Reclamações públicas

A MEO não quer diminuir o valor da fatura sendo que usei o meos como nota de crédito de 5 euros agora não quer dar o desconto por que não renovei o contrato querendo enganar o cliente.

Recorri aos serviços da empresa SOLAR que veio montar a minha casa na data de 11.03.2024 uma cama de 2x2 metros com uma base elevatória (Fatura S1 Nº240310). Esta base elevatória tinha sido usada escassas vezes até à data do acidente. No dia 30 de setembro de 2025, gravida de 25 semanas e sozinha em casa, a minha mulher levantou o estrado na totalidade para ir buscar um objeto que estava no alçapão quando SUBITAMENTE o estrado CAIU ficando com o braço totalmente preso e esmagado debaixo do estrado. NÃO CONSEGUIU RETIRAR O BRAÇO porque tinha um membro preso como um rato numa armadilha. Achou que ia morrer naqueles minutos de aflição. Verificou e POR SORTE tinha o telemóvel junto ao corpo e ligou com o outro braço para o 112 e familiares na tentativa de acudirem. Ficou 20 minutos com o braço esmagado, sem circular sangue e roxo debaixo do estrado. Teve a sensação de morte eminente e de perder o filho. O INEM manteve-se em contacto para não desmaiar. Foi levada pelo INEM para o hospital pedro hispano onde deu entrada na sala de emergência e foi observada e estabilizada e depois transferida para o hospital S.João. Desde essa altura em que se encontrava grávida mantém-se em tratamentos. Como é possível uma base elevatória comprada há 1 ano por em risco a vida de uma pessoa? Sinto que a minha mulher poderia ter ficado sem o braço ou ter morrido assim como ter perdido o nosso filho. Além disso a empresa nunca assumiu esta situação, reportei o acidente e pedi pra me substituirem a cama. Produziram uma nova cama e apresentaram-me nova fatura. A cama do acidente tinha 1 ano e uns meses, é normal cair o estrado? Não existe garantia? Como se explica um acidente desta gravidade?

Exmo. Senhores/as veio por este meio fazer uma denuncia por incumprimento de pagamento de salario e basicamente da lei! Em anexo mando dois recibos de vencimento que ate ao dia de hoje nunca me foram pagos e refiro que atualmente já não trabalho para esta empresa, sendo que a minha carta de rescisão de trabalho foi entregue no dia 12 de fevereiro ao qual trabalhei ate o dia 12 de março. Também passo a referir que já comuniquei com a própria empresa e com o próprio gerente do estabelecimento onde trabalhei e nada aconteceu ate ao dia de hoje para além do recibo de vencimento que acabo por receber á propriamente uma semana. Acerca do recibo de março tenho duvidas sobre os valores que estão expostos.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao incumprimento do promotor imobiliário do apartamento que adquiri. Eu e a minha esposa comprámos um apartamento novo no dia 06/08/2025. Após a aquisição, o promotor disponibilizou uma aplicação para reporte de defeitos, através da qual comecei a registar várias ocorrências a partir de setembro de 2025, em simultâneo com o processo de instalação dos serviços de água, eletricidade e gás. No âmbito da instalação do gás, foram necessárias três inspeções para a aprovação do sistema, permanecendo por cumprir o compromisso do promotor de reembolsar os respetivos custos. Para além desta situação, existem diversos defeitos no apartamento que foram reportados através da aplicação e que continuam por resolver. Algumas ocorrências encontram-se “em pausa” ou “a aguardar fornecedor” desde outubro de 2025, enquanto outras foram dadas como concluídas sem que tenha sido realizada qualquer intervenção efetiva. Decorridos cerca de 8 meses desde a aquisição do imóvel, a situação mantém-se sem resolução, sem definição de prazos e sem comunicação eficaz por parte do promotor. Face ao exposto, venho solicitar a intervenção da DECO PROteste no sentido de: -Garantir a conclusão das reparações e eliminação de todos os defeitos existentes no imóvel; -Assegurar o reembolso dos custos suportados com as inspeções de gás; -Promover uma resposta formal por parte do promotor com definição de prazos concretos para a resolução da situação. Fico disponível para facultar toda a documentação relevante, incluindo registos das ocorrências, comunicações trocadas e faturas. Com os melhores cumprimentos, Mário Mateus

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha profunda insatisfação relativamente ao serviço prestado pelos CTT no envio de encomendas para a Região Autónoma dos Açores. Tenho verificado, com crescente preocupação, dois problemas fundamentais: - Aumento dos prazos de entrega: O tempo de trânsito das encomendas entre Portugal Continental e o arquipélago tem sofrido atrasos constantes, prejudicando quem depende deste serviço para o seu dia a dia. - Custos de envio elevados: Os valores praticados são cada vez mais altos, criando uma barreira económica significativa e uma clara desigualdade de direitos entre cidadãos residentes nas ilhas e no continente. Enquanto serviço postal universal, os CTT deveriam garantir a coesão territorial e não penalizar os habitantes das ilhas. Solicito, por isso, um esclarecimento sobre as medidas que estão a ser tomadas para normalizar os tempos de entrega e rever a política de preços para as Regiões Autónomas. Fico a aguardar a vossa resposta. Com os melhores cumprimentos, Carlos C.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 313511967. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – término de contrato sem aviso ao cliente, alegando que o pacote encareceu 50€ por não existir contrato ativo, compras de internet na fatura que não foram feitas pelo cliente e falta de respeito do colaborador para com o cliente, alegando que a culpa do valor da fatura era do mesmo. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Boa tarde, Venho por este meio apresentar uma reclamação escrita relativamente ao valor crescente da faturação de resíduos aplicada pela SMS. Faz meses que valor imputado pelos resíduos tem vindo a aumentar mensalmente. Neste momento está agora nos 34.98€ para um consumo de água de 7€. É incompreensível e incorporável para uma empresa pagar este valor em resíduos quando o volume de lixo produzido é comprovadamente inferior ao valor de água consumido. Como podemos reaver o dinheiro em causa?

Exmos. Senhores responsáveis da Uber, fiz uma compra na Uber está, a qual recebi faltando um item que fora cobrado pelo Uber, enviei o comprovativo de que o mercado não enviou o item e ainda sim, a Uber se recusou a reembolsar. Não se recusou a reembolsar por falta de provas, mas por alegar que eu reclamo muito. O que não seria necessário se eu recebesse o produto correto, ou conforme pedido ou com qualidade. Fiz duas compras anteriores a qual recebi produtos estragados e não recebi reembolso, mas este, nem sequer recebi o produto. Como anexado, o recibo da Uber consta 2 produtos, enquanto a fatura do mercado mostra o envio de apenas 1

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa Ap Sofás de Águeda, relativa à encomenda nº 4/4318, efetuada no dia 21/02/2026, referente à aquisição de um sofá. No momento da compra, foi acordado um prazo de entrega entre os dias 17 e 28 de março de 2026. No entanto, esse prazo não foi cumprido, tendo eu sido informada apenas posteriormente, e após contacto da minha parte, de que a entrega se encontraria atrasada cerca de um mês. Hoje já é dia 26 de Abril!!!! Continuo sem prazo de entrega e sem qualquer informação! Importa referir que nunca fui previamente informada de qualquer atraso, nem me foi solicitada ou por mim aceite qualquer alteração ao prazo inicialmente acordado. Perante o incumprimento do contrato, solicitei o cancelamento da encomenda e a devolução do valor pago a título de sinal, no montante de 1000€ , o que até à data não foi concretizado. A empresa alegou posteriormente que o atraso se deve a condições excecionais relacionadas com intempéries, não tendo, contudo, apresentado prova formal nem comunicado atempadamente essa situação. Face ao exposto, gostava de obter a resolução do contrato e o reembolso integral do valor pago.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao pedido efetuado no passado dia 13 de abril de 2026, o qual, até à presente data, continua sem qualquer atualização ou informação relativa ao seu envio. De acordo com a informação disponibilizada no vosso site, o prazo de envio indicado é de 3 a 5 dias úteis. Contudo, esse prazo encontra-se claramente ultrapassado, mantendo-se a encomenda com o estado “em processamento”, sem qualquer comunicação ou justificação por parte dos vossos serviços. Esta situação é inadmissível e revela uma evidente falha no cumprimento dos prazos anunciados, bem como na comunicação com o cliente. Importa ainda salientar que o referido pedido destinava-se a uma prenda de aniversário a ocorrer no início de maio, pelo que este atraso comprometeu totalmente o propósito da compra. Face ao exposto, venho exigir: - Esclarecimento imediato e detalhado sobre o estado da encomenda; - Indicação concreta e definitiva da data de envio e entrega; - Caso não seja possível garantir o envio em tempo útil, a imediata anulação da encomenda com respetivo reembolso integral, sem quaisquer custos adicionais. Solicito que a presente situação seja tratada com caráter de urgência. Na ausência de uma resposta célere e satisfatória, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes. Sem outro assunto de momento, aguardo resposta com a máxima brevidade.