Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 1484868017, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Estou a duas semanas sem internet na residência e no telemóvel, já liguei várias vezes e até o momento o problemas não foi resolvido, caso continuem quero que cancelar contrato para que possamos contratar outra empresa. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Adriano Andreo . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho pelo presente, reclamar por situação que julgo ser ilegal em Portugal, que é o facto de um estabelecimento comercial, detido pela mesma empresa, poder praticar preços diferentes em produtos iguais. Refiro-me a zona de restauração, dentro das lojas Pingo-Doce, onde não permitem que os clientes adquiram algo na loja, e o consumam dentro da zona restauração, que se encontra no mesmo espaço. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa a uma situação de fraude que envolveu a minha conta bancária na Caixa Geral de Depósitos, a qual causou grande transtorno e insegurança. No dia 21 de janeiro de 2025, fui contactada via SMS por um número associado à Caixa Geral de Depósitos (217 900 790), informando-me que terceiros estavam a tentar aceder à minha conta a partir de um novo dispositivo. Considerando a credibilidade do número, que em outras ocasiões já me havia contactado em nome da instituição, forneci algumas informações de acesso à minha conta. Acreditei tratar-se de um colaborador legítimo da CGD, uma vez que o número utilizado era o oficial da instituição. Após este contacto, fui aconselhada pela própria pessoa a dirigir-me a um balcão da CGD para proceder à destruição dos meus cartões de débito e crédito. Contudo, ao dirigir-me a um balcão CGD, tomei conhecimento de que o meu cartão de crédito foi movimentado no valor de 1.500€, sem a minha ação. É importante destacar que em nenhum momento acedi à aplicação Caixa Direta para realizar qualquer transação. A totalidade das interações que conduziram à fraude ocorreu através dos contactos via SMS e telefone provenientes do número oficial da Caixa Geral de Depósitos. Dada a gravidade da situação, considero que esta fraude seja da responsabilidade da CGD. Houve uma falha muito grave de segurança, uma vez que alguém, que possuía informações sobre a minha conta, teve acesso à base de dados da instituição. A pessoa que me ligou sabia, sem qualquer questionamento, que eu era cliente da Caixa Geral de Depósitos, o que reflete uma falha nos sistemas de proteção de dados da instituição. Em nenhum momento fui questionada sobre a minha relação com o banco ou sobre os meus dados pessoais, o que me leva a crer que houve um acesso indevido à base de dados da CGD ou uma violação por algum colaborador CGD. De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), nomeadamente no Artigo 5º, a Caixa Geral de Depósitos tem a responsabilidade de garantir que os dados pessoais dos seus clientes sejam tratados de forma confidencial e segura, adotando medidas adequadas para prevenir acessos não autorizados. A violação dessa responsabilidade, especialmente no que diz respeito à proteção da confidencialidade dos dados dos clientes, constitui uma falha grave de segurança, que permitiu a ocorrência desta fraude. O banco deve salvaguardar a confidencialidade, integridade e a inviolabilidade dos dados pessoais de acordo com os princípios da proteção de dados, tornando-os intransmissíveis e inacessíveis a terceiros não autorizados. Adicionalmente, gostaria de informar que, após o ocorrido, dirigi-me a um balcão da Caixa Geral de Depósitos e à polícia para apresentar a minha queixa formal. No entanto, a queixa foi rejeitada duas vezes pela CGD, com a alegação de que a fraude teria ocorrido devido ao facto de eu ter acedido à aplicação Caixa Direta e ter verificado o acesso do dispositivo à minha conta. Contudo, gostaria de voltar a sublinhar que, em momento algum, acedi à aplicação Caixa Direta para realizar qualquer transação ou verificar qualquer tipo de acesso à minha conta, sendo esta alegação falsa. A minha queixa foi indevidamente rejeitada, sem a devida consideração da verdadeira origem do problema, que se deve à falha de segurança do Banco. Este incidente gerou-me uma desconfiança profunda, não apenas em relação ao número oficial da Caixa Geral de Depósitos, mas também à segurança geral do banco. Atualmente, não posso mais confiar na proteção dos meus dados e da minha conta, o que me leva a mudar de banco, caso não sejam tomadas as medidas adequadas para corrigir esta falha e evitar situações semelhantes no futuro. Gostaria de salientar que possuo todos os tipos de provas das ações realizadas, as quais estão à disposição para fundamentar esta reclamação. Solicito que a CGD tome as devidas providências para resolver esta situação, evitando futuros incidentes e salvaguardando os dados dos clientes. Além disso, tendo em conta o valor indevidamente movimentado de 1.500€, solicito que este valor me seja integralmente ressarcido. Aguardo uma resposta atempada e esclarecimentos sobre as ações que serão tomadas para resolver este problema, coloco-me à disposição para fornecer qualquer informação adicional que se revele necessária. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 12 de Janeiro fiz um pedido na plataforma da UberEats , o pedido foi pago através de MBWay e de seguida processado e reencaminhado para o restaurante, após algum tempo fui verificar o seu estado e aprecebi me que tinha sido cancelado o meu pedido , Liguei prontamente para o restaurante a fim de perceber o motivo do cancelamento e foi indicado pelo estabelecimento que o meu pedido tinha sido recolhido segundo a informação do sistema deles, Fiz de imediato a minha reclamação para a devolução do dinheiro na app da UberEats e esta prontamente me indicou que lamentavelmente não tinha sido possível entregar o meu pedido e que me ia devolver o dinheiro no prazo de 3 a 10 dias, Neste caso e visto que o problema não era do estabelecimento , voltei a fazer o mesmo pedido naquele restaurante pois realmente naquele dia queria aquela refeição , Fiz todo o processo igual como no primeiro pedido , ele foi pago através de MBway e processado para o restaurante onde fiquei a aguardar pela recolha do entregador, No entanto uma vez mais o meu pedido foi cancelado, depois de mais uma vez ficar a aguardar por ele vários minutos, Voltei a ligar para o estabelecimento mas desta vez foi me dito que o meu pedido não deu sequer entrada na sua lista de pedidos, Mais uma vez fiz a reclamação para a devolução do meu dinheiro na app do UberEats e este voltaram a lamentar não conseguirem fazer a entrega do meu pedido e voltaram a referir a devolução do meu dinheiro entre 3 a 10 dias , Não sei se por ingenuidade minha ou não, mas voltei a fazer um outro pedido logo de seguida , mas desta vez num outro estabelecimento, no entanto com o mesmo final dos outros dois anteriores, o processo de pagamento foi exactamente o mesmo , tudo igual como nos anteriores e mais uma vez cancelado , voltei a fazer uma reclamação e voltaram a lamentar o sucedido, Acabei portanto de desistir de fazer um outro pedido pela app do UberEats, depois de um processo de quase 2h para mandar vir uma refeição que me foi constantemente cancelada mas no entando debitada da minha conta, Apesar da frustração dos sucessivos cancelamentos estava tranquilo em relação a devolução do meu dinheiro , pois a própria aplicação lamentou o sucedido e garantiu que o meu dinheiro ia me ser devolvido no prazo de 3 a 10 dias, No entanto hoje dia 1 de Fevereiro, ainda aguardo pela devolução do meu dinheiro, onde já passaram mais de 10 dias , como tinha sido garantido pela própria plataforma para a devolução do meu dinheiro , fazendo assim 20 dias após os acontecimentos desses pedidos, sem qualquer tipo de resolução deste problema , Entrei por várias vezes em contacto com a app dessa plataforma onde me foi dito que estavam com problemas técnicos e que prontamente me iam resolver o problema, No entanto tenho estado numa espera infinita para reaver o meu dinheiro , sendo mais de 100 euros , que a UberEats reteve da minha conta sem me conseguir revolver o problema da devolução justificando isso como um problema técnico, se este problema técnico durar meses , serão meses de espera que irei ter para a devolução do meu dinheiro, sendo que daqui a pouco , já faz um mês desde o sucedido Venho portanto por este meio apresentar a minha reclamação e o meu protesto perante esta situação , querendo também obter ajuda para poder de alguma forma apresentar uma queixa formal sobre este acontecimento e deste atraso na devolução do valor que me foi retido por um serviço que que não usufruí , Agradeço desde já a todos aqueles que estão sensíveis a esta questão, Cumprimentos, Flávio

Exmos. Senhores, Depois de ter efetuado uma reclamação na vossa plataforma a mesma não aparece e nem sequer tenho registo da mesma na minha área pessoal. Como no passado, nenhuma ação, reclamação ou pedido de ajuda feita à Deco proteste surtiu qualquer efeito. Parece que a Deco só serve para vender revistas e emitir pareceres duvidosos sobre serviços. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Lagos, 01 de Fevereiro de 2025 Venho através deste meio de comunicação, solicitar a empresa reclamada que resolva definitivamente o meu problema. Depois de várias tentativas com a empresa reclamada (Wizink), não conseguimos entrar em um acordo amigável, pois solicitei o cartão de crédito, não concluiram o meu cadastro como cliente. Após incansáveis tentativas de contacto com a empresa, não me deram suporte, não resolveram o problema e ainda mandaram o cartão para minha morada fiscal, onde não me encontro no momento, pois estou a trabalho em outro sitio. Nunca recebi o cartão pois a caixa do correio é aberta , e nunca autorizei ninguém a receber o cartão por mim, a não ser eu mesmo. Solicito um acordo amigável, para que envie o cartão para o sitio que me encontro a trabalho pois devo ficar aqui por vários meses. Cumprimentos. Juniomar Marçal

Exmos. Senhores, a empresa em causa depois de dois meses e tudo ter feito para obter duas facturas ,várias promessas não há forma de me facultarem as facturas o tempo e energia perdidos neste assunto já me tem desgastado ,pedidos na app por telefone variadíssimos vezes com promessas de em 10 dias úteis depois eram 72 horas depois 3 dias e por aí fora se contar os telefonemas que desisti pelo tempo que levava em espera e por as vezes que o operador mal português falava então estamos a falar num número de tentativas que nem vale a pena mencionar ,este assunto como referi várias vezes ao telefone as quais felizmente estão gravas pela própria, é importante pois as faturas em causa são despesas de uma empresa ao que a data das mesmas é referente ao ano que findou como tal estão em falta na contabilidade da empresa eu não sei mais o que fazer para obter o que é meu por direito e ao qual tive o cuidado antes de fazer a reserva preencher todos os dados de facturacao etc espero sinceramente que este assunto se resolva pois na minha umilde opinião dois meses para uma factura deve ser suficiente paractestar os limites de qualquer pessoa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho por este meio deixar um alerta a todos que forem contactado pela a empresa WHITESTAR ASSET Solutions, S.A. Estejam bem a tento .MOTIVO Eu tinha uma divida no banco santander Tota de um empréstimo de 10 mil euros na altura fiz o pagamento quase total da divida ,restando na altura um valor 1700 euros esta mesma divida foi enviada para WHITESTAR no valor 2.679,14 euros quandos fiz o pagamento total do valor me fui surpreendido com mais um valos 4.800 euros citando em nome do mesmo banco a onde eu tinha contraido mais um novo empréstimo para pagar os tais 2.679,14 euros algo que nunca aconteceu entre eu e o banco santander tota .Esta soma dos 4.800 foi uma divida forjada pela a cobradora WHITESTAR neste momento esta entrege nas mão de alguem do direito.