Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em (30/07/2024) adquiri um/uma (Um carrinho de bebé trio), pelo valor de _179.99€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 7 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (14/08; 16/06/2024) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do valor, pois o suposto envio foi no dia 6 de Agosto de 2024 e o carrinho ainda não chegou e vocês não me responderam aos e- mails, trata- se de uma burla. Cumprimentos.

Efectuei uma compra online na Farmácia Shee no dia 10 de Agosto de 2024: Milbemax Comprimidos Revestidos 16+40 Mg X 2 Comprimidos Revestidos Veterinário Advocate Gato Solução Uncao 0,8mlx3 4-8kg, 80/8 Mg Solução Unção Punctif Vet TOTAL pago via Mbway: 39.95 € Desde esse dia que tenho tentado entrar em contacto com a farmácia pelo número +351211505476 e pelos emails online@farmaciashee.pt; falecomigo@shee.pt. Pelo telefone a chamada é desligada após seleccionar cada uma das opções. Seleccionando para ser contactado de volta, tal nunca acontece. Por email, já enviei email nos dias 14 de Agosto 2024, 18 de Agosto de 2024 e 19 de Agosto de 2024. Até ao momento não obtive qualquer feedback seja por email ou por chamada. Exijo o meu dinheiro de volta imediatamente!

Exmos. Senhores, No passado mês de Abril, contatei a linha de apoio da NOS após o meu numero ter deixado de ser empresarial e passado a particular e pre pago, na otica de obter informações de tarifários e saber se o credito que tinha convosco no valor de 225,68€ poderia ser utilizado no pagamento das faturas de tarifário pós pago. Essa informação foi confirmada pela assistente da linha e dessa forma aceitei a adesao ao plano pós pago. No primeiro mes a fatura nao foi descontada do saldo e liguei para a linha de apoio que disse que iria emitir uma NC e corrigir a situação, situação essa que nesse mes foi supostamente regularizada. Qual o meu espanto quando no mes seguinte e nos seguinte até ao presente momento o erro é sempre o mesmo e tenho que ligar para a linha. Hoje o colaborador da linha ligou-me para informar que a informação me foi mal passada e que o credito apenas poderia ser mantido no caso de o tarifario se ter mantido pre pago e que a solução seria "excecionalmente" fazerem-me um crédito de 50€. o que contratei e me foi confirmado na linha foi pós pago com um crédito de 225.68€ e nao de 80€[valor já gasto) + 5o£, estamos a falar de quase 80€ que me sao devidos. Dessa forma solicito ou que me seja efetuado o crédito total como mencionado na linha ou a resolução do contrato sem qualquer custo ou penalização da minha parte. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Adquiri uma caneta de administração de insulina Novo Pen 6, por indicação médica. Ao fim de tres dias de uso, deixou de comunicar valores com a app. Liguei para o numero indicado 214404000. Após diversas tentativas, fui atendido e depois de alguns despistes, recebi um email a informar que entrariam em contato com a farmácia para a substituição do produto. Apesar deste email ser de 25 de Julho, a farmácia ainda nao foi contatada e continuo a usar uma caneta defeituosa. Desde essa data que enviei emails, sem resposta, e o numero de telefone, nas dezenas de vezes que os uso para resolver o problema, remete-me para um Voice mail e desliga-se. Ao tentar usar o livro de reclamações oficial, não ha registo da novo nordisk Portugal. No site da empresa não ha link para livro de reclamações. estou a ser suplemento lesado, nao uso convenientemente a caneta e nao tenho acesso ao investimento que fiz. Cumprimentos.

Exmos. Srs., Venho por este meio expor uma situação relacionada com o mau serviço de atendimento e com as fraudes relativas ás devoluções no AliExpress. No seguimento do jogo Eurocopa que ocorreu aquando o Mundial 2024, terei conseguido ganhar dinheiro para gastar em compras no AliExpress, tendo procedido á encomenda de alguns produtos, facto é que os mesmos não me chegaram e um dos que chegou o nº não correspondia ao real pelo que efetuei a sua devolução, nunca me tendo chegado o valor que gastei. Irei por partes: -Efetuei duas encomendas, a primeira de 4 produtos (ID do pedido: 3037901209357772) no valor de 2.94eur e outra de três produtos (ID do pedido: 303797681527772) no valor de 3.92eur no dia 07/08, tendo pago apenas 0.01eur em cada encomenda e o restante valor com o dinheiro ganho no jogo Eurocopa. Contudo nenhum destes me chegou. Após ter reclamado que os produtos nunca me foram enviados, reclamei a devolução do valor, pelo que este nunca me foi realmente devolvido, quer em multibanco, quer em bónus. -Efetuei a encomenda de um produto (ID do pedido: 307814456757772) no valor de 13.81eur, no dia 01/08, tendo pago apenas 0.32eur em multibanco e o restante do jogo Eurocopa, contudo, uma vez que o tamanho enviado não corresponde ao real, efetuei a devolução do produto, não tendo, uma vez mais, recebido nenhum valor, contudo na devolução indica que vai ser devolvido apenas os 0.32eur. Ou seja, o jogo que o AliExpress criou e promoveu não passa de uma fachada, pois em caso de não entrega de produtos ou devolução não restituem o valor TOTAL da compra e ao tentar solicitar ajuda ao Apoio a Cliente, este apenas envia templates a lamentar a situação, não resolvendo nada. Adicionalmente, informo que me terá sido adicionado duas devoluções no valor de 3.80eur e 1.88eur no separador “crédito de compras”, contudo esse valor apenas consta no histórico, não sendo possível usar-se e nem sequer o Apoio a Cliente sabe esclarecer esta questão, surreal. Em anexo remeto os prints que comprovam esta situação. É uma grande falta de respeito e profissionalismo o que a empresa AliExpress tem feito com os seus clientes, clientes esses que têm contribuído e muito nos lucros da empresa. Informo ainda que, caso o AliExpress não me reembolse devidamente, deixarei de utilizar a plataforma e irei expor a situação no Livro de Reclamações Online, ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, nas Redes Sociais e ainda á organização Mundial de Futebol na qual patrocinam. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Em 11/08/2024 adquiri alguns produtos como sempre fiz na Loja do Shampoo, nunca tive problemas e sempre recebi as encomendas. O valor foi de 100,85 €. O pagamento foi efetuado com Klarna como sempre fiz. O prazo de entrega seria de máximo 5 dias, contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e não obtive resposta. No portal consta que a encomenda foi entregue, mas eu não recebi nada. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito um reembolso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( CQQ-76387-284). Face ao problema detetado, (cobranca de um valor nao autorizado de 39,99), solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores da Meo, Boa tarde, Venho apresentar reclamação, estamos desde o dia 1-08-2024, para fazer a instalação da Meo na nova morada, desde do dia 1 de agosto até hoje dia 19-08 alteram mais de (20 vezes) horários e dias, sendo que estamos a depender da instalação para ir para a nova morada, falei com vários assistentes e diziam que tinham sempre atrasos e problemas, foram inúmeras vezes, onde a paciência chegou ao fim. Dei até hoje, 19 dias sem sucesso. Quero apresentar queixa, quero a devolução do dinheiro da mensalidade do mês, a devolução das chamadas todas que vão ser cobradas e cancelar o contrato por justa causa. Serviço Meo e atendimento ao cliente sem qualidade nenhuma, não se preocupam minimamente com o cliente onde ficamos sem serviço 19 dias e tão pouco ligam, temos que gastar dinheiro para tentar resolver a situação na qual nunca fica resolvida. Hoje dia 19 voltaram a ligar na qual pedimos para falarmos com o responsável, mais uma vez não conseguiram resolver a situação. Pretendemos cancelar o contrato com o número de conta 1418843790. Acabaram de perder um cliente. Aguardo uma resposta Cumprimentos. Ricardo Trindade

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Apesar das malas de cabine não terem exatamente as dimensões exigidas - as suas dimensões em conjunto respetivamente 47x36x21 - cubicagem = 35532cm cúbicos e 48x34x17 = 27744 - ocupavam menos espaço - 63276 cm cubicos que se levássemos 2 malas com as dimensões exgidas pela companhia - 64800 cm cúbicos As malas do voo Funchal Porto do dia 14 de Agosto de 2024 pelas 08:05 com o número EJU7752 com as quais já viajamos antes com a easyJet nunca pagaram extra neste caso 96€ e foram compradas ambas por 45€ exclusivamente para viajar pela easy.Jet Mas o funcionário Rodrigo Freitas que despachou as malas de porão e de cabine não entendeu isso e não precisava de ser muito expert para o entender mesmo sem medir as malas de cabine mas outros interesses seriam para ele mais atendiveis Espero que a easyJet entenda e nos devolva o dinheiro para o cartão de crédito que pagou Santos, Fernando e Cruz, Maria Armanda são os passageiros que vieram nos lugares 22E e 22F desse voo Cumprimentos.