Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Depois de vários dias em que ao abrir o computador recebia o anúncio de venda online de medidor não invasivo da glicémia ( medidor de glicémia sem necessidade de picar o dedo) , produzido alegadamente pela Siemens , resolvi fazer a compra. Estes aparelhos existem e estão a ser comercializados entre nós, embora desconheça a marca.O preço parecia aceitável ,à cobrança. O aparelho que veio foi um oximetro, que não te nada a ver com o que encomendei ,e que actualmente é muito mais barato do que os 60 euros pagos., com preços que rondam os 14 e os 30 euros. Não o vou devolver, mas exijo que me devolvam a diferença de preço e alerto que se trata de uma empresa fraudulenta que conscientemente vende gato por lebre. Anexo foto da embalagem da encomenda e do oximetro. O contacto é feito por zyscmservice@hotmail.com Calle Gutemberg 18,28906,Madrid

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site cobra 6,00 porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 160,00 SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero cancelar assinatura Até ao momento, continuo a receber faturas com o meio de pagamento anterior, pelo que solicito que procedam urgentemente à alteração requerida. Reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos decorrentes da vossa inação.

Exmos. Senhor Em julho de 2024 foi solicitada uma compensação junto do IHRU, ,de acordo com o Decreto-Lei nº132/2023 de 27 de dezembro para os senhorios com rendas antigas.Oito meses depois continua a não ser paga a devida compensação e não existe qualquer resposta desta entidade pública aos emails. Cumprimentos. Alexandre Sanfins

Pretendemos ajuda na resolução de um problema com a NOS, no sentido em que o serviço que nos foi vendido através de um contacto telefónico, foi enganador. Fomos contactos em Dezembro passado para venda de um serviço em pacote de TV+Net+1 nº telemóvel com melhor oferta do que tínhamos à data. Prontamente se deslocou um vendedor a nossa casa para assinatura de contrato e entrega de um cartão telemóvel para portabilidade do serviço. Dias depois, dirigiu-se um técnico para instalação do serviço TV+Net mesmo tendo a NOS sido informada de que tinhamos contrato com a Meo até Fevereiro 2025. Aguardámos a informação do CVP para portabilidade do nº telefone que chegou a 12/01 mas o serviço não funcionava pelo que começam os contactos para perceber o ocorrido e fomos informados que o serviço adquirido não incluía o nº de telemóvel. No seguimento deste contacto, fomos também informados de que o cancelamento do serviço Meo não foi bem sucedido e nada nos foi comunicado, pelo que a Meo nos continuava a faturar o serviço, estando a pagar 2 serviços em simultâneo. Já nos dirigimos a 2 lojas NOS, bem como contactos através do apoio ao cliente e são nos dadas informações diferentes pelas várias pessoas com que conversámos. Já fomos informados que que podíamos adicionar o cartão por um valor e em loja o valor é bastante superior. Pretendemos, neste momento, cancelar este serviço com a NOS pelo mau serviço que nos têm prestado, deslocações e contactos vários e, para além disso, o serviço prestado em TV e Net é de péssima qualidade e lento. Já apresentámos reclamação em loja, bem como no provedor NOS.

Exmos. Senhores, Efetuei um aluguer de um veiculo no dia 14 a 16 de dezembro de 2024, no aeroporto de Bruxelas.,o qual foi pago no momento com o meu cartão de débito direto,. No meu cartão de credito visa ficaram 200 euros cativos como caução. Este montante ficou cativo até dia 16 de Janeiro, o que por si já implica um abuso das condições legais, mas o motivo da queixa é que no dia 26 de janeiro foi debitado do meu cartão visa de crédito um valor de 90.50€ pela hertz. Sem qualquer justificação ou aviso, sendo isto um ato de fraude , venho solicitar a vossa ajuda no mesmo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, apresentar a minha reclamação dos seguros Domestic and general, feito em 2021, na Worten aquando a compra do meu equipamento um Iphone. Desde então (4 anos), paguei mensalmente um seguro que cobria todos os danos. No passado mês de Janeiro, enviei o equipamento para reparação, o qual foi tudo descrito, uma vez que o equipamento já tinha muitas avarias. Foi-me então cobrado um valor de 99€ para que o seguro levantasse o equipamento na loja, para reparação. No dia de ontem, 12 de Fevereiro, fui levantar o equipamento, quando o ligo aparece um aviso que o ecrã não era reconhecido, tentei fazer chamadas e não conseguia ouvir, ou seja, a única coisa que mudaram era o que estava visível, a capa traseira partida e o ecrã que estava estalado. Quando entrei em contato com eles, foi dito que ninguém os informou dos outros problemas, quando eu tenho o documento onde está tudo descrito pelo técnico que me atendeu. O equipamento tem de voltar novamente para arranjo e não sei se o vou recuperar nas devidas condições. É Lamentável que se paguem seguros para uma finalidade, que ainda nos cobrem uma franquia e o equipamento venha igual ou pior. Com os melhores Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 31/01 fiz um remessa internacional do Brasil para minha conta no ActivoBank, porém não foi creditada em minha conta até hoje (12/02) e apesar dos meus inúmeros contatos via telefone, mais 5, reclamação na aplicação do banco e ida pessoal até o balcão do Shopping Cascais, não há qualquer sinal de resolução, mesmo sendo entregue todos os documentos solicitados. Necessito desse valor urgente pois estou a assinar um CPCV de uma residência no qual será usado esse valor para pagar! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Nunca fiz inscrição para assinatura na app ou site da EDreams e mesmo assim foi me retirado da conta o valor de uma assinatura 89.99 euros, utilizei do site uma única vez para comprar uma passagem, somente. Não autorizo essa assinatura, foi me tirado um dinheiro que estava guardado para pagar contas pessoais e agora me encontro sem esse dinheiro. Na linha disseram que nao iam forncecer o reembolso, inclusive me informaram que cancelando eu perderia todos os beneficios, MESMO PAGANDO ANUALMENTE o valor (mesmo que de forma indevida). A chamada realizada: n 21257218053 - atendente: hivina - hora: 09:51. dia: 12/02 /2025 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 24/10/24 adquiri um projector da Disney por 26,49. O artigo vem discriminado na FS06540922212211941/066434. Sucede que este apresenta defeito: As imagens bloqueiam, o som interrompe, artigo não conforme. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 12/02/25, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 7 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Rosa Subida

Exmos. Senhores, No dia 18/1/25 foi feita entrega de produtos comprados na vossa loja das Amoreiras em Lisboa. Foram compradas 16 cadeiras - artigo 73774 CARRIE cadeira bege . Constatamos na altura que 4 cadeiras tinham defeito - o acabamento da estrutura da cadeira estava riscado/lascado, e 2 cadeiras não apresentavam os assentos. As cadeiras sem assento foram levadas de volta pelos funcionários da Loja e foram substituídas. Entrega realizada no dia 30/1/25. Constatou-se que as cadeiras entregues também apresentavam o mesmo tipo de defeito - acabamento da estrutura da cadeira estava riscado/lascado. No dia 19/1/25 foi enviado email para o serviço de pós-venda a solicitar a substituição das 4 cadeiras entregues no dia 18/1/25 e que foram deixadas na nossa casa, ou a devolução do valor pago. No dia 31/1/25 foi enviado novo email a solicitar a substituição das 6 cadeiras entregues no dia 18/1/25 e no dia 30/1/25, e que foram deixadas na nossa casa, ou a devolução do valor pago. Ate ao momento, a resposta que me foi dada foi "Informamos que o seu pedido foi enviado para o nosso departamento comercial e logístico para análise". Agradeço que seja feita a substituição das cadeiras ou a devolução do valor pago com a maior brevidade possível. Cumprimentos.