Exmos. Senhores,
Venho apresentar formalmente reclamação relativamente a uma viagem realizada com a Rede Expresso no dia 16 de outubro de 2025, com partida de Lisboa (Sete Rios) às 20:00 e chegada prevista a Viseu às 23:55, sob o código de reserva P4TPOUKDR e bilhete nº 5106423405.
Durante a viagem, foi furtado o meu saco de desporto grande da marca Adidas, transportado no compartimento de bagagens do autocarro. No interior encontrava-se:
Uma caixa de cartão da Zara com três camisas;
Roupa interior, incluindo boxers Calvin Klein e meias;
Um edredão;
Dois lençóis, um ajustável e outro de cima.
Verifiquei o desaparecimento da bagagem imediatamente após o término da viagem, constatando que o saco não se encontrava no compartimento destinado às bagagens. Considerando que o furto ocorreu durante o transporte sob responsabilidade da Rede Expresso, solicito o reembolso integral dos bens perdidos e a devida compensação pelos prejuízos sofridos.
Disponibilizo-me a fornecer qualquer documentação adicional necessária.
Aguardo uma resposta célere e a resolução adequada deste incidente.
Com os melhores cumprimentos.
