Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Jaguar Land Rover que está na garantia oficial JLR Portugal Sucede que este apresenta defeito: discos de freio com defeito. Comuniquei-vos de imediato o problema, em ( Março 2024 ), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. discos de freio com defeito. Em alternativa, reparação do artigo em causa. O mesmo durante esse período você ignora todos os meus e-mails e solicitações. Em quase 2 meses enviei-lhe mais de 10 emails, mas você continua a ignorar-me e ao meus pedidos e solicitações do motivo da recusa. Você não encontrará tal desrespeito em nenhum outro lugar, Só a Land Rover tem tanto desrespeito – é extremamente inaceitá. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. por outro lado, tenho uma pergunta. Como pode a Land Rover vender veículos cujos sistemas de travagem podem falhar durante a utilização normal? E a Land Rover não é responsável por isso.Isso é mesmo legal?

Exmos. Senhores, Fiz uma reserva de hotel com a stayforlong, reserva paga a 100%. E ao contactar com hotel, recebo a informação que a Stayforlong tinha anulado a minha reserva. Cumprimentos. Paulo santos

A empresa em questão tem uma promoção de uma unidade grátis e cancelamento sem mais custos caso não estejamos satisfeitos. Por duas vezes tentei receber essa amostra mas nunca chegou a minha casa nada. Como comecei a receber e-mail para pagar a subscrição decidi contactar o apoio ao cliente na tentativa de cancelar a subscrição uma vez que a amostra que eles anunciaram nunca chegou (nem tive email de confirmação de envio). Com o apoio ao cliente a dar respostas evasivas e vazias sobre o assunto e sempre a insistir que tinha de pagar para poder fechar a conta acabei por fechar para não me chatear, mas ao que assim que pago e cancelo de imediato dizem que tenho que pagar mais um mês porqeu não dei 30 dias de aviso prévio (que não aconteceu por falta de rapidez e clareza por parte do apoio ao cliente). Entro em contacto através do chat (primeiro bot até que finalmente consigo falar com alguem) e começo a expor a situação e eles sempre com a mesma conversa, "pague e depois cancele".. "tem que dar 30 dias" até que após ser confrontado por eles alegando que apolítica da empresa é cancelar com 30 dias de aviso eu questiono se não era politica da empresa enviar os produtos ao cliente. O sr aqui já de forma mais arrogante diz que respondeu a tudo e se não tinha mais nada a perguntar estávamos falados. Foi então que perguntei onde poderia fazer uma reclamação de forma a que as entidades reguladoras soubessem do sucedido. Foi então que o homem fecho o chat do nada e dei a conversa como terminada. Voltei ao chat até que me foi atendido por outra pessoa e depois de dizer que: não recebi nada, não queria pagar mais nada, que queria reclamar e não queria mais nada com a empresa. A pessoa conseguiu, após a minha validação, fechar a minha conta e terminar assim a minha relação com a empresa em questão. Conclusão: depois de teoricamente ter de receber 4 unidades (entre tanto mandaram um email lá no meio a dizer que para compensar iam enviar uma outra unidade grátis que também nunca chegou) e pagar um mês sem receber nenhum produto consegui ter, após algum custo, livrar-me deles.

Fui a uma aula de natação livre na passada semana. Quando saí da aula a secretaria estava aberta e como tinha um saldo de 50 cêntimos fui carregar o meu cartão com 11 euros a mais. A piscina tem uma aplicação que permite marcar a aula com 3 dias de antecedência, mas também permite cancelar a aula se houver algum imprevisto e não se possa comparecer, como aconteceu comigo, e isso pode-se fazer sem nada ser cobrado. Acontece que quando fui carregar com 11 euros a senhora do balcão, de má fé, referiu essas situações, mas depois disse que estava tudo ok. Fiquei com o saldo de 11,50 euros. Quando cheguei a casa, fui consultar o saldo e estava apenas com 3,5 euros. Reclamei e depois aumentaram-me para 6 euros, sem qualquer explicação. Resumindo fui abertamente burlado. Como reclamei agora nem direito tenho a frequentar a piscina nem me devolvem o dinheiro. É o cúmulo da burla de um departamento do estado. DEUS É GRANDE!!!

Fui a uma aula de natação livre na passada semana. Quando saí da aula a secretaria estava aberta e como tinha um saldo de 50 cêntimos fui carregar o meu cartão com 11 euros a mais. A piscina tem uma aplicação que permite marcar a aula com 3 dias de antecedência, mas também permite cancelar a aula se houver algum imprevisto e não se possa comparecer, como aconteceu comigo, e isso pode-se fazer sem nada ser cobrado. Acontece que quando fui carregar com 11 euros a senhora do balcão, de má fé, referiu essas situações, mas depois disse que estava tudo ok. Fiquei com o saldo de 11,50 euros. Quando cheguei a casa, fui consultar o saldo e estava apenas com 3,5 euros. Reclamei e depois aumentaram-me para 6 euros, sem qualquer explicação. Resumindo fui abertamente burlado. Como reclamei agora nem direito tenho a frequentar a piscina nem me devolvem o dinheiro. É o cúmulo da burla de um departamento do estado. DEUS É GRANDE!!!

Boa tarde, Fiz uma encomenda de brindes para um batizado nunca os recebi nem devolveram-me os valores da encomenda, mesmo depois de terem dito que o fariam! Dia 20/3/2014 , efectuei a encomenda no site dizia 15 dias até entrega, Dia 23/4/2014 recebo email com o número de tracking de encomenda nos CTT, só que na página dos CTT diz "OBJECTO NÂO ENCONTRADO"...ou seja número falso de tracking! Dia 2/5/2024 envio email a reclamar e respondem-me que não sabem o que se passa e que lamentam muito e vão proceder à devolução de valores de encomenda! Dia 4/6/2024 após um mês a enviar emails a perguntar se havia algum problema...porque não procediam à devolução...infelizmente nenhuma resposta! Aguardo por resolução ! Não recebi nem encomenda nem a devolução do dinheiro! Se não conseguem atender os pedidos devolvam logo o dinheiro às pessoas ....e não os façam passar por estas novelas!

Exmos. Senhores, Em 07/01/2024 adquiri uma 1 x Benfica Alternativa Champions 23/24 tamanho S por €25. A referência da encomenda é 28937. A (23/01/2024 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi uma camisola de um clube que nem sei identificar (Venezia ?!?) com o tamanho 2XL Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 7 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia fiz uma reserva de um smartphone recebi uma mensagem que tinham me tentado contactar e deixaram a indicação da referência e o número liguei no dia 5-6-2024 então a senhora que me atendeu disse que a parte comercial iria ligar ligou para fazer a entrega para o dia seguinte eu disse só para dia 11-6-2024 mas a senhora que me atendeu queria me empurrar um telemóvel mais caro entretanto a chamada foi abaixo voltei a ligar disseram que iriam me contactar novamente até agora nada não sei porque metem os anúncios se ignoram as pessoas

Cheguei a Portugal em dezembro de 2023 e venho tentado realizar o agendamento de Reagrupamento Familiar com a AIMA desde então, sem nenhum sucesso. Ligo constantemente para AIMA, porém consigo agendamento. A única vez em que consegui chegar até o passo de agendamento pelo telefone utilizando a sequência 1 3 1 para agendamento de autorização de residência, e assim realizar o agendamento do reagrupamento familiar, um atendente me disse que não há vagas e para ficar tentando. Porém, é praticamente impossível, faz 6 meses que estou tentando, porém, não consigo. Entrei legalmente no país, tenho todos os documentos necessários, minha esposa possui a autorização de residência e eu não consigo de forma nenhuma agendar a minha. É um direito meu, pelo Art. 98.º, n.º 2, obter esse visto para que eu consiga viver legalmente no país. Peço ajuda nesse assunto.

Bom dia, estou a aguardar uma encomenda há 1 mês e vi agora que a mesma já foi dada como entregue. Porém eu naõ recebi nenhuma encomenda e no tracking o código postal de entrega 2705-889 não corresponde ao codigo postal da minha morada 2705-689. O código de reatreamento é AT411552178CN, quero saber onde está a minha encomenda.