Reclamações públicas

Vou para o 4.º mês com o Apoio Extraordinário à Renda errado e sem retroativos. Tenho tudo correto: NIB, renda, contrato, IRS, declarações e cartas das Finanças que confirmam retroativos. O IHRU não responde, ignora, manda respostas automáticas, e nenhuma entidade assume responsabilidade. Finanças diz que é do IHRU. Segurança Social diz que é do IHRU. E eu fico sem o meu direito, sem dinheiro e com a saúde destruída. Isto já não é atraso, é MÁ CONDUTA. Exijo respeito e cumprimento da lei.

Exmos. Senhores SPORTSDIRECT, Em 13/11/2025 adquiri um Casaco LACOSTE tamanho 2XL por 133,99€, incluindo custo entrega Em 24/11/2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do tamanho que tinha encomendado recebi o tamanho L do mesmo modelo, Exijo que me compensem pelo incómodo e custos de entrega e devolução no valor de 9,98€. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Venho por este meio apresentar queixa do mau serviço feito com minha encomenda. Visto que esta foi desalfandegada e de seguida perdida no centro de operações de Lisboa do CTT a mais de um mês atrás. Entrei em contacto por vários métodos com o CTT, por escrito, por telefonemas e até foi aberto caso no site de Portal de Queixas a que foi tudo essencialmente ignorado. No máximo foi me mandado e-mails automáticos com respostas básicas a que eu não poderia responder e funcionários que só me podiam dizer para seguir "o processo" ou darem me informações que eu eu mesmo conseguiria ver no site do CTT. Só me sabem dizer que a encomenda esta extraviada e para falar com o remetente, lavando as mãos da situação. É inadmissível que uma empresa cujo o trabalho é entregar encomendas, dizerem vezes sem conta para um cliente que "a encomenda esta perdida" e fazer mais nada para resolve o problema! Eu gostaria que a minha encomenda fosse localizada mas a este ponto se eles se recusam a corrigir o erro que cometeram, então ai quero o reembolso completo da encomenda, o que ira inclui o custo da encomenda em si, o custo do envio e o custo do desenfadamento.

Estou há 4 meses consecutivos com o Apoio Extraordinário à Renda errado e sem receber os retroativos de 2024 e 2025, apesar de toda a minha situação estar correta e validada pelas Finanças e pela Segurança Social. O IHRU não responde, envia mensagens automáticas e ignora todas as reclamações. As entidades empurram responsabilidades entre si. Existe um processo judicial em curso; o IHRU e a Segurança Social tinham até 26/11/2025 para responder e não cumpriram. Estou sob medicação para ansiedade e insónias devido a esta situação, que já ultrapassou o limite do aceitável. Exijo intervenção urgente.

Exmos. Senhores, No dia de hoje, 27/11/2025, fui abordado por uma colaboradora, pois pretendia a angariação de clientes para o Unibanco. Com o intuito de apenas a ajudar a ganhar comissão e como seria “apenas preencher um pequeno formulário” e poderia cancelar, dei a oportunidade para tal .Rapidamente percebi que pretendiam todos os meus dados, inclusive solicitaram o cartão de cidadão, que agora, ao receber o email de confirmação, verifiquei que utilizaram-no para assinar digitalmente a documentação sem o meu consentimento. Não me foram apresentados quaisquer documentos ou dadas quaisquer cópias dos documentos assinados, nem foram apresentados documentos de normas e regulamentações do cartão nesse momento de forma a os poder consultar para verificar as condições e tomar uma decisão final. Além disso, foi ainda fotografado o meu cartão de cidadão sem me solicitarem qualquer tipo de consentimento e relembro que, segundo o artigo 5°, nº2, que regula o cartão de cidadão, é interdita a reprodução do cartão de cidadão por qualquer meio sem o consentimento do titular, o que torna este ato ilegal. Depois de receber hoje via email os documentos relacionados com a adesão, solicito, dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação, que cancelem qualquer contrato e que não seja dada continuidade a este processo. Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de transferência para a minha conta , não pretendo prosseguir com este contrato.

Somos 12 passageiros que viajávamos juntos no voo FR3047 Cracóvia–Porto, no dia 14/09/2025, mas com reservas separadas (códigos: BL81PL, FSW46Q, DN1WGF e LUQ2SD). Fomos completamente abandonados pela Ryanair, sem qualquer assistência nem informação adequada. Houve um acidente na pista de Cracóvia que afetou alguns voos, mas a Ryanair: • Apenas enviou uma SMS a informar que o voo sairia de Katowice no dia 15/09 às 10:00 e que “providenciariam hotel e transporte”. • Nunca cumpriu nada do que prometeu. • Não forneceu transporte para Katowice, não deu hotel, não deu refeições, nem sequer um voucher para jantar. • Nenhum email, nenhum SMS adicional e zero apoio no aeroporto. Os 12 passageiros deslocaram-se ao balcão da Ryanair em Cracóvia, onde: • Fomos informados que não havia voos para nós até, pelo menos, quinta-feira. • Indicaram que deveríamos procurar soluções noutras companhias. • Disseram que iam falar com um manager, mas nunca houve atualização. • Apenas nos entregaram um papel com links para “refund”. • Não ofereceram qualquer solução, assistência, transporte ou dormida. • Ficámos abandonados no aeroporto durante horas, sem apoio. Tivemos de pagar, por nossa conta: • Transporte • Refeições • Noites de hotel • Novos bilhetes de avião (7 passageiros regressaram dia 15; 5 apenas dia 16) A Ryanair recusou-se a reembolsar estes valores, alegando que “não foram contactados antes da compra dos novos bilhetes”, o que é falso, pois estivemos presencialmente no balcão e temos fotos, vídeos e testemunhos. Além disso, é a Ryanair que tem o dever legal de garantir assistência e alternativas — o que não foi feito. Estamos a reclamar: • Reembolso total das despesas comprovadas • Compensação de €400 por passageiro (Reg. CE 261/2004) • Indemnização adicional por danos morais (ansiedade, noites sem dormir, pressão familiar devido notícias de ataques na Bielorrússia, perda de dias de trabalho e esforço imposto aos passageiros) Anexo todo o material: cartões de embarque, comprovativos, reservas, prints das mensagens, fotos da situação no aeroporto e troca de emails com a Ryanair. Pedimos a intervenção da DECO para resolução do conflito, dado que a Ryanair está a recusar as suas obrigações legais e a tratar passageiros de forma abusiva.

Excelentíssimo Senhores A potência da linha de energia que chega a Rua parque da Igreja, rua da Igreja e travessa do parque da igreja da freguesia de Goães-Amares é insuficiente desde alguns anos, ultimamente e desde 2024 somos um número de clientes considerável a reclamar reentradas vezes estes factos, ate a presente data nenhuma acção foi praticada pela E-REDES. Ja contamos com varios prejuízos acumulados e transtornos permanentes no momento das utilizações de diversos eletrodomésticos pelo mau funcionamento e até a incapacidade de funcionar pela falta de energia suficiente para o bom funcionamento dos , mesmos, a própria eliminação nos deixa praticamente as escuras nos picos de consumo. Estamos consecutivamente a reclamar e são enviados piquetes de avarias para um problema conhecido pela E-REDES e seguimos pagando estes serviços desnecessário serviço não recebemos. Somos um grupo de vizinhos insatisfeitos com a prestação de um serviço de Estado pelo qual pagamos e temos direito. Desde mais um ano que nos sentimos privados de nossos direitos a energia em condições dignas e legais. Agradecemos que sejam tomas as devidas correcções com a máxima urgência. Pretendemos fazer publica esta situação e tomatemos as medidas necessárias para que nossos direitos sejam respeitados e que nossos prejuízos sejam devidamente indemnizados . Agradecemos desde já a atenção que será prestada ao nosso pedido de intervenção. Atentamente C. Sousa e Vizinhos

Exmos senhores, O vosso serviço é de uma incompetência e desonestidade tão grandes que não deviam estar a operar. Além de outras experiências péssimas do passado, numa semana, duas ocorrências. Após dias e dias de atraso, a Zooplus deu uma encomenda transportada pela Paack como perdida, o que me causou grandes problemas. O meus animais ficaram sem comida. Hoje, uma encomenda da Amazon de valor que deveria ter chegado e não chegou. Nos dois casos, uma justificação completamente falsa: morada incompleta.

Entraram na minha conta sem minha autorização e sem eu ter dado acesso e sem eu ter criado conta e comecei a receber cartas sem pedir e ainda ter de pagar

Exmos. Senhores, Eu por volta das 20h do dia 27 de novembro, comprei um vestido por 25€ e perguntei a funcionária se nao deveria ser 12€ porque o outro vestido tinha o valor de 12€ . Gostaria imenso de saber como vai ser pois se o valor do mesmo produto é diferente e o que comprei nao tinha a etiqueta, faz me acreditar que o valor deveria ser 12€ Cumprimentos.