Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Como inicialmente já referenciei ao dono da propriedade, quando fiz a reserva nunca me foi explícito que a casa de banho era partilhada, o que viola o Decreto de Lei n.º 128/2014 da Lei de Defesa do Consumidor (n.º 24/96), que refere que o hóspede tem o direito fundamental em receber uma informação clara acerca das condições do alojamento. Além disso, o dono foi extremamente rude comigo e avisou-me em não comparecer no seu alojamento, o que me coloca numa posição de desconforto total e ameaça ao meu bem estar emocional e físico. Isto, vai contra o direito à segurança e qualidade mencionado no artigo 4° da lei da defesa do Consumidor (n° 24/96) que refere que, “os bens e serviços destinados ao consumo devem ser aptos a satisfazer os fins a que se destinam e a produzir os efeitos que se lhes atribuem, segundo as normas legais (…)” e ainda, o artigo 6° da mesma lei proíbe a prestação de serviços que impliquem riscos incompatíveis com a saúde e segurança física dos hóspedes. Expliquei isto tudo à booking por via telefónica e mesmo assim, não conseguem de modo algum ajudar-me, visto que existe um relatório que comprova que estou errada, relatório o qual não posso ter acesso. No entanto, e de acordo com o artigo 17° do Decreto de Lei n.º 128/2014, “o titular da exploração do estabelecimento de alojamento local responde, independentemente da existência de culpa, pelos danos causados aos destinatários dos serviços ou a terceiros, decorrentes da atividade de prestação de serviços de alojamento." Assim, estão em causa o meu bem estar e segurança bem como os meus direitos como consumidora.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) por (PREÇO PAGO). A referência da encomenda é (COLOCAR REFERÊNCIA). A (DATA) recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como o/a … (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) vinham deteriorados, com os danos seguintes: (DESCRIÇÃO DOS DANOS). Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo/a (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) nos próximos (NÚMERO DE DIAS) dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

A E-dreams fez dois débitos em cartão de crédito com a descrição Pagamento Edreams Prime. Uma em 15/08/2025 no valor de 69,99€ e outra em 12/11/2025 no valor de 89,99€ com o mesmo descritivo. Tentámos o contacto pelo nr do apoio cliente prime, e temos tempos em esperas de 1h30 em linha sem que ninguém resolva o assunto, por 3 vezes. No site da e-dreams diz que atendem em 120 segundos!!! Pelo chat, a IA responde-nos mas diz que um colega humano vai falar connosco e nada acontece. É inadmissível não existir outra forma de contacto para este tipo de questões. Solicito a devolução das anuidades indevidas.

Boa tarde ,simplesmente Vodafone autorizou valores de serviços que eu não autorizei na minha conta, agora só obrigada a pagar contas de 500€😡😡😡😡

Exmos. Senhores, Em 28-01-2026 comprei-vos, através do vosso site, um/uma Cacifo aço 90x45x180 cm branco por 301.99€. A referência da encomenda é #5623471. Em 03-03-2026, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Romeu Leite

Exmos senhores: Venho por esta via participar discriminacao por parte da CUF em relacao a doentes com problemas graves de mobilidade e demencia. Falei (eu sou medica e a filha do doente em questao)ao telefone co a Sra Raquel Almeida que peremptoriamente se recusou a passar uma mensagem ao medico dentista Dr. Pedro Manso para ajustar as condicoes de transporte do meu pai para tratamento. O meu pai tem 93 Anos e tem Parkinson avancado e demencia dos corpos de Lewis. Para ir ao consultorio precisa de uma ambulancia e de dois cuidadores para ajudarem no seu posicionamento. Para ser effective precisamos de discutir a proposta feita pelo medico tomando em consideracao o estado do meu Pai. Esta discussao tambem servira para planear o deslocamento do meu pai ao consultorio. Sera que CUF aceita esta politica de discriminacao treinando os seus empregados a serem o mais desagradaveis possiveis? Espero que com esta reclamacao nos seja dada a oportunidade de discutir com o medico as condicoes para ele poder tratar o meu Pai.

Fiz uma encomenda no site Bell'arti design e fiz o pagamento por mbway. Recebi o email da página com o detalhe da encomenda. Não recebi fatura nem consigo restrear a encomenda. Entrei em contacto com o número que aparece na página, sem sucesso. Não consigo obter nenhuma informação de como se encontra a minha encomenda

EXMOS Srs . Terminei meu RVCC programa QualificaNovembro 2025. Escola Pedro Alexandrino concelho Loures Foi nos dito que iria existir um incentivo para quem iniciasse esse programa rvcc voltar a "estudar" Não me deem nada mas não me prometam nada se nao vão conseguir cumprir! Entendo que td seja mt complicado na hora de cumprir a promessa ainda mais quando é dinheiro envolvido na promessa, contudo ja fiz a minha parte para ter direito ao tal incentivo ,que ainda nao chegou passados 4 meses e nem um email avisar ou informar qq coisa que seja sobre o assunto! É de uma arrogancia imperial e sinto que nos tratam como crianças que os pais prometem um rebuçado caso nos potemos bem!! Ora neste caso eu fui mt bem comportada agradecia que este PROGRAMA EMPRESA ETC...ME DESSE O REBUÇADO! Que ate a data deve estar a derreter na algibeira de alguem. ATT SONIA ALMEIDA

Ao consultar o meu extrato bancário deparei-me com um débito de 18€ em nome de PriviCompras, do qual nunca tinha ouvido falar, nem subscrito. Ao fazer uma pesquisa para perceber do que se tratava, percebi que existem já várias reclamações sobre a mesma situação. Posto isto, peço a anulação de qualquer subscrição que possa estar em meu nome e com os meus dados bancários, para além da devolução dos 18€, pois, em momento algum, subscrevi algum serviço ou fiz alguma compra para ser debitado esse valor. Cumprimentos, Daniel Martins

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal e urgente relativamente a uma cobrança indevida e totalmente infundada efetuada pela Goldenergy, no valor total de 1387,62 euros, debitada da minha conta bancária. O montante cobrado baseia-se num suposto consumo de gás na minha propriedade, o que é factualmente impossível e demonstrado pelas seguintes provas: Imóvel Desabitado: A casa associada a este contrato encontra-se sem qualquer morador há mais de 4 anos. Não existiu qualquer consumo de gás que justificasse uma fatura desta magnitude. Contador a 21 m³: No mesmo dia em que o valor foi retirado da minha conta, desloquei-me ao local para verificar o contador de gás (Pietro Fiorentini). A leitura real e atual do contador é de apenas 21 m³. Juntei uma fotografia do contador com data e hora que comprovam este facto. Uma fatura de mais de 1380 euros é, portanto, matematicamente e logicamente impossível com este nível de consumo acumulado ao longo de anos. A própria fatura detalha €921,00 para gás, um valor absurdo para o consumo real. Esta situação demonstra uma negligência grave na faturação e na gestão de leituras, resultando num prejuízo financeiro avultado e num enorme transtorno. O valor foi cobrado por débito direto, sem qualquer aviso prévio ou possibilidade de contestação. Aguardo um contacto telefónico ou por e-mail da vossa parte para efetuar a resolução do problema. Caso esta situação não seja resolvida a bem e de forma célere, serei forçado(a) a recorrer às vias legais e à Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) para reaver o meu dinheiro e exigir compensação pelos danos causados.