Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar que fiz compra dia 3/03/2025 de dois smartphones no valor de 758.82€ . Passado duas semana verifiquei que a empresa não tinha bom feedback e cancelei o pedido. Pedido reembolsado dia 01/04/2025 tendo um prazo legal de 14 dias úteis não me devolveram o dinheiro nos como consumidores ah uma lei que se não reembolsarem o valor no prazo estipulado temos direito a receber o dobro quero o meu dinheiro Cumprimentos.

Estou a pagar cerca de 100€ por mês só em juros da minha conta a descoberto no Novo Banco, o que considero um valor abusivo e insustentável. Esta situação está a prejudicar seriamente a minha vida financeira e já se tornou uma armadilha: não consigo sair da dívida porque praticamente trabalho só para pagar juros, sem reduzir o valor em dívida. Sei que o banco aplica taxas muito altas nestes casos, mas isso não justifica esta cobrança exagerada, especialmente quando não foi feito nenhum contrato de crédito formal, e muitas vezes os clientes nem são bem informados sobre os custos reais desta facilidade. Por isso, peço: Renegociação imediata desta dívida.a

Exmos. Senhores, Fui muito mal recebida hoje no dia de Páscoa por uma funcionária brasileira no Guimarães sgopping. Obrigou me a comprar uns brincos descolados, cheguei a casa e o outro descolou da mesma maneira. Gastei 10euros nuns brincos que nem gosto. A qualidade é do pior que há, a funcionária fez me sentir tão mal que nem me apeteceu comprar mais nada. Atendimento péssimo. Qualidade muito má dos acessórios. Não recomendo a loja a ninguém. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 25 de março de 2025, às 21h48, efetuei um pedido através da aplicação móvel da Uber com o identificador #c9eafd18-03fb-5427-a7c0-396b65ad76b8. Por volta das 22h45 voltei a consultar a aplicação para verificar o estado do mesmo, visto que o tempo de espera era estranhamente prolongado. Ao abrir os detalhes do pedido, verifiquei que o mesmo tinha sido deixado na rua, à porta do prédio, pelas 22h47, sem qualquer tipo de notificação prévia por parte do estafeta. Após deslocar-me à entrada do prédio, verifiquei que o pedido não se encontrava no sítio onde havia sido supostamente deixado, conforme fotografia anexa. Contactei o serviço da Uber de imediato e recebi como resposta, 2 dias depois, que "se eles não conseguirem entrar em contato com você logo após a chegada, eles deixarão o pedido em um local seguro". Acontece que não houve qualquer tentativa de contacto por parte do estafeta, como comprovam os registos na aplicação, e deixar alimentos no chão, na rua, não é higiénico nem tão pouco "um local seguro". Além disto, não recebi os produtos pelos quais paguei, pelo que o serviço descrito é inaceitável. Solicitei o reembolso do pedido efetuado no valor de 64,77 € (sessenta e quatro euros e setenta e sete cêntimos) juntamente com a taxa cobrada pela Uber, no valor de 6,98 € (seis euros e noventa e oito cêntimos), totalizando 71,75 € (setenta e um euros e setenta e cinco cêntimos), conforme faturas anexas. Continuo, na presente data, sem qualquer resposta e resolução a este assunto.

Exmos. Senhores, No dia 13Mar25, fiz uma consulta no Hospital CUF Santarém. Após a consulta, atendendo a que estava muita gente para ser atendida, optei por fazer o pagamento através de referencia multibanco e fiz o pagamento. Posteriormente desloquei-me à CUF Santarém para um exame e foi questionado sobre o pagamento da referida consulta que estaria em falta. Informei senhora que me questionou que a consulta já tinha sido paga, tendo-me solicitado um comprovativo de pagamento realizado. Enviei para o email da srª Inês, (só há uma funcionária com o nome Inês, na CUF Santarém), o comprovativo solicitado. A srª Inês, telefonou-me e disse-me que já estava tudo resolvido. Depois desta informação, voltei a ir ao hospital CUF Santarém e voltei a ser questionado sobre o pagamento em falta. Voltei a informar que já tinha enviado um comprovativo de pagamento da fatura e a srª que me atendeu, reforçou a indicação de que a fatura tinha sido liquidada aos serviços respetivos. Em 15abr25, voltei ao hospital e a fatura continua na situação de não paga e os serviços da CUF continuam a dar-me como caloteiro e cada vez que me desloco àquele hospital recebo a mesma indicação e pior essa informação é dada ao balcão com outros utentes a ouvirem a conversa e eu a passar pela situação desagradável de não ter pago a fatura, sendo que a mesma está paga desde o dia 19 de março de 2025. Cumprimentos.

Em agosto de 2024, entrei em contacto com a empresa TransporteVeiculos.com para contratar o serviço de transporte de uma viatura. Paguei antecipadamente um sinal para garantir a recolha e entrega do carro, conforme acordado verbalmente e por escrito (documento de adjudicação em anexo). Desde então, passaram mais de oito meses e o serviço nunca foi prestado. A viatura continua no mesmo local, sem qualquer transporte efetuado por parte da empresa. Ao longo deste tempo, fui contactando a empresa regularmente, sendo sempre informado de que o transporte seria feito "no próximo carregamento" — algo que nunca se concretizou. Houve apenas uma tentativa de recolha, com aviso de apenas 2 horas de antecedência, o que me impossibilitou de estar presente para entregar o carro, pois encontrava-me numa reunião profissional. A empresa não disponibiliza qualquer possibilidade de agendamento com antecedência, o que demonstra falta de organização e consideração pelos compromissos dos clientes. Além disso, tentei apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, mas constatei que a empresa não o disponibiliza, apesar de esta obrigação legal ser clara para prestadores de serviços. O que pretendo: Solicito a intervenção da DECO PROteste para: 1 ) Mediar a resolução do conflito com a empresa; 2) Garantir o reembolso do valor pago, caso não haja cumprimento imediato do serviço; 3) Alertar para a ausência do Livro de Reclamações Eletrónico, que impede os consumidores de exercerem os seus direitos de forma legal e transparente. Em anexo envio o documento de adjudicação com a data original de contratação.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda online na Farmarciasdirect no dia 02/04. O site indicava que a entrega seria feita em 2 dias úteis. Entretanto, no dia 04, recebi um e-mail informando sobre atraso no envio devido a uma situação inesperada, sem explicar o motivo. Sem mais informações, no dia 09 enviei uma mensagem pelo site. Recebi a informação de que o motivo do atraso é devido a atualização dos sistemas logísticos e que a minha encomenda seria entregue na semana seguinte. Então no dia 15, ainda sem informações, enviei nova mensagem para exigir o envio até o dia 16 ou o cancelamento do pedido com reembolso do valor pago. Responderam que continuam com problema e que informarão a data de entrega quando estiver solucionado, sem nenhuma previsão e sem sequer proceder ao reembolso como solicitado. Já não tenho mais interesse em ser cliente desta empresa. Sequer pude informar o número da fatura nesta reclamação porque o pedido nem foi processado. Exijo o cancelamento deste pedido e o reembolso imediato do valor pago pelos produtos. Não considero a Farmaciasdirect uma empresa confiável e não voltarei a comprar neste site. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (S964070145), comunico que os vossos serviços procederam ao corte DOS MEUS DADOS MOVEIS DESDE 4 DIAS sem qualquer aviso ou justificação. O mais inaceptavel. é que é impossível ligar os seus serviços por telefone. Pois, como de costume a NOS faz tudo para não resolver esse tipo de erro técnico. Me mandaram um link para resolver problemas mas funciona só para internet fixa. Depois de 4 dias, me dizem que tenho uma fatura a pagar em atraso enquanto as minhas faturas estão sempre pagas por debito direito. ... mentira mais uma vez Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 02/04 adquiri varias camisolas, da marca Falcon Outlet, pelo valor de 82€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 17/18. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Várias tentativas de contacto por mail e sem resposta.