Durante a instalação de um dos vossos jogos (GTA V) eu deparei-me com um problema que consiste no seguinte:
Eu recebi o jogo por parte da plataforma "Epic Games" que por sua vez transmite as informações da conta para a app da "Rockstar". Para poder jogar o jogo, é necessário fazer uma sincronização entre as duas plataformas e como tal a empresa Rockstar pediu-me uma verificação através de um código que me apareceria no e-mail. O problema aqui é que a Rockstar associou automaticamente um e-mail antigo que já foi desativado e não me deixou trocar para o e-mail recente (a opção de trocar nem existe).
Posto este problema eu decidi abrir um "ticket" na página oficial deles (https://support.rockstargames.com) para tentar resolver o assunto, mas após tentar dialogar com os membros do apoio ao cliente fui recebido com mensagens que nitidamente demostram que ninguém naquela empresa quer saber dos problemas dos clientes. O primeiro ticket foi fechado sem o problema ser resolvido, já o segundo ticket foi fechado após a primeira mensagem em que um novo colaborador limitou-se a copiar as mensagens anteriores e a copia-las para o novo ticket e após o encerramento do segundo ticket fui bloqueado da plataforma de suporte.
Isto é uma pura falta de respeito e uma violação dos direitos do consumidor visto que me estão a negar o direito de usar um produto que é meu por lei!
Deixo em anexo as screenshots do suposto "atendimento".
Se necessário estou desposto a mostrar tudo o que for necessário!
