Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 22 de outubro dirigi-me a uma loja da NOS na Póvoa de Varzim e expliquei que necessitava de um serviço de internet com velocidade e estabilidade suficiente para trabalhar, foi-me indicado um router com net móvel associada. Após a utilização reparei que o serviço não era suficiente para o que eu pretendia, havendo alturas em que a velocidade de download não passava de 1 a 2 mb/s. Entrei em contacto com a NOS em menos de 14 dias (no passado dia 4 de novembro) para expor a situação e pedir a alteração ou cancelamento do serviço uma vez que ele não funcionava devidamente. Foi-me dito que não era possível fazer portabilidade para outro serviço (no caso inquiri acerca da possibilidade de alterar para serviço de internet e televisão por satélite) e ainda que o prazo de 15 dias para cancelamento (período de arrependimento) funciona apenas para serviços contratados por telefone ou online. Foi-me ainda dito pelo funcionário da NOS com quem falei ao telefone que era normal aquele serviço falhar devido ao tráfego da antena, questão que não me foi dita aquando da celebração do contrato. A NOS está agora a pedir uma taxa de 330 € para cancelar um serviço que nunca funcionou e que só esteve ativo 14 dias. Pelos motivos expostos peço que procedam ao cancelamento do serviço sem encargos adicionais Cumprimentos.

No dia 21 de Outubro fiz um pedido de esclarecimento sobre o valor apresentado de 1716,13 .Ontem , dia 8 de Novembro recebi a resposta, dizendo que o valor apresentado estava correto e passo citar:"Esclarecemos que as leituras de autoconsumo é que são consideradas para efeitos de faturação, as mesmas são calculadas com base no diagrama de carga e não com base nas leituras medidas no equipamento". fim de citação. Pelo que entendo parece que , além do equipamento que estou a pagar( paineis solares), para baixar a minha fatura de energia, ainda tenho de pagar a energia produzida pelos mesmos? Para que servem os contadores? Sem outro assunto agradeço desde já a atenção. Ana Paula Pinto Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 6 de janeiro de 2024 fiz uma reserva na vossa companhia para um voo (WTEJIO) a ter lugar no dia 7 de outubro de 2024, entre Lisboa e Paris Orly. Sucede que, no dia 5 de outubro de 2024, isto é, menos que 2 semanas antes da data do voo, fui por vós informado que este tinha sido cancelado, sem mais. Venho por isso exigir que me devolvam 50€, que paguei pelo bilhete, bem como a indeminização legalmente prevista pelos prejuízos sofridos - 250€. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 6 de janeiro de 2024 fiz uma reserva na vossa companhia para um voo (WTEJIO) a ter lugar no dia 7 de outubro de 2024, entre Lisboa e Paris Orly. Sucede que, no dia 5 de outubro de 2024, isto é, menos que 2 semanas antes da data do voo, fui por vós informado que este tinha sido cancelado, sem mais. Venho por isso exigir que me devolvam 50€, que paguei pelo bilhete, bem como a indeminização legalmente prevista pelos prejuízos sofridos - 250€. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 13 de outubro de 2024 dirigi-me ao aeroporto de Paris Orly para embarcar no vosso voo TP 431 para Lisboa. Sucede que o voo, que estava marcado para as 11:55, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 14h20 e a chegada ao destino a ocorrer às 16:40. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas da hora prevista de chegada (13:30), pelo que tenho direito a uma indemnização de 250€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 13 de outubro de 2024 dirigi-me ao aeroporto de Paris Orly para embarcar no vosso voo TP 431 para Lisboa. Sucede que o voo, que estava marcado para as 11:55, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 14h20 e a chegada ao destino a ocorrer às 16:40. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas da hora prevista de chegada (13:30), pelo que tenho direito a uma indemnização de 250€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 5/8/2024 dirigi-me á ourivesaria Moisés na Avenida Heróis de Angola, 73 em Leiria com um relógio da marca One para trocar a bracelete e colocar as pedras que caíram. Seguiu para ser realizado orçamento, e foi acordado que avisavam-me assim que houvesse resposta. A meados do mês de setembro, dirigi-me à loja pois não sabia de nada do relógio e o que me disseram é que tinha de esperar que não tinham nenhuma informação do artigo, porque a fábrica tinha estado de férias em agosto e que teria de esperar. Após aguardar 3 semanas, telefonei para o numero que está no talão de arranjo que segue em anexo, e disseram-me para ligar só às terças-feiras que era quando chegava o correio. Foi o que fiz passada uma semana, e disseram-me que não tinha chegado nada e o colega iria tratar de enviar e-mail para saber do ponto da situação. Passada uma semana foi a minha filha que se dirigiu à loja e foi atendida de forma rude e muito pouco profissional em que fizeram-na esperar meia hora, com a desculpa que iam ligar à fábrica e no final desse período de espera... não resolveram absolutamente nada pois na fábrica supostamente ninguém atendeu... Disseram à minha filha para aguardar um telefonema nessa semana que não aconteceu! na semana a seguir telefonei, novamente à terça (conforme tinham-me sugerido) para questionar se sabiam do ponto de situação ao qual disseram-me para não me preocupar que "o colega estava a enviar e-mail novamente". No dia 6 de novembro ou seja passados mais do que os 30 dias legais para resolução da situação, repetiu-se exatamente a mesma conversa, a mesma desculpa... para mim já perderam qualquer credibilidade, e decidi desta forma avançar para uma queixa formalizada, porque não sei mais a quem recorrer, se pelos vistos não estão agir de boa fé! Apesar dos vários contactos que fiz, quer físicos, quer telefónicos, nunca obtive nenhuma resposta concreta satisfatória ou intenção de resolução da situação, antes pelo contrário... eu é que sinto-me não bem-vinda, ou um incómodo perante um artigo que eu tenho direito sobre ele, e que agora, o que eu quero é só o relógio de volta e nunca mais entrar nesta loja... Solicito, assim, que tomem as medidas necessárias para resolver esta questão imediatamente. Agradeço a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta rápida e eficaz. Cumprimentos.

Un precisa dormer y descansar.E vivo nu silenço nuyentos egoistas acosadores.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Nu cuarto principal us cuartos son pra dormer.tudus us dias e barulho y e nu maldito cuarto.Maldito banho nao pode estar ali nao se aguents e barulho barulho martelan.E na noite a facer obras diarre tomar banhos y despois dicen q nao facen acoso.Quero dormer.E na noite q les da ganas d tomar banho vain tudus a casa d banho du cuarto que ficeron nao se aguenta u barulho.Acosan a tudus despois andan a acibiar a us vecinhos .Nao teim vergonça.A min sim nunca dan a cara nim peden desculca.Acreditan q as pesoas estan a brincar nao a respeito y arrastran us filhos como cains.Ensinen educaçao a us finhos.Por q agora a juventude esta perdida.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.

Exmos. Senhores, No dia 07/11/2024 recebi um email da transportadora Paack a informar que a minha encomenda Shein, com o número de pedido C24102901503164, seria entregue nesse dia, no período entre as 8h e as 21h. Evidentemente, quem trabalha, não pode permanecer no mesmo local durante tantas horas. Assim sendo, indiquei a minha morada profissional, que tem sempre alguém entre as 9h e as 17h. Posteriormente, nesse dia, recebi um email com a indicação de que tentaram a entrega por volta das 21h20 e que a mesma tinha sido falhada, também referiram que haveria nova tentativa. Efetivamente, nesse horário não se encontrava ninguém , mas se me tivessem telefonado, poderia ter dado indicações para deixarem com a porteira. Hoje dia 08/11/2024 ao verificar que a encomenda estava novamente para entrega, tentei por todos os meios contactar a empresa, mas sem sucesso. O contacto telefónico, está, segundo a gravação, temporariamente inativo, não existe um email e o chat é uma aventura robótica. Conclusão, a entrega foi novamente tentada, desta vez pelas 21h11, mais uma vez falhada e sem qualquer contacto. Como é que não perceberam que se trata de um edifício onde praticamente só existem escritórios, fazem uma segunda tentativa praticamente à mesma hora? Nunca me tinha acontecido tal coisa. Já pedi à Shein o reenvio da encomenda e espero sinceramente que o serviço seja entregue a outra transportadora. Vou comunicar o sucedido também à Shein.

Persisten us barulhos nu apartamento BM.Nu cuarto principal us cuartos son pra dormer.tudus us dias e barulho y e nu maldito cuarto.Maldito banho nao pode estar ali nao se aguents e barulho barulho martelan.E na noite a facer obras diar tomar banhos y despois dicen q nao facen acoso.Quero dormer.E na noite q les da ganas d tomar banho vain tudus a casa d banho du cuarto que ficeron nao se aguenta u barulho.Acosan a tudus despois andan a acibiar a us vecinhos .Nao teim vergonça.A min sim nunca dan a cara nim peden desculca.Acreditan q as pesoas estan a brincar nao a respeito y arrastran us filhos como cains.Ensinen educaçao a us finhos.Por q agora a juventude esta perdida.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.