Reclamações públicas

Hoje,despois d tantos dias fui a cobrar a loja,meu hornal,fui inganada,me puseron asignar u recebo mais pus claro q estaba a espera da transferença,mas u fuscal diz q so agora u tribunal pode facer q paguen,despois rebe ameaça por reclamaçao q pus ,q me envie a carta du abvogado na mesma ,me vain pagar,me hornal de trabalho.+Que demostre q me pago nao me pago.

Venho por este meio pedir ajuda porque estou a ser cobrada de um valor de serviço este mês que foi um mês que diversas quebras de serviço os telemóveis estão com problema no geral de carga a mais na rede um problema que está desde o início do mês o meus filhos e o meu marido tiveram que cmp um cartao para por da meo para ter acesso a chamadas e Internet, a rede em casa está sempre indesponivel dias de jogos de futebol de grande capacidade de pessoas a ver ficamos limitados a ver a bolo aparece todos ao vidrinhos a imagem. Passo a vida a ligar dizem quando ligo não verem a quebra esta boa. É nos logo a seguir desligar a chamada responde mos apoio a msg que nos dizem para responder de apoio ninguém liga tive eu que ligar no dia a seguir onde voltei a reportar a situação do telemóvel indesponivel e mandaram me ir buscar uma segunda via e de facto não tem nada a ver pk continua mos igual e a sra disse que o problema que havia processo aberto estava resolvido encerrado, hoje volto a ligar pelo mesmo problemas e o sr reportou não estar resolvido a colega viu mal peço desculpa. Eu recebi uma proposta da meo de um serviço mais barato e com as mesma condições que eu tenho mas com fibra dentro de casa que eu nunca mais ia ter estes problemas de queda rede. Eu falei com a linha de negociações e ficaram de me ligar ao fim de 3 dias para me dizer qual a melhor oferta e se tb podias por fibra dentro de casa até hoje já lá vai 10 dias e nada me disseram. Agora quando liguei disseram que não podem fazer esse serviço pk tenho o serviço por cabo. É tb dizem que não tem como baixar o meu valor. É depois vendem um serviço com diversas falhas diárias obrigam nos a ligar a toda a hora mas como dizem que fica resolvido no momento não tem como fazer crédito eu disse estou desde o início do mês assim isto é todos os dias eu não tenho que andar a ligar vocêse e que tem que ter o serviço digno do valor que pago. Eu venho aqui pedir ajuda pk eu só vou pagar as mensalidades do telemóvel e o acordo pagamento de resto não pago mais nada. Eu tenho aqui todas as msg que recebo da prosegur de quando há falha de rede e informa o cliente. Quero a situacao redolvida se for pk causa da fibra como os técnicos todos que cá vêm dizem que é de não ter fibra até à casa.

No passado dia 26/08/2025 fiz uma encomenda online no vosso site de um sommier com cabeceira no valor de 1076,90€. A encomenda foi confirmada com o código 0015-CF8Y2T. A data prevista de entrega era de 09/09/2025 a 23/09/2025. Em 23 de Setembro de 2025 recebi mail a lamentar o atraso e a propor nova data de entrega entre 07/10/2025 a 14/10/2025. Efetivamente no dia 07/10 veio ca a casa alguém da transportadora que tocou à porta do prédio e disse que não podia fazer a entrega no 6º andar porque o sommier já vinha montado e não cabia na escada. Achei estranho porque a escada do prédio é larga e efetivamente tenho móveis grandes que foram transportados pela escada. o Funcionário disse-me via telefone que a emma entraria em contacto para resolver a situação. Esperei e não obtive resposta. Desloquei-me à loja física da emma na avenida de Roma e questionei a funcionária sobre a cama ser entregue já montada. A funcionaria disse que a cama era enviava praticamente desmontada e posteriormente no domicílio seria montada. Disse que nao me podia ajudar por ter sido um pedido online, mas que não havia impossibilidade de transportar um sommier porque as camas não são entregues já montadas. Contactei a Emma por email que lamentou o sucedido e deu nova data de entrega 21/10/25. Mais uma vez não foi entregue nem recebi qualquer contacto ou justificação. Voltei a mandar mail e recebi mais uma lamentação e nova data de entrega 28/10/2025 ( dia de hoje) que tive que suspender a minha atividade profissional para estar em casa e mais uma vez não foi entregue nem recebi qualquer justificação. Neste sentido venho por este meio suspender esta compra e pedir o respectivo reembolso. Só tenho a lamentar o péssimo atendimento da emma e a falta de qualquer justificação ao cliente. Fico com a sensação que se não tivesse mandado tantos mails , até hoje continuaria a espera de uma cama que nunca chegará ao seu destino. Melhores cumprimentos Mónica Vasconcelos

Exmos. Senhores No passado dia 21/10, desloquei-me à Cuf Tejo para uma consulta de Ortopedia. Foi-me prescrita uma injeção de cortisona, para tomar de imediato, a fim de minimizar as dores, o que fiz num ato de enfermagem. Qual é o meu espanto, quando sou confrontada com uma fatura com Atos em duplicado e Atos em triplicado, conforme se alcança da fatura anexa. Reclamei da referida fatura por telefone, nos dias 22 e 29/10, que pediram ao Serviço de Enfermagem uma resposta urgente à minha reclamação, o que não aconteceu até hoje. No decurso dos últimos 8 meses, esta é a terceira Reclamação feita por telefone, por irregularidades com a faturação, sendo esta a única Unidade que é useiro e vezeiro nesta conduta. Agradeço correção urgente da fatura, pois tenho consultas e exames já agendados até janeiro de 2026. Atenciosamente,

Exmos. Senhores/Senhoras A DAZN, fez uma promoção de 1 mês grátis, mas o que se esqueceu de contar aos seus consumidores é que essa promoção é uma farsa que oferece 1 mês de graça em troca de ficar preso a um vinculo de 1 ANO. Exigo Total cancelamento do meu plano, por ser enganado pela empresa, com um mês de graça mentiroso

Exmos. Senhores, Estou me mudando e contratei a EDP, que enviou a ISQ para fazer a inspeção de gás. O gás já estava funcionando porque o proprietário anterior deixou assim, a meu pedido, para fazer apenas a troca de titularidade na EDP. A primeira inspeção, ocorrida em 30/09, foi reprovada pelo técnico, que deixou claro em seu relatório que o esquentador não estava funcionando corretamente e o exaustor nem funcionava. Também ficou explícito em seu relatório que não havia qualquer outro problema crítico. Paguei a inspeção e providenciei a troca do equipamento. Na segunda inspeção da ISQ, ocorrida em 28/10, feita por outro técnico, foi dito que o tubo de metal flexível do esquentador, que já estava no mesmo local na época da primeira visita, estaria em não conformidade e, consequentemente, seria um problema crítico. Por esse motivo, meu gás foi cortado e sou obrigado a pagar uma nova (terceira) inspeção. É extremamente injusto, além de pôr em xeque a idoneidade da ISQ, que eu seja penalizado a pagar mais 50 euros (valor por visita) por uma visita a mais, devido a um item de segurança crítico que não foi observado na primeira visita. Nesse espaço de 1 mês, além de ter instalado o novo esquentador, eu já teria trocado o tubo em questão. Não acho de boa-fé ser imposto o corte de gás e ser obrigado a pagar mais inspeções por algo que poderia ter sido reportado antes, evitando todo esse transtorno que afeta apenas a mim, o consumidor, que sou o elo mais fraco dessa cadeia e, portanto, mais fácil de ser subjugado. Como agravante, entrei em contato com a Portgás que confirmou o corte no fornecimento de gás por motivo de “fuga”, o que não é verdade já que isso não foi identificado nos testes feitos pelo técnico e não consta em nenhum relatório. Já fui contactado pela EDP e informaram que nada pode ser feito, sendo necessário corrigir o problema e solicitar/pagar uma nova inspeção. Lamento o tratamento dado ao consumidor por parte da EDP e aguardo providências. Cumprimentos.

Bom dia. Venho fazer uma reclamação dessa empresa Ecoscooting eles ficam com a encomendas e não entregam. Várias tentativas foram feitas e sempre dizem que não tem ninguém em casa o que e mentira. Sempre que entro em contato arranja uma desculpa diferente. Eu comprei vários produtos no AliExpress não recebi e ainda tenho que pagar. Deviam estar mais atentos a essa empresa pelo que muita gente reclama com as entregas. Irresponsáveis e incompetentes.

Exmos. Senhores, Comprei no site oline " Só para Casa"Em 8/10/2026 adquiri um tablett , da marca __branca com teclado e bolsa___, pelo valor de __109___euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada 6 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Estou a ser contactada no sentido de cobrança sobre um atendimento, medicações e exames que considero indevidos. Nos dias 22 e 23 de abril de 2025, realizei atendimento nas vossas instalações. Fui submetida ao mesmo exame em duplicado, sem ter sido informada previamente sobre valores, custos adicionais ou a necessidade de nova realização. Além disso, fui submetida a medicações intravenosas. Destaco ainda que, naquele momento, me encontrava desacompanhada e em condições físicas que não me permitiam tomar decisões conscientes ou autorizar procedimentos adicionais. No primeiro atendimento, fui informada que a médica não poderia esclarecer de forma definitiva a minha situação e que deveria regressar para nova consulta com a mesma profissional. Saí do hospital com febre, dores e preocupação, sem ter recebido qualquer laudo médico. Até o momento não me enviaram qualquer autorização, consentimento ou gravação que comprove que fui informada dos custos de todos os exames e medicações. Ressalto ainda que fui surpreendida ao solicitar a fatura na receção, quando tomei conhecimento do valor total, e inclusive a própria rececionista questionou se havia sido informada previamente sobre os custos dos exames e medicamentos, o que confirmo que não ocorreu em momento algum. Gostaria de reforçar novamente que não me recusei a efetuar o pagamento, no entanto em nenhum momento fui previamente informada sobre os valores referentes aos exames e medicações realizados, nem me foi apresentada qualquer estimativa de custos antes da sua execução. E acredito que o valor é demasiado e não tenho qualquer condição para efetuar o pagamento.

Exmos. Senhores, No âmbito dos meus direitos enquanto consumidor, venho apresentar reclamação formal contra a Oscar pelos motivos abaixo descritos. Descrição dos factos: Contatei a Oscar para reparar um frigorífico avariado e efetuei o pré-pagamento de €119,80. O técnico deslocou-se a minha casa, diagnosticou falta de gás refrigerante e cobrou mais €170 para a reposição de gás. Foi-me indicado que poderia voltar a guardar a comida no frigorífico, pois em 6 horas atingiria temperatura adequada. No dia seguinte (16 horas depois), o frigorífico mantinha a mesma temperatura (cerca de 19°C), o que levou à deterioração de praticamente todos os alimentos. Reagi imediatamente, solicitando reagendamento de visita. Apesar de expor a urgência, a próxima marcação disponível era dali a dois dias (sexta-feira, 10h). Na data e hora marcadas, o técnico não compareceu. Informei a Oscar, através da aplicação, do não comparecimento. Logo de seguida, constatei que a consulta havia sido cancelada na aplicação (não por mim). Consequências: Perdi a totalidade dos alimentos guardados, com evidente prejuízo financeiro. Perdi tempo, confiança e continuo com o frigorífico sem funcionar. O serviço prestado foi manifestamente ineficaz e a reação da empresa insuficiente face à gravidade da situação. Tentativas de resolução prévias: Solicitei reagendamento pela aplicação e contactei o serviço de apoio ao cliente, sem solução. O que pretendo: O reembolso integral dos montantes pagos (€119,80 + €170). Compensação pelos prejuízos alimentares, caso possível. Garantia de que o caso será analisado e responderão no prazo mais breve possível. Aguardo resposta célere.