Zumub

Exmo senhores, venho atraves desse registar minha reclamação e denúncia em relação a empresa Zumub. Fiz uma compra na segunda-feira, 9 de fevereiro as 11:30 AM, e fui informado na data da compra que receberia minha encomenda no próximo dia útil, caso fizesse a compra antes de 14:00 (o que o fiz). Ja estamos no dia 12 de fevereiro e ainda não recebi minha encomenda. Ja entrei em contao com a Zumub e só me informaram que não conseguiriam cumprir o prazo estipulado por eles mesmos. Senti-me lesado com a propaganda enganosa e desonesta. Gostava que fosse feita uma auditoria para que outros clientes não passem pelo mesmo constrangimento que estou a passar. Obrigado, Bruno O

Foi comunicado no dia 30 de janeiro a ausencia de dois artigos. No dia 30/01/2026, às 10h15, informei o recebimento incompleto da encomenda; no mesmo dia, às 10h58, a empresa esclarece que a responsabilidade pela entrega completa é do vendedor, independentemente da intervenção do transportador ou da percepção imediata de eventuais danos na embalagem; e, às 12h46, enviei fotografia evidenciando possível violação da fita de selagem da caixa. Desde então nunca mais recebi qualquer feedback estando lesada em 15,34€.

Pedido 3439586 Boa noite!!! Fiz uma compra do whey protein,dia 12 de Janeiro,dia 13 foi enviado e até o momento não recebi,nem a empresa do transporte não recebeu....agora estou sem o produto,se cancelar só recebo algo tipo valor e cupon usado, só quando o produto que sumiu voltar para zumub,espero muito que se resolva o.mais rápido possível,contatos por e-mail,só dizem que lamenta e que esperam chegar mais rápido possível,só que não passa disso, DECEPÇÃO!!!sem produto,sem dinheiro!

Ola, Foi feita uma encomenda na Zumub para ser entregue no dia 30 de Dezembro (a empresa promete entrega em 1 dia útil se a encomenda for feita até certo horário). Pois bem, a encomenda saiu pra entrega pega GLS no dia 30 e nunca foi entregue, sem ter quaisquer atualizações relevantes no portal da transportadora. Durante todo o período mantive contacto com a Zumub que teve em sua única atitude enviar emails para a GLS de urgência. A compra foi feita com a Zumub, o problema da GlS com a Zumub não pode atingir o cliente dessa forma, já estou a dia 08 de janeiro sem a compra, sem ideia de quando vou recebe-la e sem resolução da parte da Zumub. Já foi sugerido por mim diversas vezes para eles enviarem uma nova encomenda por outra transportadora e requererem a devolução da GLS do que está com eles, e a Zumub não está a dar qualquer atenção real ao caso. Sou cliente antigo e assíduo da empresa e essa foi a última compra, não indico mais a ninguém e estou mesmo desapontado e revoltado com o serviço de pós venda, onde estão a não dar a mínima para o cliente totalmente. Sigo a mais de uma semana de atraso sem resolução, sem contacto telefónico (ninguém atende ou retorna), sem solução. Como consumidor me sinto lesado pelo atraso, lesado pela promessa de entrega rápida não cumprida, lesado pelo pouco caso do serviço de pós venda. EVITEM ESSA EMPRESA

É com imensa insatisfação fasso essa reclamação, pois comprei uma Creatina de maraca renomada (Option nutrition) na crença de estar a comprar um produto de alta qualidade e sem risco de adulteração. Quando para minha infeliz surpresa me deparo com a o produto aberto conforme fotos enviado para a Zumub. A creatina alem de ja aberta, aparenta estar solidificada (como uma pedra), e também não parece estar pura, pois fiz o teste com água. A ZUMUB JA SABE DE TUDO ISSO E ATE AGORA NÃO RESOLVEU O PROBLEMA. JA PAGUEI PELO PRODUTO E ESTOU NO PREJUIZO. SEM O DINHEIRO E SEM O PRODUTO PARA CONSUMIR.