Exma,
Lamentamos sinceramente o transtorno causado com a sua entrega e compreendemos a sua insatisfação perante esta situação.
No entanto, após verificação junto da transportadora, confirmamos que a encomenda consta como entregue no dia 21 de abril, precisamente na data em que a reclamação foi apresentada.
Pedimos desculpa por todos os inconvenientes causados durante este processo e agradecemos a sua paciência. Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, continuamos inteiramente ao seu dispor.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Zumub
Obrigado,
Carlos F.
Zumub.com
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Date: Tue, Apr 21, 2026 at 8:30 AM
Re: Encomenda não entrega já a 8 dias após a compra
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