Reclamações públicas

Exmos senhores Desde dia 10/02/2026 que a DPD tem uma encomenda minha retida em armazém, nesse mesmo dia segundo as informações na página ocorreu uma anomalia da parte deles, esperei alguns dias e desde o dia 19/02/26 que estou todos os dias a ligar, primeiramente disseram que a encomenda seria entregue no dia 20, depois dizem que estão a tentar contactar o armazém mas ninguém até à data me dá qualquer informação de quando vão proceder à entrega. Após contactar mais uma vez no dia de hoje 23/02/2026 continuam sem uma resolução e sem me explicarem o que está a acontecer.

Apos mais de 7 meses sem receber o que é meu por direito, sem atenderem o telefone ( dantes a vigilante ainda atendia, agora nem isso ) foi-me dito a semana passada que o meu processo se encontrava em fase de validação, quero entao saber se já foi validado, ( porque segundo 2 colegas difrentes da ANQEP os documentos tinham sido validados em Dezembro e eu iria receber em Janeiro, foi o que me foi dito por 2 colaboradoras difrentes )e a questao maior é quando vou RECEBER O QUE E MEU POR DIREITO???? RELEMBRO QUE EU FINALIZEI O RVCC EM JULHO!!! E TAMBÉM NÃO ME VENHAM DIZER QUE FALTAM DOCUMENTOS PORQUE eu estou em CONTACTO PERMANENTE COM A RESPONSÁVEL DO AGRUPAMENTO E SEI QUE ESTA TUDO EM ORDEM com toda a documentação desde JULHO!!!

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas. Referente a Eletricidade, onde foi feito pedido de cancelamento pois constava endereço errado, e mesmo assim, recebo email, SMS de cobrança.. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (COBRANÇA INDEVIDA). Solicito o cancelamento imediato da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Caros senhores estou a enviar essa reclamação contraxessa empresa comprei duas TVs as prestações e as duas veio partidas pedi o cancelamento das prestações e o reembolso do que paguei para dar entrada em outra TV numa loja que sejas séria ,o sr da loja disse que ontem iria cancelar e ainda nada estão a me enrolar para não fazer nada

Exmos. Senhores, Em 05/12/2025 adquiri um Estendal de aço inoxidável com aquecimento pelo valor de 39 + 4,20€, pagos com cartão bancário. O pagamento foi efetuado no momento. E o pedido foi confirmado através de um segundo e-mail enviado pela Razu. Não me.enviaram a fatura, somente o número do pedido. Na altura o site da Razu informava que a entrega seria em poucos dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (enviei vários e-mails) e nunca obtive uma resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o cancelamento da compra com o consequente reembolso do valor por mim pago, sobe pena de tomar as medidas legais pertinentes ao caso.

No dia 27/01/2026 fiz o seguro da minha carrinha Renault Scénic 1.4 16v ano 2000 pela Generali Tranquilidade seguradora com o mediador: Nome/Ponto de venda: VERSPIEREN PORTUGAL CORR SEG SA A BASTOS Morada: R ALMIRANTE REIS 15 RC 4490-463 POVOA DE VARZIM N.º ASF: 6071550513.  No dia 06/02/2026 algo se passou com a carrinha e fiquei na rua. Liguei para o serviço de emergência da Generali pelo número de telefone 213863322 às 19:11 para solicitar um reboque, pois onde a carrinha parou eu não poderia deixá-la por ser um sítio proibido, no entanto a primeira pessoa que atendeu disse me que o reboque entraria em contato, logo recebi uma ligação de uma outra pessoa a dizer que não seria possível por ainda estar dentro do período de carência de 15 dias, no qual não fui informado pelo mediador quando fiz o seguro. Peguei o contrato(apólice) onde realmente constava o período de carência, porém digo mais uma vez que foi omitida a informação, que no meu ponto de vista é de extrema importância ser mencionada e não omitida. Entretanto no outro dia tive que dar o meu jeito de resolver, foi como me senti com a recusa da Generali, como se dissessem indiretamente, " dê um jeito, não é problema nosso". No dia 21/02/2026 às 8:16 da manhã a minha carrinha quando fui dar partida não pegou, então já que tinha seguro, e eu paguei pelo serviço, não pedi nada de graça, estou exercendo o meu direito de consumidor, pedi um reboque, a pessoa que atendeu me disse que seria o mesmo problema anterior pois conseguia ver em seu sistema que eu havia pedido reboque anteriormente com os mesmos motivos, entāo? Ela é mecânica virtual ou atendente?  Eu não sou mecânico, não tem possibilidade de eu saber o problema e dar um diagnóstico, disse o que eu achava e ela, a pessoa, disse me que não teria direito ao reboque por ser o mesmo problema anterior, como ela pode saber se ela também não é mecânica e nem se quer viu a carrinha em nenhuma das vezes? Disse que eu deveria pagar por tudo e que não teria direito a um reboque, não teria direito a nada, que isso mais uma vez "seria meu problema". Sinto me enganado, prejudicado por uma empresa que oferece um serviço caro e ineficiente, uma fraude no meu ponto de vista. Como fazem seguros de carros antigos e depois não exercem seus deveres e obrigações com a desculpa de que o problema era pré existente. O motorista do reboque com muitos anos atuando na área disse que isso acontece com muita frequência com proprietários de carros mais antigos, ele sempre escuta as mesmas reclamações especialmente da Generali Tranquilidade seguradora, que eles vendem esses seguros e que não cumprem com as obrigações sempre a dizerem as mesmas desculpas de avarias já existentes. Tive um enorme estresse e prejuízo do reboque que tive que pagar do meu bolso, e digo que senti um enorme descaso por eu ser brasileiro dono de carro velho como muitos outros de diversas nacionalidades que compram esses carros para trabalhar, e porque não temos condições de comprar os mais novos. Não pretendo continuar com os serviços da Generali Tranquilidade seguradora nos próximos seguros que precisar adquirir e não indicarei para ninguém, pelo contrário, contarei sempre a minha péssima experiência desde o princípio com essa empresa enganosa, que instruí seus funcionários com respostas prontas e indutivas para que façam de tudo para não ajudar, principalmente as pessoas que tenham viaturas antigas, era nítido o discurso da empresa repassado aos seus funcionários para que respondam assim aos clientes com casos similares ao meu.

Exmos. Senhores, Em 23-11-2025 adquiri uns tênis pretos, da marca adidas samba, pelo valor de 79,93 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 22-12-2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços na última semana diária e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido tênis pretos Adidas Samba, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Boa noite, Venho por este meio reportar o seguinte: efetuámos um pedido de comida através da Bolt Food, pela app no telemovel da minha namorada Amanda, não houve entrega nenhuma, deram o pedido como entregue e recusam-se a devolver o dinheiro. Resumindo o sucedido: - Efetuámos o pedido de comida do restaurante Gallus Come, ao final da tarde de hoje; - Às 20h03, para nosso espanto, verificámos que na app o pedido foi dado como entregue; - Nesse período não recebemos qualquer ligação do estafeta, o mesmo não enviou qualquer mensagem, e não tocou à nossa porta; - Procurando resolver a situação, tentámos ligar ao estafeta. O mesmo não atendeu nenhuma das nossas tentativas de ligação; - Reportámos o assunto no chat da app Bolt Food, onde uma colaborada chamada Gabriella se negou repetidamente a ajudar-nos, quer fosse a efetivar a entrega do pedido, quer fosse a reembolsar-nos. Inclusive disse várias vezes que o pedido tinha sido entregue, o que é mentira; - Durante todo o processo, naturalmente não fornecemos nenhum código de entrega ao estafeta. Como podem dar como concluída uma entrega que não aconteceu, ainda para mais quando ao estafeta não foi dado o código de entrega? Absolutamente lamentável esta situação, que já nos estragou a noite. Mais do que a falha na entrega do pedido, o que entendemos que pode acontecer, é chocante a resistência da Bolt em compensar o cliente lesado. Tudo faremos ao nosso alcance para recuperar o montante com que nos ficaram. Inacreditável passar por isto no século XXI, ainda por cima com uma empresa europeia de dimensão significativa. Inacreditável mesmo.

Exmos srs., venho desta forma mostrar o meu total desagrado por uma encomenda efectuada na Electrotodo, no dia 15 Janeiro e ate a data (23 de Fevereiro) ainda nao a recebi. As respostas da loja sao dadas +/- apos 5 dias depois das minhas solicitações de esclarecimento acerca da encomenda (segundo a loja um dos artigos teve de ser encomendado ao fabricante, sem especificar quanto tempo demoraria...). Caso o envio nao seja feito ate ao final deste mes gostaria de anular a encomenda... e terminar esta pessima experiencia que me serve de exemplo acerca do funcionamento desta loja...

Exmos. Senhores Venho por este meio apresentar uma queixa relativa à plataforma de encontros Meetic. Inscrevi-me na plataforma e no dia 21 de janeiro paguei um acesso melhorado, com mais funções, escolhi especificamente a modalidade em que pagava só um mês. Verifiquei que no dia 20 de fevereiro a plataforma Meetic me retirou 39,99 euros, sem que eu tivesse dado qualquer tipo de autorização (compra 5627). Já cancelei a minha conta, fiz queixa ao banco e anulei o meu cartão de crédito para não me continuarem a tirar dinheiro. Atenciosamente Ricardo