Reclamações públicas

Exmos senhores, Fiz a minha encomenda online com a referência PC 1026/26029912 no dia 7-05-2026 , cujo o sofá chegou á minha residência dia 15-05-2026. No dia 12/06/2026 emiti no site deles a minha reclamação explicando que os encostos se notava os ferros ficando muito perigoso se alguém fosse contra e caísse. As almofadas para sentar já tinha cedido ao fim de um mês , pedi de imediato o reembolso total, a qual obtive a resposta de que iam enviar técnicos para uma avaliação. Abri as portas de minha casa achando que efetivamente era só isso quando começam a reparar as peças sem o meu consentimento. Disse que o que tinha reparado não tinha ficado bem feito, aliás ficou pior. Ainda levaram os assentos para a fábrica e quando os questionava dos encostos manifestado diversas vezes que não queria nenhuma reparação sempre ignoravam apenas dizendo que quando os assentos estivessem prontos entravam em contacto. Para além disso venderam o sofá com a fotografia de um artigo e trazem outro. Quando questionados dizem que é uma questão de estética. Resumindo tenho um sofá sem assentos há mais de 1 mês . Uma das reparações para além de não ser a favor ficou mal feita. Não atendem chamadas não se responsabilizam . Quero resolução total do contrato. Quero reembolso total e levantamento do sofá que me tem deixado em completo transtorno.

Exmos. Senhores, Venho apresentar uma reclamação relativamente ao bilhete que adquiri através da Ticketline para o festival Evil Live 2026. Adquiri o bilhete pelo valor de 80 €, sendo que a principal razão da compra foi a atuação dos Megadeth, banda anunciada no cartaz oficial do festival. No entanto, essa atuação acabou por não se realizar, alterando significativamente o serviço que me foi vendido e frustrando a principal expectativa que motivou a minha compra. Embora compreenda que possam existir circunstâncias imprevistas, considero que os consumidores que adquiriram bilhete motivados por essa atuação devem ser devidamente compensados. Assim, solicito o reembolso do valor de 80 € pago pelo bilhete ou, caso entendam não ser possível, uma compensação adequada e proporcional à alteração do cartaz. Aguardo uma resposta e uma resolução célere para esta situação. Com os melhores cumprimentos.

Comprei uma viatura na Rocha Automóveis Braga em janeiro e, desde então, só tenho tido problemas. O carro apresentou uma série de avarias logo desde o início. Já foi para reparar duas vezes e, mesmo assim, voltou sempre com os mesmos defeitos e ainda surgiram mais, incluindo agora uma preocupação séria com perda de óleo, óleo no depósito de água, óleo a sair pelo tubo de escape, ar condicionado descarregado, problemas de suspensão. Contactar o stand é uma tarefa quase impossível, pois enviam-me sempre para o chamado 'apoio ao cliente', que parece ser apenas uma pessoa, e raramente atende o telefone, não devolve chamadas, nem responde às mensagens. Nas poucas vezes em que consigo falar, encontro apenas desculpas e promessas adiadas. Já reportei estes problemas há cerca de dois meses e até agora só têm adiado a resolução. Já tive despesas com óleo, que dizem não me vão reembolsar, indo completamente contra a lei, que indica que toda e qualquer despesa proveniente de defeito do produto deve ser coberta pelo fornecedor. Amanhã vou entregar o carro para reparação e não o vou buscar até estar devidamente resolvido. Se continuarem a dificultar, vou avançar para a devolução do carro. Estou extremamente desiludido com a Rocha Automóveis Braga. A venda até pode ser tranquila, mas se precisarem de apoio pós-venda, preparem-se para uma experiência muito frustrante.

Exmos. Srs. No dia 15/6/2026, conduzindo o meu veículo de matrícla NF 15 NZ, para evitar uma colisão com veículo, que circulando em sentido contrário, efetuava uma ultrapassagem perigosa, derrapei na berma, tendo colidido com um contentor de lixo, da qual resultaram danos na frente direita do veículo e na porta traseira do lado direito. Acionei os danos próprios do meu seguro. A companhia marcou uma peritagem na reparadora Autovar, embora eu tenha pedido na participação que a mesma fosse feita no concessionário Litocar, em Santa Maria da Feira. O perito não compareceu, pedindo que a garagem enviasse as fotografias dos danos. Foram aceites tendo dado a peritagem como definitiva. Mais gtgarde disse que queria ver o carro e a companhia marcou nova peritagem, na mesma garagem, para dia 30 de junho. Compareceu uma senhora para fazer a peritagem. Viu o carro, falou com a garagem, mas não falou comigo. Quando ela ia a sair, perguntei se demorava, com ar arrogante, disse que não sabia, que não dependia dela. Dois dias depois, a responsável pela garagem informoi, via telefone, que não tinham capacidade para reparar a viatura porque era um carro eletrico. Coisa etranha. Não recusaram o seviço de início e também reparam carros eletricos da marca que representam, a Renault... Que a companhia ia entrar em contaco para marcar nova reparação na oficina que eu indicasse. Até hoje, não houve qualquer contacto. já enviei várias mensagens a pedir informação sobre o processoo e não respondem. Venho solicitar a vossa intervenção para apoio nesta demanda. O carro anda, mas, legalmmente, não devia circular. Augusto Joaquim de Oliveira Sócio n.º 4489875-36

Exmos. Senhores, Enviei uns ténis através da plataforma e o comprador afirmou que eram falsos. No entanto, comprei-os diretamente na loja da Nike e enviei todos os comprovativos possíveis: recibo, comprovativo de compra na minha conta da Nike, várias fotos do produto, comprovativo do débito na minha conta bancária e ainda dois certificados de autenticação feitos em aplicações especializadas (CheckCheck e Poizon). Apesar de ter enviado toda esta informação, recebi uma mensagem a referir que não enviei nada, bloquearam-me a conta e fiquei sem receber os 45€ da venda. Já deixei várias mensagens há 45 dias sobre esta situação e até agora continuo sem resposta. Acho o serviço de apoio ao cliente deles inadmissível. Cumprimentos.

Venho apresentar uma reclamação relativamente à compra de bilhetes para a sessão anunciada como sendo às 00h10 de domingo, dia 19. Durante o processo de compra interpretei naturalmente que a sessão ocorreria na noite de domingo, dia 19. Apenas após a conclusão da compra e na emissão da fatura verifiquei que, afinal, os bilhetes correspondiam à sessão das 00h10 já de segunda-feira, dia 20. Considero que a forma como a data e o horário foram apresentados é suscetível de induzir os clientes em erro, especialmente em sessões realizadas após a meia-noite, uma vez que muitos consumidores associam este horário ao final da noite do dia anterior e não ao início do dia seguinte. Solicito, por isso, a análise desta situação e a consideração de uma solução adequada, nomeadamente o reembolso do valor pago ou outra compensação que entendam apropriada. Obrigada.

Exmos. Senhores..Venho por este meio ,já que não é possível reclamar diretamente na página da DIGI,fazer mais uma reclamação. O serviço de TV tem constantemente falhas.E não é limitado a um só canal,mas acontece com uns doze canais. Chega ao ponto de durante a transmissão,seja ela qual for,o canal se desligar e aparecer o aviso que esse canal não está disponível. Quanto à Net,não tenho problemas,mas o serviço de telefone também apresenta muitas falhas e cortes durante a utilização. Ora ,isso, para uma empresa que se quer afirmar como inovador e melhor,é um péssimo serviço. Mudei,e a continuar assim ,vou mudar para uma operadora,que no mínimo tem serviços estáveis.

Exmos. Senhores... No dia 6 de Julho, fiz um pedido (32,59€) na glovo por volta da 20h, sendo a chegada do pedido prevists pelas 21h. Devido ao facto de não haver estafetas disponíveis, o pedido foi sendo consecutivamente atrasado e, como o restaurante fechava às 22h, tentei o cancelar o pedido. Só após várias tentativas de contacto com o centro de apoio e com o contacto direto com o restaurante é que consegui. Aquando cancelamento, a Glovo informou-me que me deduzaria o valor numa próxima encomenda. Mesmo assim, foram-me retirados 32,59 € da conta, por um problema que a glovo causou e por uma refeição que nunca recebi. O ID do pedido é: 101705638916 Melhores cumprimentos, Horácio Medeiros

Exmos. Senhores, Em 02/07/2026comprei-vos, através do vossa app Continente, um/uma voucher Sportv por 34,99. A referência da encomenda é voucher Sportv disponível para comprar na App Continente. Em 02/07/2026 portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. No entanto não tive qualquer ajuda vossa devolução do voucher que não usei pois nunca funcionou. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa noite! Fiz uma encomenda na Primor Online nº2004654896 no final de maio e, desde então, tem sido um verdadeiro pesadelo. Já passaram quase dois meses e ainda não tive qualquer solução, além da falta de resposta por parte da empresa. Apresentei uma reclamação porque a transportadora deu a minha encomenda como entregue, mas nunca recebi nada na minha morada. A única resposta que obtive foi que a entrega tinha sido efetuada, mas nunca me apresentaram qualquer prova desse facto. Pedi o comprovativo de entrega, a identificação de quem recebeu, assinatura do destinatário e, caso existissem, fotografias ou geolocalização da entrega. Não me foi fornecida nenhuma dessas evidências. Acho inaceitável que, após mais de um mês de espera, a reclamação tenha sido encerrada com uma resposta vaga, sem investigação adequada ou uma solução concreta para o problema. Sou cliente há mais de 15 anos, com um histórico de compras frequentes e de valor considerável e, até agora, nunca tinha tido qualquer incidente. Esperava muito mais seriedade e interesse em resolver esta situação. Peço a vossa ajuda para que o processo seja reaberto e sejam feitas todas as diligências necessárias junto da empresa e da transportadora. Se não conseguirem comprovar que a encomenda foi realmente entregue na minha morada, quero o reenvio dos produtos ou o respetivo reembolso. Obrigada Marta Barbosa