Reclamações públicas

Venho por este meio, apresentar reclamação sobre esta empresa, fiz uma encomenda em inícios Fevereiro , não recebi nada dentro do prazo que apresentaram , e o site está sempre em manutenção, e agora vi os comentários e críticas sobre a empresa e ao que parece é fraudulenta. Tenho os comprovativos de encomenda, de pagamento se me poderem ajudar.

Prezados,No dia 1 de março de 2024, formalizei uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, sob o número RO0000000044992407, e outra no dia 27 de fevereiro de 2024, com o número RO00000000449886, referentes a um problema não resolvido com uma máquina de secar da marca AEG, comprada através da Amazon Espanha. Após um mês do primeiro contato com a assistência técnica da AEG, a resposta obtida foi a promessa de uma troca da máquina defeituosa.No entanto, apesar do compromisso assumido e do tempo transcorrido, não fui contactado para agendar a referida troca, nem me foi dado um prazo claro para a resolução definitiva deste inconveniente. Este atraso e falta de comunicação efetiva causam grande transtorno, sobretudo considerando que a máquina é essencial no meu quotidiano, como já mencionado nas reclamações anteriores.Venho por este meio, solicitar urgentemente que a AEG ou o representante da marca tome as devidas providências para honrar o acordo de troca da máquina de secar ou, pelo menos, para fornecer um cronograma definido para tal. Reitero a gravidade do problema e a minha insatisfação com o serviço pós-venda prestado até ao momento.Agradeço antecipadamente a atenção para este assunto e aguardo uma resposta célere e satisfatória.

Venho por este meio comunicar as vossas excelências que no dia 2 de Março de 2024 fiz uma compra de um Smartwatch HUAWEI Watch GT4 46mm (Cinzento) e no dia 4 de Março 2024 arrecebi a encomenda, mas em vez um Smartwatch HUAWEI Watch GT4 46mm (Cinzento) tinha um perfume, já mandei uma mensagem para o centro de ajuda da worten e fiz uma reclamação, mas até agora não recebi nada deles

No dia 21 de Novembro de 2023 comprei um aspirador que lava o chão. No dia 23 já o tinha em casa - transporte um pouco confuso mas funcional. Entretanto no dia 30 de Novembro deixou de lavar e dá erro sistemático da bomba de água. Tentei contatar a CECOTEC PT, mas não se consegue. No site da empresa em Portugal não se consegue pedir uma devolução do aparelho e a substituição imediata, tive de reportar no site espanhol. Já recebi emails de ambos os incidentes - devolução e substituição do artigo ou reparação do mesmo. Todavia, tenho um aparelho danificado e não sei de mais nada, pois ainda não recebi o aparelho de substituição nem a devolução do valor que paguei pelo aparelho.

Após 2 meses passados da compra de uma máquina de lavar a roupa no Media Markt, a mesma avariou.Acionada a garantia através do Media Markt, a assistência não ainda não fez qualquer contato para marcar a assistência.Já passasam duas semanas para apenas verificar qual o problema da máquina .É completamente inademissível estar tempo à espera, quando indicamos que temos crianças pequenas.Sendo assim, exijo a susbtituição da máquina por uma nova ou o reembolso da mesma.

Adquiri no dia 15 de Fevereiro um iphone, ficando a aguardar pelo mesmo no prazo máximo garantido de 8 dias úteis. Passado esse prazo ( após dia 28/02) contactei via telefone a loja. Indicaram que havia um atraso por parte do fornecedor mas que no dia 1 de Março seria enviado o equipamento. Hoje dia 4 de Março, o envio não foi feito. Telefonei novamente para a linha de apoio que me informou que o envio seria só realizado lá para o meio da semana. Entretanto a Sra. Mara do apoio disse que me iria contactar para o meu telemóvel ainda durante a manhã para me dar mais informações e nada foi feito. Por volta das 16 horas recebo um email a informar que o equipamento já estava nas instalações mas que o mesmo foi testado e não estava em condições para ser enviado. A solução apresentada foi de esperar por um novo envio. Por este caminho vai fazer um mês que adquiri o aparelho e não o recebo. Esta loja é muito duvidosa, não cumprem com prazos de entrega, atribuem sempre a culpa ao fornecedor e claramente não têm stock mas anunciam venda de equipamentos que na verdade não possuem! Solicito uma rápida expedição de equipamento ainda esta semana ou cancelamento da encomenda e devido reembolso do montante já debitado.

Informo que no dia 20 de Fevereiro 2024 adquiri, online, no website da Worten Certificado Energético. Conforme a publicidade da empresa o certificado seria emitido em 72 horas. Visita técnica foi realizada em 26 de Fevereiro de 2024. A partir desse dia fiquei a aguardar o certificado que me informaram que seria enviado em breve. Não tendo recebido solicitei informação dia 1 de Março de 2024 por e-mail que veio devolvido de modo que preenchi um formulario online a solicitar celeridade na entrega do contratado. Hoje, 4 de Março de 2024, depois de várias chamadas telefónicas fiquei a saber que me irão contactar em breve!

Venho por este meio informar que voces me enganaram no fato de treino! O fati de treino eh da elesse! Nao sei porque continuam a enganar as pessoas! É isso que a policia nao ve! Nao ve burlas a vontade com as pessoas!quero o meu dinheiro de volta!sao 55 euros!podem deixar la o dinheiro que eu levanto conforme levantei o fato treino..caso contrario mando para traz

Encomendei através de um anuncio desta empresa no facebook, um equipamento para pintura com tanque de tinta 12lit., pistola airless, mangueira de 9mt. Paguei 79,99€ e recebi o que a ailoshop tem no site https://ailoshop.pt/collections/faca-voce-mesmo/products/total-painter-pistola-pulverizadora-de-pinturaque custa 30€ menos

No dia 17/2 comprei um roupeiro no Ikea de Alfragide com entrega e montagem agendado para 1/3, que paguei nesse dia.No dia 28/2 recebo um sms do Ikea a dizer para entrar em contacto porque o artigo 70453762 estava esgotado, apresento esta reclamação porque não percebo se me venderam um roupeiro que não existia ou se venderam o meu roupeiro a outra pessoa, digo meu porque penso que a partir do momento em que o paguei passou a seu meu e logo e existência em stock cativa, hoje recebo outro sms a dizer que tem previsão de reposição a partir de dia 7... e eu pergunto que fizeram ao roupeiro que eu comprei, se eu comprei é porque me faz falta, no entanto continuo à espera, como é possível tanta falta de profissionalismo...