Exmos. Senhores,
Gostaria de expressar meu profundo descontentamento em relação ao serviço prestado pela GLS, tendo em vista a recorrência do problema relatado. Sempre que essa empresa é responsável pela entrega das minhas encomendas, há uma falha sistemática no cumprimento do serviço. Reiteradamente, os entregadores não comparecem na minha residência, não realizam qualquer tentativa de contacto e optam por deixar a encomenda diretamente num ponto de recolha. Considerando que o serviço de entrega é pago, considero essa prática inaceitável e um desrespeito ao consumidor. Não é a primeira vez que estou em casa aguardando a entrega e, mesmo assim, recebo um e-mail informando que preciso de me deslocar até a uma loja para recolher o meu pedido.
Cumprimentos.
