Alerta Canalizadores 24 Horas

No dia 14/10/2025 foi realizadauma inspeção a uma fuga de água com métodos não destrutivos, tendo-me sido garantido o envio no prório dia ou seguinte de um relatório técnico detalhado, indispensável para acionar a seguradora e proceder à reparação definitiva do problema. A fatura foi emitida pela empresa Descoberta Obstinada (NIF 517662362), mas todos os contactos técnicos foram efetuados através da Brigada Alerta (509113222). O serviço foi pago no próprio dia, 230 eur, por transferência bancária mas o relatório não foi enviado nos prazos verbalmente acordados. Ao longo dos dias seguintes, fiz várias chamadas e enviei mensagens, sempre por minha iniciativa, tendo-me sido dado a entender que havia confusão interna quanto aos dados da intervenção realizada na minha habitação. Foi-me prometido o envio do relatório até 24/10/2025, o que não se verificou. Nesse mesmo dia, enviei uma reclamação formal por e-mail, mencionando possível burla, sem qualquer resposta. Só após nova insistência telefónica me foi remetido um documento extremamente simples, com apenas uma frase, sem identificação dos métodos utilizados, sem descrição técnica da inspeção realizada e sem o detalhe necessário para efeitos periciais e de seguradora. Após voltar a contactar, frisando a necessidade de um relatório técnico completo, foi enviado um novo documento poucos minutos depois, o que reforça a perceção de falta de rigor e seriedade no tratamento do caso. Considero que houve incumprimento contratual (prestação de serviço incompleta face ao acordado) e falta de profissionalismo.

Alerta-canalizador-24h.pt, identificada tambem como Alerta Criterioso:Eu Maria Guilhermina, de 75 anos de idade, venho por este meio comunicar que foi vítima de burla de esta empresa piquetes de urgência para desentupir o esgoto da minha casa no carregado. Vendo-me aflita com a situação de entupimento da conduta de esgoto do prédio contactei a empresa Alerta Criterioso, também denominada Alerta Canalizador 24 com o webpage: Www.Alerta-canalizador-24h.pt e nº de contribuinte 515227390, que ao chegar apenas me preguntou se era para avançar com a obra sem me ter dado quaisquer estimativa do preço a pagar ou orçamento, 2 horas de trabalho, apresentaram-me uma fatura no valor de 3.025.80 Euros que fui obrigada a pagar imediatamente, caso soubesse, com antecedência, que me iriam cobrar 3.025.80 Euros para desentupir o esgoto eu teria dito de imediato para não avançarem. Quando me queixei a empresa sobre este montante apenas se limitou a dizer que os preços estão tabelados e visitando o site da empresa (https://www.alerta-canalizador-24h.pt/) não existe quaisquer tabelas de preços.Prometeram-me fazer chegar o relatório para apresenta ao condomínio mas ate a data de hoje nunca chegou, mais grave, que a empresa não resolveu o problema, nos dias seguintes estava novamente o esgoto obstruído e o meu andar e o andar de baixo totalmente inundado, perante o meu desespero passei a manha a ligar sem resposta e quando falei com uma pessoa não se dignaram a enviar a ninguém, só apos muita insistência, mas já seria tarde pois, fui forçada a contractar outra empresa para fazerem o que esta não fez, e pelo custo de 400 Euros, razão pela qual ainda fiquei mais indignada com este caso. Anexo a fatura que serve de prova que por um desentupimento de coluna de esgoto cobrou 3.025,80 Euros e para não desentupirem uma sanita, gostava que a deco denuncia-se este tipo de atividades fraudulentas sobretudo aproveitando-se de pessoas idosas. Estou disponível para qualquer duvida que tenham. Maria Guilhermina