Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Eu efetuei a compra de uma mesa de jardim na Leroy Merlin da Guia de Albufeira, porém, ao fazer a montagem, percebi que faltava as furações para colocação de uma das pernas da mesa, sem a qual não é possível a conclusão da montagem e muito menos a utilização da mesma. Fui ao serviço de atendimento ao cliente da Leroy Merlin de Loulé, levando as fotos e vídeo mostrando o defeito e inicialmente se comprometeram a efetuar a troca da mesa. Porém, no dia seguinte ligaram dizendo que como havia sido comprada na Leroy da Guia (Albufeira) iriam transferir o caso para que fosse resolvido por lá. Mas, a partir de então, estão sempre a dizer que ainda não tem a solução para o caso (que inicialmente já estava solucionado pela Leroy de Loulé). Acho que é meu direito pedir a substituição da mesa defeituosa por outra (e existem unidades disponíveis dessa mesma mesa para entrega na Leroy Merlin), ou pelo menos o reembolso do valor pago, visto a gravidade do defeito de fabricação que inviabiliza totalmente a montagem e utilização da mesma.

Exmos. Senhores, O meu nome e Bruno Miguel da Silva Oliveira e comprei uma casa em 2020 em Macieira de Sarnes, distrito de Aveiro, na qual tinha um contador antigo (a casa tem mais de 30 anos). Ate Agosto de 2023 nunca tive problemas com leituras nem pagamentos. A minha factura mensal nestes 3 anos nunca ultrapassou os 100 euros(debito directo). Em Setembro de 2023 fui contactado por carta pela EDP Comercial para a mudanca do contador antigo que tinha em minha casa e que seria substituido por um contador novo inteligente/digital, do qual nao podia recusar (era obrigatoria esta mudanca segundo a EDP.) Foi realizada a mudanca em Setembro 2023 e ate a data de hoje foi-me debitado a volta dos 100€ mensais. Este mes recebi por email a factura referente ao mes de Maio na qual veio o valor de 1551€!!! No inico do mes ja me tinham debitado 106€ e recebi ainda um email a dizer que decidiram uma mensalidade de 389€ dos quais fizeram debito directo sem me avisarem e que ainda serao debitados mais 256€ ate ao dia 1 de Julho!!!! Nao estou a perceber como isto e possivel. Ha 4 anos que somos uma familia de 4 pessoas, raramente estamos em casa e como podemos gastar 1550€ num mes???Ja fiz reclamacao no portal da E-redes e tambem no livro de Reclamacoes. Amanha vou-me dirigir ainda a uma loja EDP para fazer nova reclamacao porque nao me conseguem explicar por telefone como isto e possivel? Apenas me dizem que tenho que pagar o valor e mais nada. Recuso-me a aceitar esta situacao, nao e normal este tipo de consumo. Mesmo a EDP deveria ter visto que ha um problema no novo contador!!!!! Como justificam tal valor??????. Se tivemos o servico ha 4 anos e so em Setembro e que mudamos para o contador digital como e possivel eles acharem normal este valor e nem sequer terem ido verificar o contador no local??????? Se sabia que ia ser assim tinhame recusado a substituir o contador antigo. Nao sei o que possa fazer porque eles proprios da EDP nao querem tambem saber desa situacao. Infelizmente sei que ha outras pessoas na mesma situacao tudo derivado a estes novos contadores digitais/inteligentes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 02/06/2024 adquiri um Televisor, da marca __LG___, pelo valor de 439,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (3 dias uteis). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (06/06/2024) e obtive a resposta de que vou ser contactado para agendar nova data. Estamos a falar de mais de 10 dias uteis Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 2 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.nuyentos porcis.Nao caben ali.Maldito apartamento moderno e cada meia houra y a maldita motinha ca a ha mais motas Maldita motuña ca e mesmo inabitable.

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.Maldito apartamento moderno barulhento eu nao dormo mesmo e cada neia houra barulho.Eu tampoco os vou a dechar dorner ligeb a polucia q u polivua vsi ter d dorner xa nuyentos .

Exmos. Senhores, Em 11/05/2024 adquiri um colchão, da marca Luxury Pocket, pelo valor de 725 euros. O pagamento do valor total foi efetuado no momento. Nesse mesmo dia, a minha avô comprou um colchão idêntico, pagando apenas 50% do valor. A única diferença foi a medida do colchão. O meu com uma medida standard e o dela uma medida especifica pelo que nos foi dito que teria de ser fabricado de raiz. Foi nos indicado verbalmente pela colega que efetuou a compra que o prazo de entrega seria de 22 dias úteis. No ato da compra foi nos dado um papel como comprovativo da encomenda onde não foi assinalado no mesmo o prazo de entrega. Passado os 22 dias úteis, o colchão da minha avô foi entregue. Visto que não recebi qualquer feed back sobre o meu colchão, desloquei-me à loja para pedir informações. A colega que me atendeu desresponsabilizou-se do prazo que me haviam dado anteriormente e indicou-me que na fatura o prazo que consta são de 40 dias úteis (fatura que não me tinha sido entregue, nem enviada por mail). Questionei diretamente ao armazém e foi-me indicado que apesar das encomendas terem sido feitas no mesmo dia, o prazo de entrega pedido pela loja foi diferente em cada um dos colchões. Quando questionei o motivo da diferença do prazo de entrega novamente na loja, não me souberam responder, nem mostraram qualquer interesse em tentar resolver a situação. Cumprimentos.

No dia 7 de Maio fiz uma compra de 2 unidades do mesmo artigo com data prevista de entrega entre 10 a 14 de Maio. O prazo de entrega falhou e tive necessidade de procurar outro fornecedor para fazer a compra do mesmo produto. Entrei em contato mostrando desagrado e pedindo cancelamento da encomenda e reembolso da mesma e estão sempre a responder informando que o Dept de Transportes está a investigar o que se passou com a encomenda. Já troquei várias mensagens pedindo o cancelamento do envio pois já não pretendo receber mais. Estão constantemente a responder que estão a averiguar com a Transportadora mas nunca dão feedback. Só quero o reembolso e esquecer que esta empresa existe!

Exmos. Senhores, A hora que vos escrevo continia bloqueado o meu acesso ao main goal, ou seja, conta de poupança.. Como até este momento e passado uma semana não obtive qualquer resposta que solucionasse o problema, e com a visualização de várias queixas, tenho que chegar à conclusão de que se trata de fraude. Assim irei entrar em contacto com o meu advogado e fazer uma exposição ao banco de portugal. Cumprimentos. Rui Rodrigues 964 136 775

Exmos. Senhores, Em 17/11/2023 adquiri um conjunto de piscina Bestway Steell pro Max de 4,27 cm x 1,07 cm por 299 euros. A referência da encomenda é #BWPT20230033505. Sucede que este apresenta defeito: a piscina foi montada em Maio e perde água que vem debaixo da piscina, ou seja, do piso da mesma. Contactei-vos a fim de ver o que se podia fazer. Enviaram-me email a dizer que o forro só tem 3 meses de garantia e o vosso site, onde comprei a piscina em momento algum refere 3 meses, mas sim 3 anos de garantia. Ainda me enviaram um link a dizer que posso comprar outro forro no site. Parece-me um completo absurdo. Comprei a piscina em Novembro porque apresentava uma baixa de preço bastante considerável e pensei em poupar algum dinheiro. Claro que ninguém monta uma piscina em Novembro. A piscina foi montada em Maio pois foi quando o tempo apresentou melhorias. Comecei a reparar que o nível de água começou a baixar e depois reparei que havia uma parte do chão perto da piscina que estava sempre molhado. Verifiquei por roturas ou furos nas laterais e nada, desliguei válvulas da bomba para ter a certeza que a água não vertia daí. Fiquei uma semana sem ir à piscina e quando voltei lá esta já não tinha água quase nenhuma e esta estava cheia, perdeu cerca de 13 000 litros de água.Esta é a minha segunda piscina da vossa marca e a outra durou cerca de 5 anos. Eu só quero o produto reparado para que eu e a minha familia possamos usufruir dele. Vou entrar de férias dia 24 de Junho e já tenho planos para usufruir da piscina com os meus filhos e estou a ver que está tudo arruinado. Eu quero poder usufruir de um produto que comprei nada mais. Obrigada. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 9 de Junho de 2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 7 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. 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