Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Encomendei uns presentes de natal pela temu apesar de ter muitos problemas ultimamente com eles. Contudo, eram coisas em conta e decidi arriscar. Qual não é o meu espanto quando vou abrir a encomenda e separar as coisas por pessoas, quando me separo com a falta de 3 artigos. Reportei a situação e pedi o reembolso para depois pedir de novo. Ao que disseram que iam "analisar" e após esta dita análise dizem que recebi tudo o que é MENTIRA! Ou seja,uma vez mais lesada! Sem os artigos e sem o dinheiro. Ao menos que reemviassem o que não enviaram e informei. Quero ajuda . Em.anexo envio os artigos em falta Cumprimentos. Vanessa Piçarra

Exmos. Senhores, O meu nome é Isabel Cristina dos Santos Ferreira e sou cliente da NOS à muitos anos. Mando esta reclamação devido a uma avaria que começou dia 12 de dezembro de manhã e que ainda não foi resolvida. Houve tentativas de comunicação com a NOS, mas simplesmente colocaram uma gravação a referir que, existe uma avaria na zona e que vai ser resolvida até às quatro da tarde, isto no dia 12, estamos no dia 13 e ainda nada aconteceu. Não temos internet nem televisão, sem internet não é possível trabalhar cá em casa, fiquei sem dinheiro no telemóvel de tanto ligar para a NOS. Deixem de enganar as pessoas, ao simplesmente porem uma gravação a dizer o tempo que vão demorar a resolver, sejam sinceros nesse aspecto. Se esta avaria se alastrar para mais dias, tenho a certeza de que irei mudar de operadora. Cumprimentos. Isabel Cristina dos Santos Ferreira

Boa tarde! Venho informar que já estou a 15 dias que fiz o pagamento do cartão TVDE. Onde ainda não foi disponibilizado a guia para poder trabalhar. NIF-311722300/ carta de condução 2493549 1

Exmo. srs, Venho em representação de um proprietário do predio construido pela Arquihome à menos de 5 anos que está a sofrer multiplas infiltrações às quais a empresa ignora as reclamações por email e não atende os telefones, sabendo que têm responsabilidade pelas deficiências da construção apresentadas e estando no prazo legal de resolução das mesmas pelo construtor. O predio situa-se no Largo do Rio Seco, 9 -Ajuda - Lisboa. A primeira infiltração surgiu, quando pela primeira vez se usou a banheira , uma vez que a mesma nem sequer estava ligada ao esgoto. Tendo o proprietário da fracção assumindo o custo da reparação porque a empresa não deu resposta. Atualmente está a haver uma infiltração no tecto da cozinha que já danificou o mesmo e também os armários da cozinha, a vizinha de cima diz que tem o mesmo problema que também vem de cima. A empresa de construção vendeu recentemente o último e único piso, que agora começou a ter uso. As ligações aos esgotos não estão feitas devidamente, existem várias falhas de construção que têm de ser solucionadas .

Exmos. Senhores, Reportei uma situação ontem dia 12/12/2024, mas enganei-me no dia que realizei a encomenda, coloquei que tinha sido no dia 27/11/2024, mas foi no dia 28/11/2024, sendo esta encomenda realizada online. Fiz a queixa no dia 12/12/2024, sendo que recebi no mesmo dia um email a dizer que o reembolso tinha sido efetuado sem o meu consentimento, ou sem sequer terem avisado que tinha artigos esgotados. Já tinha realizado alguns contactos online, pois tinha sempre a informação que a encomenda ia ser entregue no dia 10/12/2024. No entanto, hoje um assistente da Zara entrou em contacto comigo, pois agendei uma chamada. O assistente confirmou que o reembolso já tinha sido realizado, questionei porque tinham tomado essa iniciativa, responderam que alguns produtos poderiam estar sem stock por isso fizeram isso. A minha questão é, porque cancelaram a encomenda toda sendo que só alguns artigos é que estavam esgotados. O assistente continuou sem saber responder, e só dizia que o reembolso já tinha sido processado. Continuei a dizer que tinha recebido um email no dia 09/12/2024 a dizer que todos os artigos tinham sido enviados. Estou muito insatisfeita com o sucedido por isso estou a fazer a queixa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sabendo que durante o ano de 2024 as comissões por amortizações antecipadas relativamente ao credito à habitação não seriam cobradas, dirigi-me ao meu balcão, no centro comercial da Portela dia 12 de dezembro, com o intuito de realizar uma amortização parcial do credito que detenho . Este beneficio de isenção de comissão foi me negado, alegando que a prestação relativamente a este mês já tinha sido cobrada e só seria possível realizar a operação no próximo mês, janeiro de 2025 com a cobrança da taxa de 0,5%. No meu entender e sendo que o ano de 2024 ainda não terminou o banco deveria aceitar o reembolso sem que me fosse cobrada a taxa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já não sou cliente da Meo desde 2018, sem contrato de fornecimento de comunicações eletrónicas desde essa data e recebi u email a cobrar falta de ideminização de 20218? Como podem facilmente verificar, desde 2018 não tenho qualquer serviço com esta instituição, assim esta comunicação não está correta porque estão a faturar valores com mais de 6 meses. Como será do vosso conhecimento, a lei determina que o direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação, pelo que solicito a não cobrança desta situação. Assim, aguardo esta situação corrigida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A encomenda não foi entregue e recebi a mensagem que a morada estava errada. Isto é um prática já bem conhecida dos motoristas quando não querem fazer a entrega. A morada estava certíssima. São medicamentos para um cão que não está, infelizmente, muito bem de saúde. Já não é primeira nem a segunda vez que acontece. Sei que é uma altura de muito trabalho, mas é inadmissível. Se não conseguem entregar nas datas indicadas que o digam e não sejam MENTIROSOS. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia, Fiz a compra em novembro de 2 bilhetes para o conserto dia 6 de dezembro, como moro em Olhão e o conserto dlseria em Lisboa e eu dependia do meu esposo levar por não ter transporte público no horário, então eu não puder ir por causa do trabalho do meu esposo. Quando fiz a compra paguei o seguro pois lá estava informando que se eu não pudesse comparecer seria ressarcida o valor pago do bilhete. Solicito o reembolso do valor pago. Att: Taís Moreira Cumprimentos.