Bom dia a todos. Quero deixar registrada uma reclamação para o Banco Caixa Geral de Depósitos que sinceramente, me revolta. Eu nunca vi um banco tão ruim igual a este, que não dá a mínima para o cliente, nenhum funcionário responde e-mails, pedir qualquer coisa para alguém que trabalha ali, é como pedir um favor e implorar para ser atendido. Tenho conta conjunta com o meu pai neste banco e até que pessoalmente na agência eles nos atendem minimamente bem. Mas como não vivemos em Portugal, acabo me comunicando com a gerência por e-mail, porém é como mencionei, um calvário. Eu peço qualquer informação, tenho interesse am aplicar, ou qualquer coisa que necessito fazer na conta, ninguém me responde, ligar por telefone, mal atendem e quando atendem não entendo nada, meu pai é português mas veio criança para o Brasil com os meus avós e eu tenho boa noção do português europeu, já aí vivi mas não consigo entender tudo e fica difícil compreender tudo. Uma vez, aliás duas, eu fiz uma reclamação no site deles e um gerente me respondeu por e-mail e foi atencioso, porém não resolveu nada do que eu necessitava e só pediu desculpas pelo ocorrido. Em uma segunda vez, ele me respondeu para não reclamar mais, que eu estava usando o meio de comunicação de forma errada. Poxa, que descaso com o cliente, estamos tão longe, mas quero investir, sempre vou a Portugal quando posso e esses funcionários, diretores, seja lá quem for, não estão nem aí para a opinião de clientes, eu simplesmente me cansei deste banco, pretendo encerrar a conta e ir apra um banco privado. Sinceramente é lamentável o comportamento destes indivíduos e ainda é um banco público. Péssimo atendimento, e já são anos nesta mesma situação.
