Reclamações públicas

Realizei um pedido neste site de umas sapatilhas da Adidas Adidas-2024 novos tênis esportivos leves e respiráveis ​​para corrida ao ar livre x1, no valor de 55.00 euros, com o pedido numero 00024465 quando recebi a encomenda vi que o artigo era totalmente diferente horrivel e sem qualidade nenhuma, veio via CTT .

Exmos. Senhores, Por acaso estarão dispensados de cumprir a lei referente ao ruído ? E viver em comunidade e ter respeito pelos outros ensinam no vosso Colégio? Joao A Teixeira

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a devolução do valor de IVA cobrado pelos CTT, durante o processo de desalfandegamento, após o IVA ter sido pago no acto de compra e justificado por factura. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, expor uma situação que me tem deixado muito insatisfeita com o serviço do Solinca de Oeiras. Tenho vindo desde 2022 a ser mal acompanhada por esta entidade. Para começar engravidei em 2022, enviei um documento a informar que não poderia frequentar o gym e cancelaram o contrato sem sequer me questionar se era isso que pretendia fazer, pois o documento da médica apenas dizia que estava grávida, mas nada dizia que queria cancelar. Regressei com uma campanha (continente) pois foi impossível aceitar que após 2 meses sem visitar o gym me pedissem mais 11€ por mês num novo contrato com as mesmas condições. Em maio deste ano falo com uma Sra. via e-mail (de referir que têm imensos e-mails espalhados na internet para contacto com o solinca) que me informou do valor a pagar caso voltasse ao mesmo plano (total, todos os clubes com toalha), depois de ter questionado. houve resposta com informação (12.99€) depois fomos estabelecendo comunicação, até que deixei de receber qualquer resposta aos e-mails, tive que enviar para outro endereco (oeiras@solinca.pt). Depois de finalmente me responderem e esclarecerem informam que afinal o valor tinha aumentado para 13.99€/semana, pois entretanto aumentou. Ora, questiono, o solinca é que deixou de me responder e eu agora tenho que pagar mais? Quando foi o Solinca que ficou sem me responder? Acho absurdo tudo o que estão a fazer quando sou sócia à mais de 10 anos. Querem novos sócios mas tratar bem dos que já estão inscritos não o fazem. Tenho os e-mails todos como prova de datas. Uma vergonha Cumprimentos.

Exmos. Venho por este meio apresentar uma reclamação em relação aos serviços prestados pela empresa de aluguer de bens infantis Vaivém. No ano passado, realizei um aluguer de diversos bens infantis. No entanto, fui surpreendida quando a proprietária Marta da empresa se recusou a devolver a caução, alegando que não efetuei a devolução no dia combinado. Gostaria de esclarecer que, de acordo com o recibo de envio, o qual tinha uma validade de 48 horas, efetuei pessoalmente a entrega no dia seguinte, ainda dentro do prazo especificado. Embora pudesse ter agendado a recolha dos bens, optei por entregá-los pessoalmente nos CTT para evitar qualquer falha na entrega, pois não queria correr o risco de não estar em casa no momento da recolha. Após o envio de vários e-mails à empresa, solicitando informações sobre a devolução da caução, fui surpreendentemente ignorada e não recebi qualquer resposta. Após muita insistência, recebi apenas um e-mail informando que a caução não seria devolvida devido ao atraso na devolução, desconsiderando completamente o cuidado que tive com os bens alugados, os quais foram mantidos em perfeito estado durante todo o período de aluguer. Como cliente fiel desde o início do nascimento do meu filho, sinto-me extremamente desapontada com o apoio ao cliente desta empresa, que deixa muito a desejar. Já tinha tido esta questão anteriormente, mas acredito em segundas oportunidades e voltei a usufruir dos serviços, inclusive pedi extensão do aluguer de certos produtos, porém voltei a ter o mesmo problema com o apoio ao cliente. Na altura de perguntar se pretendemos extensão do aluguer a resposta é super rápida, contudo quando são questões relacionadas com devolução de caução, não se obtém resposta. Já estamos em finais de março e continuo sem qualquer resposta ou justificação adequada para a não devolução da caução. Enviei várias mensagens e e-mails semana após semana, pedi gentilmente, pelo respeito que tenho pelo negócio e pelas políticas do mesmo, alegando ainda que precisava de reaplicar a devolução da caução numa nova cadeirinha auto e mesmo a empresa da Marta alegando o slogan "estar ao lado das famílias quando estas mais precisam", não foi o caso, pois nem resposta tive. Diante dessa situação, solicito a reapreciação do caso e peço que a caução seja devidamente devolvida. Acredito na honestidade e no bom relacionamento entre cliente e empresa, e espero que possamos encontrar uma solução amigável para esta questão. Não ter entregue num dia e ter entregue no dia seguinte (ainda dentro do prazo de entrega do mesmo recibo de envio CTT) não deveria ignorar todo o cuidado tido com os bens alugados. Considerando que não obtive qualquer resposta ou solução por parte da empresa, estou a recorrer a este meio, por escrito, para expressar a minha insatisfação na esperança de resolver esta situação de forma justa e satisfatória. Agradeço a atenção dispensada e aguardo, com urgência, uma resposta por parte da empresa. Atenciosamente, Margarida Rodrigues

Comprei uma Trotinete Eletrica Xiaomi 4 Pro 2° Geração na Worten online, deveria ser entregue no dia seguinte (sexta-feira) a transportadora disse que o endereço estava errado (mentira) e teve que ser adiado para segunda-feira, quando recebi a encomenda, a caixa estava rasgada, riscada e com fita cola que provavelmente não era a original, mas nem me importei com isso, com 3 dias de uso e menos de 70km, deu problema no motor e no carregamento, enviei para a garantia, quando chegou à empresa responsavel pela reparação o estado do serviço de Garantia da Worten aparecia como em “orçamentação” sendo que estava na garantia, liguei para a worten e acabou por ser feita a reparação e não recebi nenhum orçamento, enquanto a trotinete ainda estava na empresa responsável pela reparação, foram anexadas fotos da minha trotinete toda arranhada, eu não a tinha entregado assim, liguei denovo para a Worten, disseram que me ligavam no mesmo dia mas acabaram por não ligar, hoje dia 7 de junho de 2024, recebi a mensagem para ir buscar a trotinete, ainda não fui buscar, mas se ela estiver riscada como estava nas fotos não vou aceitar e vou fazer uma reclamação e se for necessário recorrer à justiça, sempre fui cliente da Worten, era a minha loja preferida, mas da próxima vez vou pensar duas vezes

Exmos senhores No seguimento da encomenda feita no dia 25/05/2024 do Jornal de Letras nº 1397 e após várias tentativas sem sucesso através do contacto telefónico para o apoio ao cliente , envio do formulário disponibilizado no V/ site e envio de e-mail, ainda não recebi a revista em questão nem qualquer tipo de resposta. Agradeço por favor, que possam esclarecer o porquê de não terem enviado a encomenda uma vez que foi paga e já faturada, além de não responderem aos e-mails que vos foram enviados. Cumprimentos, RC

Exmos Senhores Esta semana encontrei no Facebook um "arado manual" devidamente identificado com a marca BOSCH que acabei por adquirir após troca de mensagens com o anunciante, não o modelo base, mas o mais evoluído, com mais acessórios e 2 baterias de 98 V - 8AH. No tocante aquele artigo, havia 3 questões colocadas por potenciais interessados, com as devidas respostas, do tipo: irá receber em breve, a máquina tem garantia de 3 anos e segue junto na embalagem, etc. Nada que fizesse duvidar da idoneidade da empresa. Antes pelo contrário. A mim responderam à questão que lhes coloquei sobre as baterias, responderam de imediato, comprei e na mesma noite disseram que iriam enviar no dia seguinte. E assim foi, tendo recebido à cobrança de 125 €. Porém, abrindo a embalagem logo pude verificar que a máquina NÃO TEM NADA do anunciado na publicidade. A embalagem traz uma simples "roçadora eléctrica com1 bateria, de 24 V. Aquele pack com custa uns 35 €, conforme ainda hoje vi à venda no Facebook. Note-se sem qualquer marca. Pelo Facebook, deixaram de me responder desde há 24 horas. Tentando um contacto, via telefone, ( 9684544599) aquele nr nem responde. Link da maquina visualizada e encomendada: https://www.facebook.com/61550073783851/videos/413813171484719?locale=pt_PT Nota: Desejava anexar algumas imagens que considerei explicitativas, mas tal não foi possível. Eu só desejo que seja reposta a venda conforme foi anunciado. Com os meus cumprimentos A. Magalhães

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C845605560, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. No último contacto dei 15 dias para a resolução do problema. Deslocaram um técnico ao local, só para fazer de conta pois nada foi feito. Foi-me dito que o problema estava no exterior e que iam pedir intervenção de outra equipa. Até à data nada se alterou ou seja continuo sem ter acesso à internet. Tenham vergonha, já que não têm competência técnica. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: falha permanente de serviço de internet desde há vários meses. Caso contrário pretendo a suspensão imediata do contrato e o ressarcimento do valor pago relativo a pelo menos os 2 últimos meses, por falta de prestação do serviço. Cumprimentos. Carla Oliveira

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.