Diana Lisboa

Fiz uma compra na Diana Lisboa Online e o artigo que veio nao corresponde ao do site a qualidade é muito má . Já tem mais de duas semanas que enviei o e-mail com o pedido da devolução para receber as informações de onde faço a devolução mais até agora não tenho nenhuma resposta.

Boa tarde!Devolvi os artigos a empresa e me enviaram email a confirmar o sucedido e que dentro de 10 dias iam me transferir o dinheiro,mas ate hoje em dia nada.

Encomendei um vestido no valor de 69,95 euros, encomenda #20321. Já mandei email para a emprensa uma vez que quero devolver o vestido, o qual não obtive resposta. O vestido chegou mais tarde do suposto, o que não foi útil, e além disso, e pior que isso, não corresponde às imagens.

Exmos. Senhores, Em 11/07/2026 comprei-vos, através do vosso site, um vestido e uma jaqueta referência da encomenda é 20280 Em 27/07/2026 portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa tarde Entrei na loja online (DianaLisboa) e fiz a escolha do vestido, contudo antes do pagamento foi adicionado o mesmo vestido mas com valor com desconto e não é dada oportunidade de o eliminar sendo logo direcionado para o decorrer do pagamento. Além disso paguei para receber mais rápido (o que não se concretizou). Quando me apercebo que não consigo eliminar o vestido pretendido, envio imediatamente email a solicitar o cancelamento. Passado 3 dias respondem a dizer que posso devolver quando chegar a minha encomenda. Assim que recebi o artigo encomendado verifiquei que não corresponde ao pretendido, tecido de má qualidade bem como não corresponde a cor. Nesta sequência enviei um email, conforme indicam, a solicitar a devolução do artigo. Até ao momento não tive qualquer resposta, faz hoje 8 dias após receção (29/7).