Reclamações públicas

Adquiri aspirador Dyson que avariou pouco tempo depois. Após vários contactos por whatsapp (única forma de contacto), acabaram por marcar recolha do aparelho na minha morada para ir para reparação. No dia 14/10/2025 os CTT recolheram o aspirador (tenho o comprovativo). Quando passaram 2 semanas e não me contactaram mais, voltei a efetuar contacto por whatsapp, no qual me disseram que a reparação estava cancelada. Não me souberam explicar o que significava isso. Contactei então por telefone. No dia 07/11/2025 recebi email a informar que não sabem do aspirador, e pediram o comprovativo da recolha. Enviei e até à data não obtive qualquer resposta. Já passaram os 30 dias previstos na lei para darem solução à suposta reparação, mas estou sem solução, sem o aspirador e sem o dinheiro. Cumprimentos, Magda Neves.

A visão da Ikea é criar um dia a dia melhor para grupos criados na Ikea. A novidade não é de agora, fala-se sobre subidas para teams leader por subidas diretas, ou por serem cargos prometidos ou por serem amigas ou familiares, e é isso que tem acontecido. Claro que a Ikea aumentou salários, tem outros benefícios e é muito bom, mas o problema de más chefias de secção e teams leaders esse continua a apodrecer a empresa. Na secção do Bac em Alfragide, tem lá os frontliner que fazem o que querem, ficam na sala sentados, chegam a estar a ver jogos de futebol no telemóvel, chefa de secção e teams leaders com os telemóveis pessoais e a tratar de assuntos da sua vida privada e depois veem para o colaborador exigir que tem de fazer isto e aquilo, que não está a atender bem e pior dão-se ao trabalho de dizer coisas que não são verdade como, ah não falas-te bem com um chefe mas depois não dizem o que foi, ou então dizem que por ter exames e faltar estou a prejudicar a equipa, etc. Mas então porque a Ikea não se preocupa em ver que estas chefias são um grupo de amigas que não distingue o que é trabalho, da amizade; que as chefias como são um grupo vão sempre se defender mesmo que estejam erradas. Que os frontliner tem modos de falar agressivos, que alguns vão fazer pausas extra e longas e que não fazem bem o seu trabalho; Que são as chefias e teams leaders a mais e acrescento não dão o exemplo, então andar com colaboradores e com seguranças é dar o exemplo? Sim o Ricardo da Prosegur na hora de serviço a se envolver com teams leader da do departamento de Bac que lhe enviavam mensagens, mas essas mensagens existem e não podem negar, até várias pessoas viram, mas aqui não conta o código de conduta, ou aqui não prejudicam a equipa. Depois a Ikea pede para que tudo seja apagado para que a verdade não se saiba e Ikea Nega tudo.

Data da encomenda: 1 de setembro de 2025 Produto encomendado: Agenda Valor pago: 30€ Forma de pagamento: MB Way No dia 1 de setembro de 2025, efetuei e paguei a encomenda de uma agenda através da plataforma digital da empresa acima referida. Passados mais de dois meses, não recebi o produto, não obtive qualquer resposta às mensagens enviadas e não foi efetuada a devolução do montante pago. A empresa encontra-se em incumprimento contratual, não respeitando os prazos legais de entrega nem os direitos do consumidor. Medidas já tomadas: - Contacto direto com a empresa por mensagem/tentativa de contacto telefónico (sem resposta) - Recolha de comprovativos e registos da encomenda - Formalização de queixa junto do Portal da Queixa Medidas em desenvolvimento: - Formalização de queixa junto da Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha - Formalização de queixa junto das autoridades judiciais Pedido: Solicito a intervenção desta entidade para garantir a devolução do valor pago ou a regularização da entrega do produto.

No dia 30 de Outubro, realizei um pedido de refeicoes na plataforma Glovo no valor de 60,09 euros. Passado aproximadamente 1 minuto apos processar o pagamento, apercebi-me que um dos pratos (pad thai) continha ovo, quando necessitava da opcao vegan, pois a minha esposa esta gravida. Contactei de imediato o apoio ao cliente da Glovo solicitando a troca do item, mas informaram-me que nao era possivel alterar o pedido e que teria de cancelar, sendo aplicada uma taxa de cancelamento. Em momento algum me informaram qual seria o valor dessa taxa. Procedi ao cancelamento imediato do pedido e, passados apenas 2 minutos, realizei um novo pedido no mesmo restaurante, praticamente identico ao anterior, no valor de 59,29 euros, para obter o pad thai com a versao vegan. Total pago: 119,38 euros. Posteriormente, constatei que a Glovo cobrou-me os 60 euros completos do primeiro pedido como taxa de cancelamento, sem qualquer aviso previo do valor. O restaurante nao chegou sequer a iniciar a preparacao do pedido, nao havendo qualquer prejuizo para a plataforma ou para o estabelecimento. Tentei resolver a situacao por diversas vezes atraves do apoio ao cliente, apresentando todas as provas (dois pedidos, dois pagamentos no espaco de 4 minutos), mas a Glovo recusou sistematicamente o reembolso com respostas genericas, alegando que nao cumpre os requisitos minimos. Considero esta pratica abusiva e ilegal pelos seguintes motivos: falta de informacao clara sobre o valor da taxa de cancelamento (violacao da Lei do Comercio Eletronico), cobranca de 100% do valor sem qualquer servico prestado ou prejuizo causado, impossibilidade de alterar o pedido atraves do sistema da plataforma, e enriquecimento sem causa por parte da empresa. Solicito a a vossa intervencao para que a Glovo proceda ao reembolso dos 60 euros indevidamente cobrados. Obrigada.

Venho por este meio demonstrar o meu profundo descontentamento relativamente ao serviço prestado pela MEO. Encontro-me com uma avaria no exterior, a qual impede o normal funcionamento do serviço contratado. Já comuniquei esta situação diversas vezes à MEO, sem que tenha obtido uma resolução eficaz. No dia de ontem, deslocou-se uma equipa ao local, perto da hora de almoço, com o objetivo de solucionar o problema. No entanto, por ser próximo do horário de almoço, decidiram interromper a intervenção e, até ao momento, nada foi resolvido. Ao contactar novamente a MEO, fui informada de que nada poderiam fazer, uma vez que a situação teria sido encaminhada para outra entidade. Contudo, continuo sem serviço desde terça-feira de manhã, o que considero totalmente inaceitável. Informo que existe uma solicitação de avaria em curso com o número: 3-919274578585. Solicito, com a máxima urgência, a resolução definitiva desta situação e o restabelecimento do serviço contratado

Bom dia a todos. Quero deixar registrada uma reclamação para o Banco Caixa Geral de Depósitos que sinceramente, me revolta. Eu nunca vi um banco tão ruim igual a este, que não dá a mínima para o cliente, nenhum funcionário responde e-mails, pedir qualquer coisa para alguém que trabalha ali, é como pedir um favor e implorar para ser atendido. Tenho conta conjunta com o meu pai neste banco e até que pessoalmente na agência eles nos atendem minimamente bem. Mas como não vivemos em Portugal, acabo me comunicando com a gerência por e-mail, porém é como mencionei, um calvário. Eu peço qualquer informação, tenho interesse am aplicar, ou qualquer coisa que necessito fazer na conta, ninguém me responde, ligar por telefone, mal atendem e quando atendem não entendo nada, meu pai é português mas veio criança para o Brasil com os meus avós e eu tenho boa noção do português europeu, já aí vivi mas não consigo entender tudo e fica difícil compreender tudo. Uma vez, aliás duas, eu fiz uma reclamação no site deles e um gerente me respondeu por e-mail e foi atencioso, porém não resolveu nada do que eu necessitava e só pediu desculpas pelo ocorrido. Em uma segunda vez, ele me respondeu para não reclamar mais, que eu estava usando o meio de comunicação de forma errada. Poxa, que descaso com o cliente, estamos tão longe, mas quero investir, sempre vou a Portugal quando posso e esses funcionários, diretores, seja lá quem for, não estão nem aí para a opinião de clientes, eu simplesmente me cansei deste banco, pretendo encerrar a conta e ir apra um banco privado. Sinceramente é lamentável o comportamento destes indivíduos e ainda é um banco público. Péssimo atendimento, e já são anos nesta mesma situação.

Exmos. Senhores, Solicito esclarecimento e pagamento urgente dos retroativos do Apoio Extraordinário à Renda relativos: • a todo o ano 2024, • e ao período janeiro 2025 – mês atual, • incluindo a retificação da mensalidade atribuída em 2025. Os valores constam no meu património da Segurança Social, mas nunca foram pagos. O IBAN está correto e atualizado. Não há qualquer pendência da minha parte. Agradeço urgência na regularização dos pagamentos. Com os melhores cumprimentos, H.G.

Exmos. Senhores, Depois de anos a enviar reclamações formais para este Instituto — sempre com documentação completa — e de receber respostas automáticas que nada resolvem, venho formalizar novamente a minha situação. As Finanças confirmaram por escrito a minha elegibilidade ao apoio em 2024 e 2025, no entanto: ✔ Não recebi um único retroativo de 2024. ✔ Não recebi um único retroativo de 2025 (jan até ao mês atual). ✔ A mensalidade de 2025 está incorreta e necessita de retificação. O meu IBAN está correto, o contrato é válido desde 2014, e a renda está devidamente atualizada. A situação é extremamente grave e tem afetado seriamente a minha saúde mental. Não é aceitável que o cidadão cumpra tudo o que lhe é exigido e o Estado falhe durante anos consecutivos. Exijo a regularização imediata dos valores de 2024 e 2025. Com urgência, H.G.

Exmos. Senhores, Escrevo-vos em profundo desgaste emocional e físico, uma vez que a minha situação com o Apoio Extraordinário à Renda permanece totalmente por resolver, apesar de vários anos de tentativas, reclamações e comprovações enviadas ao IHRU. Estou atualmente a tomar medicação para dormir e para a ansiedade devido ao stress contínuo que esta situação tem provocado. O IHRU continua sem: – Corrigir o valor do apoio para 2025, – Pagar os retroativos em falta desde janeiro de 2024, – Pagar os retroativos de janeiro de 2025 até ao mês atual, conforme confirmado pela carta das Finanças, – Responder de forma concreta às minhas reclamações formais. Apenas recebi as mensalidades normais de setembro e outubro, ficando todo o resto por pagar, em clara violação da lei e das declarações públicas do Sr. Ministro Miguel Pinto Luz, que garantiu retroativos pagos desde janeiro de 2025. Peço intervenção direta e urgente, pois estou a ser prejudicado financeiramente e emocionalmente de forma contínua e grave. Com respeito, H.G.

Exmos. Senhores O meu marido há mais de 4 anos que é cliente meo no seu tarifário e nunca tivemos problemas até essa altura, mas desde julho de 2025 aderimos a um pacote de 2 tarifários,o serviço de casa e telefone de casa(o qual nos cobram mas não temos) tudo pelo valor de 69€ e qualquer coisa entretanto nunca pagamos esse valor, a fatura vem sempre mais alta mas pronto tudo bem. Na quarta-feira dia 12 era por volta da meia noite o meu filho de 1 ano estava na sala e pegou no comando e começou a carregar e acabou por subscrever um canal +18 e mais algumas coisas , quando me apercebi cancelei de imediato a subscrição pensando eu que o valor não ia ser cobrado , hoje dia 14 fui até uma loja meo para fazer o pagamento da fatura e a assistente diz me que apesar de ter sido o miúdo e ter sido cancelada a subscrição o valor vai continuar a ser cobrado por 6 meses, quando me instalaram o serviço deviam ter avisado que dava para se colocar um Pin de bloqueio para qualquer compra ou subscrição sabendo o senhor que tínhamos uma criança e agora como fica a situação porque eu não vou pagar por um serviço que foi subscrito por acidente por uma criança. E agora mais outro problema apareceu na fatura de outubro de 2025 uma subscrição de um caderno mágico no tarifário do meu esposo ao qual nós não aderimos e tivemos que pagar de qualquer forma espero que resolvam esta situação o mais breve possível . Cumprimentos.