Reclamações públicas

Exma. RPM Garantie SA Após envio da vossa parte de email com a resolução de processo do pedido de ativação de garantia do meu veículo, venho por este meio recorrer dessa mesma resolução dado que contratualmente todas as peças a serem arranjadas nesta avaria estão incluídas no ponto 6 do contrato, sendo que se incluem nos elementos por esse ponto mencionado. Desta forma, o contrato incluí a ativação da garantia por avaria dos componentes avariados referidos no orçamento da oficina Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 19 de março fui ao balcão do Banco Millennium de Alcochete reclamar que uma compra no valor de € 412,00 havia sido cobrada de forma duplicada no cartão de crédito (uma compra à vista e outra, parcelada). Fui atendido pelo gerente João que pode constatar a veracidade da minha reclamação. O mesmo pediu-me para fazer uma ligação à central de atendimento do cartão. Fiz a reclamação via telefone no mesmo dia. No mesmo dia 19, o gerente da unidade de Alcochete, João, ligou-me para esclarecer algumas dúvidas e disse-me que formalizaria uma reclamação via email. Na semana seguinte, fui à mesma unidade do banco Millennium em Alcochete e falei com o mesmo gerente. Ele mostrou-me a reclamação feita e eu fiquei confiante que na mudança do mês o sistema seria atualizado e corrigido. Entretanto, além de não terem me devolvido o valor paga de forma duplicada, pude verificar que o valor programado para pagamento em abril também é muito superior ao que eu realmente deveria pagar. Em março, se nada de errado estivesse acontecido, eu pagaria 100% do valor referente as compras do cartão. Como isso não aconteceu, para além do enorme equívoco e enorme constrangimento que eu e minha família estamos passando, ainda serei cobrado por juros de um valor que eu não sou responsável. Eu desafio o Banco Millennium a comprovar que eu devo o valor que eles dissem que eu devo no cartão de crédito com pagamento em 20 de março e com pagamento previsto para 20 de abril de 2025. O Banco Millennium já me cobrou valores indevidos (€19), no encerramento de uma conta de empresa, simplesmente por não terei dado entrada no encerramento na data correta e, mesmo em posse de um documento confirmando que minha esposa encerrou a conta na data correcta, fomos coagidos (sim, a palavra é essa) a pagar o valor, pois a falta de pagamento incorreria em cobrança de juros. Assim, resolvemos pagar o valor indevido para não sermos ainda mais prejudicados. Desta vez, aviso ao Banco que se não tiver a comprovação de que eu devo o que eles dissem que eu devo, vou apelar para vias jurídicas. Cumprimentos. Leonardo Loureiro

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho por este meio solicitar ajuda visto que tenho o meu dinheiro preso des do dia 21/03/2025 no banco bpi já fui pessoalmente ao banco onde disseram que aparentemente estava tudo bem com a minha conta sendo que não consigo realizar pagamentos levantamentos ou transferências des de então tenho contactado todos os dias o banco por meio comunicativo onde todos me dizem o mesmo que por motivo de alteração de morada se deu o sucedido então eu no dia 25 alterei a morada e até agora tenho a conta bloqueada tenho 3 crianças para dar de comer contas a pagar e tenho o meu dinheiro preso sem justificação pressiso que está situação seja resolvida rapidamente pois já vão muitos dias e só me sabem dizer para aguardar já estou a aguardar des de dia. 21/03/2025 tenho filhos para dar de comer e contas a pagar e simplesmente me bloquearam a conta com o dinheiro que recebo da segurança social

Exmos. Senhores, Fiz a assinatura pelo período de 14 dias, chamado experimental , pelo qual paguei 2,99: euros. Solicitei o cancelamento dia 10/03 e mesmo assim me levantaram os seguintes valores 31/03 17,48 27/03 17,48 25/03/ 17,48 24/03 17,48 Esses valores foram cobrados abusivamente e dever ser devolvidos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (0003519470180 20 conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em (10/03/2024), a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada ,pós a conta não é utilizada a anos . Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos. Paulo Barbosa

Exmos. Senhores, A corretora Market Trading Ltd é uma fraude. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar pelo seguinte: Um dia de Dezembro manhã fiz uma transferência de valor de 50€. ao qual me engano liguei para tentar bloquear a transferência e só tinha serviço disponível (não me recordo bem ) mas penso que seria por volta das 09 horas da manhã. Mais tarde por volta dessa mesma hora, ligo para o apoio Moey e explico o sucedido. Foi-me dito que teria que esperar um mês para me responderem. Assim o fiz! Passado um mês, ligo e peço para me porem a par de como estava a correr esse processo. Voltaram a pedir para esperar . Pois o banco para o qual foi feita a transferência ainda não ti há respondido. Esperei mais alguns dias, falo por via WhatsApp pediram para esperar mais . Voltei a esperar e mais tarde voto a pedir para me dizerem o como corria o processo, se me podiam facultar o nome do banco para onde fiz a transferência, ou algo que me esclareça. , voltei a insistir e a resposta sempre foi que tinha que esperar. Sem me dizerem uma estimativa de quanto tempo mais iria ter de esperar. Responderem mais tarde que não iam fazer nada e que se eu quisesse poderia formular uma queixa .. Sinto que não fui tratado da melhor forma Não fizeram caso deste assunto Senti que não me quiseram ajudar faltaram respostas do apoio ao cliente Moey A baixo parte da conversa via WhatsApp Cumprimentos. Bruno Caetano

Exmos. Senhores, No seguimento de uma reclamação, com o objetivo de ter uma cópia da gravação da última chamada por mim efetuado com a CGD, tive como resposta, que a CGD não me podia enviar ou disponibilizar cópia da mesma, nem pelos canais autenticados, e que apenas podia ouvir o áudio numa agência a designar por mim. Assim sendo, venho pois requerer um Pedido de Acesso a Dados ao abrigo do RGPD (GDPR) . Portanto venho oficialmente pedir a cópia dos meus dados processados pela CGD, incluindo a gravação (e caso haja o processamento de áudio para texto a respetiva transcrição) das chamadas para a caixa direta, mas as últimas). Adicionalmente, espero incluídos na resposta: - uma cópia dos dados reais; - uma visão geral das categorias de dados que estão a ser tratados - pormenores sobre o processamento, mais especificamente, a finalidade do processamento, como os dados foram recolhidos e com quem foram partilhados. o GDPR obrigada a que as organizações o devem fornecer gratuitamente à pessoa que faz o pedido uma cópia dos seus dados pessoais. Caso seja a entrega numa agência, designo a agência de carcavelos (e não outra). Faço o pedido por reclamação, pois a CGD não me permite outro meio onde fique eu na posse registada deste pedido. Note-se que a CGD se recusa a aceitar a base da reclação quee é eu pedir a activação por um canal auutenticcado, apesar de permitir que eu faça o pedido de encio da carta pela caixa directa. Espero que cumpram assim o prazo para respondere a um pedido de DSAR sob o GDPR "O pedido deve ser atendido sem demora indevida e no máximo, em um mês de recebê-lo." Obrigado, sem mais, , a que por mim efectuado, venho por este modo, oficialmente requeres (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, fazer uma reclamação. Na tentativa de transferir 2000€ para uma conta Betclic, disseram-me que a transferência por ser de uma valor avultado que estava recusada e que o dinheiro voltaria a estar na conta bancária em 24h. No entanto, já passaram 3 dias uteis e ainda não está o dinheiro na conta. Acho inadmissível e pretendo a transferência do valor para a minha conta Cumprimentos.

Bom dia, enganei-me a fazer um pagamento por entidade e referência para o cartão universo, transmiti a informação ao universo, mandei o comprovativo de pagamento da minha entidade bancária. Responderam me dizendo que não podem devolver o dinheiro sem a aprovação do destinatário! Como assim se o destinatário seria eu? O que é preciso fazer mais para me devolverem o meu dinheiro ou transferir para a conta certa! Lamentável esta situação.