Cobrança

Exmos.senhores, venho por este meio informar que me foi cobrado um valor de 5,99€ sem eu ter feito qualquer tipo de ativação ou ter carregado em algum link. Peço que esta situação seja resolvida. Sinceramente não sei há quanto tempo esta situação se arrasta. Mas detetei-a neste mês e não quero mais nenhuma cobrança. Grata pela atenção dispensada.