No passado dia 08/12/2025 fiz uma compra de dois casacos no valor de 102,85€ na loja online dianalisboa.com, mas as imagens do site e das redes sociais não correspondem aos produtos enviados.
Os artigos que recebi são de péssima qualidade, as cores e os materiais não têm relação com o que é descrito.
O serviço ao cliente é arcaico e os emails de contacto publicados são inúteis, pois a mensagem vem devolvida.
O site menciona que as Devoluções são gratuitas, mas a Política de Reembolsos refere que os custos são a cargo do comprador, e a dita morada europeia não existe (as encomendas vem da China).
Não cumprem com os prazos de entrega declarados e ainda paguei o Envio Premium, mas demorou exatamente 30 dias a chegar.
Neste momento espero informações sobre a devolução do dinheiro, mas sem grande esperança.
