Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sofri um acidente de trabalho no dia 17-09, e ate hoje não recebi nada da seguradora, ja se passaram 40 dias do acidente tendo que gastar com trasporte e medicaçao e nao recebo nenhuma informação sobre nada, péssimo atendimento, ninguém responde a um email e muito menos as ligaçoes, pessima empresa, inclusive irei cancelar o seguro da minha mota que e desta maldita empesa, nao indico a ninguem a ZURICK SEGUROS. Cumprimentos.

Depois do escândalo com milhares de burlas em 2023 em 2024 as burlas continuam com o cartão universo. Hoje dia 25/10, á noite recebo uma notificação em que foram feitos movimentos no meu cartão, acedo á app e constato que foram feitos 3 movimentos referentes a viagens de avião em moeda estrangeira no valor de 1202,75 euros. Duas viagens para Madrid e uma para Bogota. Ligo de imediato para o apoio de cliente da universo ao que me dizem que o cartão já está bloqueado e que os movimentos estando cativos ainda não foram autorizados mas não podem fazer mais nada. Uma segunda equipa vai-me ligar novamente, não sei quando e não existe garantias que o valor não me vá ser cobrado. Depois as milhares de queixas registas no portal da caixa, grupos do facebook criados com milhares de pessoas burladas, noticias na Televisão a falar das fraudes que o cartão universo está a ter, até uma petição foi feita já com 300 assinaturas como é que em 2024 e depois deste escândalo todo estas de situações ainda acontecem? Como é que o cartão universo ainda existe se não garante a segurança dos seus clientes? Eu nunca autorizei os movimentos, não recebi qualquer código de autorização nem acedi a qualquer link que me tenham enviado, nem ao site do cartão universo acedi nos últimos meses. Se o valor me for mesmo debitado, vou-me juntar ao grupo de lesados para agir judicialmente e passar a mensagem a todas as pessoas para que esta informação chegue ao máximo de pessoas possível. Não se trata apenas de burla/fraude, mas da falha em manter os dados pessoais confidenciais, ao abrigo da Lei nº 58/2019, Artigo 10º: "1 - De acordo com o disposto no n.º 5 do artigo 38.º do RGPD, o encarregado de proteção de dados está obrigado a um dever de sigilo profissional em tudo o que diga respeito ao exercício dessas funções, que se mantém após o termo das funções que lhes deram origem. 2 - O encarregado de proteção de dados, bem como os responsáveis pelo tratamento de dados, incluindo os subcontratantes, e todas as pessoas que intervenham em qualquer operação de tratamento de dados, estão obrigados a um dever de confidencialidade que acresce aos deveres de sigilo profissional previsto na lei."

Exmos. Senhores, Serve a presente para reclamar do seguinte: Em virtude de ter um animal, tendo analisado o seguro mais vantajoso pela plataforma da DECO, increvi a minha cadela na NSeguros, não só por ser associada mas pela opção qualidade/melhor opção. Acontece que em agosto a minha cadela fico doente e estava de férias, era sábado à tarde e recorri ao Hospital Veterinário da Arrábida, Sábado e Domingo. Regressei de ferias na segunda-feira e melhorou, tendo piorado no Sábado seguinte de pois de almoco, em que recorri às urgências do Hospital Veterinário "Alma Veterinária". Apresentei o problema para envio das despesas e recusam pagar pois salientam haver contrato com clínicas. Efetivamente é lóic, mas no FDS estavam fechadas e não há acordo das mesmas com o Hospital Veterinário. Andei 6 anos a pagar um seguro para que? Venho por este meio solicitar uma intervenção mais jurídica uma vez que não iria deixar a minha cadela padecer doente à espera de segunda feira. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Boa tarde, já enviei email a solicitar a vossa ajuda mas ainda não obtive resposta... Mas passo a sitar o que se passou com o site falinas... Fiz a compra de uns tapetes para o carro no site falinas , o valor eram 9.99€ paguei , depois cobraram me mais 2€ não sei de quê quando os portes eram grátis... Até agora não recebi encomenda nem nenhum email sobre a compra ou rastreio da encomenda , quando a entrega seriam 3 dias e já passaram 14 dias ..o dinheiro já foi retirado da minha conta espero que me ajudem não só pelo valor mas pela fraude para no futuro ajudar outros que são bordados por esse site...obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reportar a dificuldade em realizar a mobilização do valor depositado num depósito a prazo, desde o dia 21/10/2024. Sempre que tento resgatar o valor, aparece uma mensagem de erro. Já tentei efetuar a mobilização tanto através da aplicação da Caixa Direta quanto no balcão, mas o erro persiste em ambas as tentativas. Ao contactar o apoio ao cliente telefonicamente, fui informada de que há um constrangimento geral que impede a mobilização de valores em depósitos a prazo, sem qualquer previsão de resolução. Gostaria de expressar o meu profundo desagrado com a situação. Encontro-me numa situação de emergência, na qual preciso de acesso imediato ao valor em questão, mas estou impossibilitada de o utilizar devido a este bloqueio. É extremamente frustrante não ter sequer uma previsão de solução para um problema que impacta diretamente a minha capacidade de gerir os meus próprios fundos. Diante deste cenário, estou seriamente a considerar a viabilidade de manter a minha conta ativa neste banco, uma vez que esta situação me deixa sem confiança para a utilização dos serviços. Solicito, com a máxima urgência, que seja encontrada uma solução para que o valor possa ser disponibilizado o quanto antes. Aguardo resposta e resolução urgente deste problema.

Exmos. Senhores, No dia 27 de setembro caíram três valores indevidos na minha conta que não tinha conhecimento algum, logo em seguida a conta ficou bloqueada. Fui ao banco e meu gestor me deu uma declaração aonde eu informava que não tinha responsabilidade sobre os valores depositados da Segurança Social e outra declaração autorizando a devolução desses valores para o destinatário devido. Entretanto minha conta encontra-se bloqueada e o meu ordenado está congelado sem me dar opção de levantar ou outros movimentos. Preciso urgentemente que vocês me ajudem, pois já assinei tudo que tinha para assinar e necessito da minha conta do banco normalizada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 4 de Outubro de 2024 fui contactada por telemóvel para fazer um contrato de crédito. Aceitei, mas teria de pagar 96 Euros e só depois me enviariam o contrato. Paguei e enviei o contrato assinado e os documentos que pediram. Telefonaram a dizer que estava tudo tratado. No dia 23 mandaram email a dizer que o crédito não tinha sido aprovado. Pedi para me devolverem o valor que paguei , mas disseram que já não era devolvido. Mandei email e telefonei e ainda foram mal educados. Agradecia que me ajudassem a recuperar o dinheiro que paguei. Obrigado. Cumprimentos. Dina Martins

Exmos. Senhores, No dia 11/09 sofri um acidente de trabalho na empresa a qual estava vinculada Lusolã - Fabricação Fios Texteis S.A NIF:505319748 fui para urgência e no dia 12/09 me encaminharam para o medico da seguradora Generali Seguros, S.A NIF:500940231 o sinistro tramitou até o dia 19/09 e nunca mais tive resposta dos inúmeros e-mails que encaminhei para tentar saber do andamento e que dia serei paga. Isso é um verdadeiro desrespeito... Onde estão os prazos dos devido repasses, por que foi gasto com medicação, deslocamento, dentre a lesão que sofri no meu braço??? Exijo que seja resolvido por que esta um verdadeiro ping pong, seguradora jogando para empresa e empresa jogando para seguradora. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fundo Ambiental, venho por este meio reclamar a avaliação final da minha candidatura com o numero 008238, uma vez que todos os certificados foram apresentados bem como foi notória a melhoria de eficiência energética do edifício, queriam por favor favor reavaliar toda a candidatura e documentação entregue bem como os esclarecimentos prestados devidamente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, após meios como email não servirem de nada, pedir o cancelamento da adesão ao cartão de crédito do Unibanco. Numa campanha feita por vós acabei por ouvir e fornecer o meu cartão de cidadão, tinha pensando aderir visto não ter custos... Após analisar mais condições em casa tomei a decisão que neste momento não seria uma boa altura e que o "sem custos" que me falaram não era bem assim. No dia seguinte a receber o email que indicava que estava a ser analisado o meu pedido enviei para o email, que me forneceram como "meu" Gestor, o pedido de cancelamento, não houve resposta. Entretanto recebo um email a pedir documentação: Recibo Vencimento Setembro, nunca enviei nenhum documento então achei que estaria resolvido que entretanto o "meu" Gestor iria responder. Hoje recebo email e sms a confirmar que a adesão foi aceite. Gostava de perceber como, sem documentos pedidos por vós o fizeram, acreditando que estes sejam obrigatórios. Como não houve resposta ao meu pedido de cancelamento de adesão e ficou hoje o dia de celebração do contrato, agradeço que cancelam o cartão de crédito o contrato com a vossa entidade e que quaisquer dados que tenham meus sejam apagados. Visto também estar associado a mim agora um seguro feito pela vossa parte onde, este nunca me foi indicado que seria feito, agradeço também que o mesmo seja cancelado e que não me seja cobrado nada de nenhuma das partes, até porque não usufrui de nada. Cumprimentos.