Exmos. Senhores,
No dia 2 de janeiro, realizei uma compra na aplicação (BERSHKA). O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 1 ou 2 de janeiro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei várias tentativas de contactos e não obtive qualquer resposta.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito que me resolvam esta situação com eficácia e rapidez. Isto é inadmissível pois nem consigo rastrear a encomenda! Tento aceder ao link para rastrear a encomenda, na qual me é informado que não há qualquer registo de encomenda com aquele número e código postal.
Cumprimentos.
