Reclamações públicas

BPI Assunto - debitos cartão visa em 02/09/2025 paguei a totalidade do cartão no valor de €1639 este pgto incluía os movimentos fracionados mais os valores a débito do extrato correspondente até marco não me foi debitado nenhum valor, em abril debitarem um valor que alegam ser referentes aos fracionamentos - já liquidados em set de 2025. já me desloquei ao balcão da maia, já contactei a linha cartões, já falei com a minha gestora via aplicação bpi em nenhum dos contactos me esclareceram e apenas me pedem repetidamente a mesma informação, sem ninguém me dar uma explicação para os débitos de valores já pagos obg.

Contratei a Vefa Travel, para uma viagem a Marrocos, na passagem de ano 2025/2026. Dado ficar sintomática por Gripe A, foi mediante relatorio medico que enviei à seguradora Intermundial/europ assistance, como me pediram e restante documentação fornecida pela Vefa travel, com vista ao reembolso. Foi o pedido indeferido por não ter estado 24 horas internada. Ora bem, mês de Dezembro, urgências entupidas por excesso de doentes, para ir ao hospital, passei pela triagem da linha SNS, que me encaminhou para consulta de urgência, onde me foi prescrito repouso, medicação e soro como alimento. Tudo reportei à Intermundial/europ Assistance, mas o silêncio é o forte da seguradora. O Sr. Pedro Reis da Europ Assistance, entendeu(mal) que por não ter ficado 14 horas à porta das urgências, não tenho direito ao reembolso. Escandaloso, se tivesse falecido e permanecido no corredor do hospital , com o caos que foi o mês de Dezembro de 2025, tinha reembolso...--

Exmos. Senhores, Venho solicitar apoio jurídico relativamente a uma situação com a plataforma online “Joker8”. Encontrando-me em situação de autoexclusão, verifiquei que, apesar dessa condição, foi possível continuar a aceder à conta, efetuar depósitos e participar em jogos na referida plataforma. De acordo com os princípios de jogo responsável, uma conta em autoexclusão deveria estar totalmente bloqueada, impedindo qualquer acesso, depósito ou utilização da plataforma. Tal não aconteceu. Contactei a plataforma para reportar a situação e solicitar análise/reembolso, porém a mesma recusou qualquer responsabilidade, limitando-se a invocar os respetivos termos e condições gerais e a responsabilidade do jogador, sem atender ao facto de existir autoexclusão. Considero que poderá existir incumprimento das obrigações de jogo responsável e falha grave nos mecanismos de controlo da plataforma. Assim, venho solicitar reembolso de todo os valores depositados Disponho de prova documental da autoexclusão e de registos dos pagamentos efetuados. Agradeço desde já a vossa atenção e apoio. Com os melhores cumprimentos,

Após criar conta no simulador fiscal importar os dados da AT, verifico que o mesmo não consegue apresentar uma simulação em nenhum dos cenários possíveis. Tentei inumeras vezes e nada, todos os resultados aparecem a zero.

Assunto: Faturação Indevida e Recusa de Rescisão Contratual (Contrato 1060183) Descrição dos Factos: Denúncia do Contrato: Em 20/02/2026, enviei carta registada (reg. RH976046364PT]) para a denúncia do contrato de prestação de serviços, recebida pela Prosegur a 22/02/2026 (confirmado telefonicamente) Prazo Legal: Cumpri o pré-aviso de 30 dias, pelo que o contrato cessou obrigatoriamente a 22/03/2026. Fidelização Inexistente: O período de fidelização inicial já terminou há vários anos. A renovação automática do contrato não renova o período de fidelização (Lei n.º 16/2022). Faturação Abusiva: Apesar da denúncia atempada, a empresa continua a emitir faturas relativas a períodos posteriores a março de 2026, ignorando as minhas comunicações escritas de oposição. Falha de Informação: Fui mantido em erro durante 15 anos quanto à obrigatoriedade de registo do alarme na PSP (Lei n.º 34/2013), situação apenas esclarecida por terceiros. Pretensão: Anulação imediata de todas as faturas emitidas com data posterior a 22/03/2026. Confirmação por escrito do encerramento definitivo da conta/contrato. Agendamento da recolha dos equipamentos instalados no prazo de 48 horas.

Venho por este meio apesentar uma reclamação relativamente à transportadora MRW, a qual já se encontra com uma encomenda nos seus armazéns da Trofa desde dia 13 de Fevereiro sem qualquer atualização do estado. Após envio de pelo menos 2 emails para a franquia em questão e para a qualidade (sem qualquer feedback), realizei também várias chamadas, as quais nunca foram atendidas. Gostaria de saber qual o estado da encomenda e quando será entregue, depois de todos os danos causados?

Venho por meio desta apresentar uma reclamação contra a operadora Meo. Estou há mais de um mês sem acesso à internet, embora os meus vizinhos já tenham o serviço, inclusive de outras operadoras. Fui fornecido um roteador móvel por 30 dias, e como vi que ia passar o prazo, solicitei mais 30 dias, mas estão me cobrando por ele, mesmo sem ter o serviço restabelecido. Assim como valores altos inexplicáveis na fatura, mesmo eu não tendo o serviço ativo. Além disso, os postes de suporte da rede estão tortos, sendo um dentro do meu quintal e outro na rua de trás, junto ao portão da minha garagem. Todos os dias me liga uma assistente desta operadora, para me dizer o mesmo, que não consegue entrar em contacto com os técnicos mas que os mesmos lhe dão um prazo, porém ninguém nunca entrou em contacto comigo para prazos até a data. Estou a um mês a ligar, já mandei emails, já fiz reclamações na loja e até a data NADA foi feito. Reitero que meus direitos enquanto consumidor estão amparados pela Lei das Comunicações Eletrónicas (Lei 16/2022) e pelo Código de Defesa do Consumidor em Portugal, que garantem o acesso ao serviço, a informação clara e a possibilidade de rescisão sem penalização em caso de falha prolongada. Exijo a imediata resolução destes problemas, a interrupção das cobranças indevidas e a reparação dos postes, garantindo o cumprimento das obrigações legais por parte da operadora.

Encomenda que deveria ter sido entregue inicialmente a dia 6 de Abril dado que foi paga uma taxa de urgência, é dia 9 de abril e ainda não possuo a encomenda. Estado no site em tracking passa de entrega prevista para 6 de abril para "Entrega prevista entre: Unavailable" com a ultima informação de 06/04/2026: 07:37 Encomenda lida em armazém Vários contactos telefónicos (já passam as 30 chamadas!) ao que o resultado é sempre o mesmo, "todos os colaboradores estão ocupados" e a chamada é desligada. Contacto o chat do site a resposta é sempre a mesma, contactaram o departamento responsável e pediram urgência, sem efeitos (a urgência deve ser a mesma que colocam nas entregas....) Enviado email com todos os dados, apenas recebo respostas automáticas.

Exmos Senhores. Esta empresa envia email.a dizer que devolveu a caução e a caução para boa verde. E nenhum dos valores se encontra na minha conta. Trata-se de uma burla para ficarem com os valores pois nada foi depositado na minha conta. Obrigado Luís Cabral

Nos passados dias 1, 2 e 3 de abril de 2026 estive hospedada na pousada da juventude de Foz Côa no quarto 0.06. Ao longo dos primeiros dias fui picada sem me aperceber da origem. Na manhã do check-out, no dia 4 de abril, acordei repleta de picadas de percevejos e dirigi-me à secretaria a dizer que suspeitava da sua presença na minha cama. A senhora assegurou-me de que nunca tinha acontecido antes, agradeceu o aviso e disse que iam fazer uma vistoria. Enquanto aguardava por transporte no exterior da pousada, a senhora abordou-me dizendo que não havia manchas de sangue nem percevejos detetáveis na cama onde dormi, parecendo já ter algum conhecimento devido a historial prévio do mesmo problema. Já depois de sair da pousada verifiquei que há uma crítica negativa deixada por uma cliente da pousada, feita dois anos antes, a queixar-se do mesmo problema e mostrando fotos a comprovar a presença dos percevejos. Já em casa, lavei todos os meus pertences a altas temperaturas e usei um spray de desinfestação. Porém, encontrei percevejos e fui picada novamente. Já passou praticamente uma semana e continuo coberta de picadas, o que tem afetado a minha rotina e bem-estar. Exporem os clientes a este tipo de problema é um risco que afeta a saúde dos mesmos. Há claramente falta de manutenção e atualização do mobiliário, equipamentos e estado geral da pousada, notável pela degradação visível, porém este aspeto não deve ser comprometido.