Exmos. Senhores,
No dia 29/05/2025 fiz uma compra on-line de ar condicionado multi-split Candy (556€) com instalação ao domicílio (349,99€) pela qual deveria ser contactada para agendar a instalação num prazo de 48h. Recebi o ar condicionado 7 dias depois da compra. Mas até hoje, dia 19/06/2025 não recebi nehum contacto para agendamento da instalação. Não respondem a mails enviados, e ao telefone resumem se a responder que o prazo não foi cumprido e que vão passar a informação que estarei contactada brevemente.
Depois de uma rapida pesquisa no portal da queixa verifica-se que infelizmente não sou a unica.
O prazo de 14dias para a devolução já passou. Tenho o ar condicionado na caixa, e a instalação já paga sem nehuma solução no horizonte.
Peço uma resolução da situação rapidamente
Cumprimentos.
