Exmos Senhores , venho por este reclamar a falha consecutiva de entrega da encomenda que meu filho João Moura de ressalvar que foi ele que efetuou a encomenda com o numero DE03108281 que suposta mente deveria ter sido entregue em 09 de dezembro de 2024.No primeiro contacto foi mencionado que a morada esta incompleta, sendo que foi de imediato indicada qual a morada tendo ficado agendada a entrega para 29/30 de dezembro.
Nessa data ninguém fez entrega nem ligaram, o que fez que em 05 de janeiro Eu tenha ligado e após varias horas atenderam o telefone mencionando o mesmo que lhe mencionaram, voltei a dar a morada correto ficando a encomenda de ser entregue em 06 de janeiro que também não foi entregue.Voltei a ligar em 07 de janeiro tendo a encomenda ficado de ser entregue em 08 de janeiro de igual modo ninguém entregou, ligou, enviou sms ou email.Ficou registado telefonicamente uma reclamação com o número 55157325.Nos dias 08 e 09 de janeiro fiz inúmeras tentativas de ligar para obter informações nunca me foi possível falar com um assistente. Reenvio todas as "provas" , tenho registo de todos os contactos telefónicos.Irei informar a empresa onde foi adquirida a encomenda de toda esta situação
