diária do hotel em São Paulo e fez com que a minha mulher perdesse o autocarro para a cidade dela. Todo o atraso inicialmente causado pela TAP nos trouxe problemas . Gostaria de receber a indenização referente aos 2 bilhetes, proporcionalmente ao tempo de espera do próximo voo e a distância em km que é mais de 9 mil km. Obrigado.