Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou o cliente Nº 458324811137 e , conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que tenho um depósito pendente realizado por mbway no valor de 750 euros, em 21/06/2024. O depósito por mbway deveria ser instantâneo, no entanto, o dinheiro saiu imediatamente da minha conta bancária mas continua pendente na NETELLER. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 7-5484319.000.001 conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito no valor de 1.115,64 euros, no dia 19 de fevereiro. Como já informei previamente este movimento fraudulento foi processado no dia 19 de fevereiro, com a descrição do pagamento feito na TAAG Airlines que eu já efetuei a 7 de maio de 2023 , e foi processado a 9 de maio de 2023, tudo isso pode ser comprovado através dos extratos bancários. Uma vez que eu não autorizei, nem mesmo efetuei este pagamento, além do facto de não ter esse valor na conta, era suposto meu banco zelar pela minha segurança e não permitir este movimento, entretanto já fiz a denúncia á polícia da companhia aérea e dirigi-me a eles para obter esclarecimentos que não me conseguiram dar, mas disseram que mais 5 pessoas pediram a mesma justificação assim sendo acredito que se trate de um ataque informático do qual também fui alvo. Não acho certo nem coerente colocarem o meu nome no Banco de Portugal como se eu tivesse pedido um crédito bancário e não estivesse a pagar, quando eu também sou vítima, fazem me chamadas quase diáriamente e eu sou obrigada a explicar a situação mas mesmo assim não param!! Uma coisa que se pode comprovar com extratos bancários porque tanto tempo para resolver?? Já me informaram que estas situações levam tempo pois são solucionadas com entidades externas, mas já se passaram 4 meses, quanto tempo vai levar para resolver?? Só têm de estar cientes que eu não vou esquecer esta situação nem desistir de a solucionar da maneira correta e justa! Aguardo a V/ rápida resposta.

Meu nome é André Santos fiz uma cirurgia na coluna dia 14/04/2024 Sinistro 0022961140 Segurado pela seguradora. Dia 29/05/2024 fui informado pelo médico a necessidade de realizar 15 sessões de fisioterapia. Aonde iniciei no dia 04/06/2024 Então venho solicitar a suguradora o reembolso dos valores gastos com transporte e não tenho conseguido resposta. Tenho os recibos de gastos, e declaração de de comparecimento em mãos. Enviei dezenas de e-mails, ligações, chamadas e não recebi resposta. Por isso venho pedir o apoio deste site que tem um grande prestígio para poder me ajudar. Desde já agradeço e me mantenho a disposição.

Exmos. Senhores, Com isto, entre os dias 28 de Março e 23 de Junho, entre prestações da viatura e serviços de Uber, já gastei mais de 1000,00€, continuando sem a viatura, sem saber do estado da reparação, com o meu emprego em causa, pois diariamente sou relembrado disso, pela Empresa, e com uma franquia de 1500,00€. Posto Isto, e considerando, que a Seguradora, incumpriu, em todos os prazos Legais, descritos e representados na Lei, de resposta à emissão da Ordem de Reparação, ao Tempo de Peritagem, à desmontagem, desnecessária da viatura, confirmada pela Oficina, aos custos de deslocação, ao perigo de despedimento e à falta de in formação e de resposta da Oficina, ao estado da reparação, ou a qualquer outra informação sobre o estado da viatura, ou sequer resposta aos contatos efetuados, venho por este meio, invocando tudo o supra referido, exigir uma resposta e ação por parte da Seguradora e da Oficina, sobre o estado de reparação da viatura, uma data concreta sobre quando a reparação estará terminada, e uma indeminização, pelo incumprimento legal dos prazos de ação estipulados, pela Lei, para as ações da Seguradora e da Peritagem, pelo perigo de furto, devido à não resposta da Oficina aos meus contatos, da viatura, pelos gastos com deslocações, que foram superiores ao que seriam se tudo tivesse ocorrido nos prazos legais, pelo perigo de despedimento e pelos danos éticos e morais, da Oficina e da falta de ação da Seguradora, ao facto de continuar a pagar mensalidades de um veiculo que não posso usufruir por sucessivas quebras de prazos legais, não respostas, questões sem sentido, e face ao supra descrito, cujo valor justo, seria de 1500€, valor igual ao da franquia aplicada à apólise supra referida. Desta forma, solicito que a Seguradora e Oficina, me contatem, formalmente, sobre o estado da viatura, prazo real da data da reparação da viatura e assumam, entre as partes, os encargos com franquia, de reparação, como forma de compensação pelos incumprimentos legais, pelos custos de deslocações, superiores ao que deveriam ser, pelo perigo de despedimento, pelos danos morais e éticos, de ambas as partes, e pelo desencadear de crises de ansiedade, e ataques de pânico, diagnosticados pela Psiquiatra que acompanha o tratamento da minha depressão. Caso não obtenha uma resposta afirmativa, ao supra solicitado, enveredarei pelas vias judicias, para a resolução desta situação e avançando para uma indeminização, superior à supra indicada. Aguardo uma resposta, no prazo estipulado pela Lei e uma resolução/comunicação, dentro dos prazos legais, entre a Seguradora e a Oficina, pois em caso de não resposta, darei entrada a um processo de roubo de viatura, por parte da Oficina, com conivência e conhecimento da Seguradora. Com os melhores cumprimentos, Luís Lourenço

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 032.10.038516-3 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de 7,99 euros, em 2024-06-20. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Mais uma vez venho fazer uma reclamação em relação á empresa Unibanco , por já ter cancelado o cartão e recebido o email a confirmar o cancelamento do mesmo , e ainda assim continuo a receber emails com o extrato desse mesmo cartão, que nunca usei. Se está cancelado, qual é o motivo dos emails com o extrato ? Quero este problema resolvido rapidamente e de preferência que os meus dados sejam todos apagados da plataforma do Unibanco . Cumprimentos.

Boa tarde, estou desde janeiro sem escalão de abono dos meus 3 filhos menores, desde então todos os meses envio pelo e-cli um formulário que me foi pedido ja 4 vezes telefonicamente, metem o pedido em analise e disso nao passa, ligo para la todas as semanas e nunca oiço uma resposta diferente "tem de aguardar esta em analise" agora pergunto eu sera que 6 meses ainda não deu para resolver este problema? Sera que os meus filhos não têm direito a ter escalão de abono? Sera possível este assunto ser tao difícil de resolver e ja se passaram 6 meses...

Exmos. Senhores, na sequência de um pedido, efetuado por mim há cerca de 4 meses, à entidade Mobilize Financial Services, para me informar sobre o valor de aquisição da bateria do meu veículo eléctrico , o mesmo foi de 560,88€ (como comprova documento em anexo). Na altura não fiz a aquisição por motivos pessoais. Entretanto, há um mês atrás, voltei a fazer novo pedido do valor de aquisição da minha bateria, e o valor atribuído passou para 2460€. A justificação dada por email , após exposição do meu desagrado foi a seguinte : "Lamentamos, contudo, informamos que como todos os produtos de consumo, o contexto inflacionário e geopolítico tem um forte impacto no preço de todas as matérias-primas e operações ligadas às baterias de tração. A bateria que lhe é alugada vê assim o seu valor fortemente aumentado pelos componentes e materiais que a constituem. " É na minha opinião totalmente abusivo e acrescento que nunca fui informada de tal alteração. No contrato também não consta que essa atualização possa ser feita. Gostaria de saber se existem legitimidade legal para a empresa realizar este tipo de avaliações. Cumprimentos Filipa Figueiredo Nota: anexo o contrato com a empresa, as duas avaliações da bateria efetuadas em dois momentos diferentes, bem como o email onde consta a resposta da entidade a quem reclamei

Gostaria de comunicar que, é recorrente o meu envio de transferência para o Brasil e é costumeiro descontarem o dinheiro na minha conta e não concluírem a transferência, peço que devolvam o valor cobrado e a taxa de envio cobrada, pois até o momento a transferência não foi feita.

Exmos. Senhores, No dia 20/06/2024, me deparo com mensagens de autenticação chegando no meu telemóvel, e por curiosidade abro a APP do banco e vejo que foi retirado da minha conta SEM minha autorização e autenticação 2 valores, o primeiro de 552,99€ , e outro no valor de 580,99. Sendo que o valor de 522,99 aparece como retirado (-552,90) mas logo aparece como devolvido (+552,90). O valor de 580,99 está e continua como retirado (-580,99). Já entrei em contato com o apoio ao cliente e fiz a reclamação, mas por minha surpresa é que o banco pede até 180 dias para ser resolvido. Está claro ser uma burla, visto que não reconheço essa empresa,e nem aceitei a autenticação, pode ver na APP no banco que as autenticações que recebi até constam como expiradas. Como o banco deixa sair valores da conta sem minha autorização/autenticação?? Que segurança é essa??? Quero e peço que resolvam essa situação com urgência!!!! Cumprimentos.