Industex S.L.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz uma encomenda de uma máquina de pintura, porém recebida uma máquina totalmente diferente a do anúncio do Facebook, enviei msg pediram para mim fazer a devolução ou ficar com a máquina e receber um reembolso de 30 euros, eu escolhi devolver e receber o reembolso total de €85,98, porém fiz a devolução no dia 04-11- 2024, entrei novamente em contato enviando comprovativo de envio, ao qual levou muito tempo para responderem, quando responderam pediram para enviar o IBAN e aguardar 30 dias para reembolso e até hj não recebi , nunca mais responderam meus emails, Pedido N• 32458 Sub Pedido N• PTAS404153 . meu contato :934035268/ 936230715 Cumprimentos Francisco Silva

Exmos. Senhores, Em (DATA) comprei-vos, através do vosso site, um/uma (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) por (PREÇO PAGO). A referência da encomenda é (COLOCAR REFERÊNCIA). Em (DATA), portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos.senhores,fiz uma compra online um aspirador lavadora ao qual o produto que me enviaram não corresponde ao produto que comprei, enviei um email a dizer o sucedido ao qual a resposta que obtive foi que lamentam o sucedido mas que o único produto que vendem é o que me enviaram, que o que me poderiam fazer era eu ficar com este item ,e que me poderiam reembolsar de 50 % do valor, e que a devolução tinha que ser eu a pagar os custos de envio . Eu respondi de volta ,em que não queria este item ,pos não foi o que pedi , não tinha que ter qualquer custo da minha parte para devolução uma vez que fui enganada e que tenho provas do produto que estava a comprar e o produto que me enviaram . A resposta que obtive foi que é a política da empresa, e que os custos ficam por conta do cliente.podem me ajudar no que eu devo fazer? Muito obrigado pela atenção dispensada. Ines Almeida

Encomendei através de um anuncio desta empresa no facebook, um equipamento para pintura com tanque de tinta 12lit., pistola airless, mangueira de 9mt. Paguei 79,99€ e recebi o que a ailoshop tem no site https://ailoshop.pt/collections/faca-voce-mesmo/products/total-painter-pistola-pulverizadora-de-pinturaque custa 30€ menos

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que fui recebedor de um equipamento RATORAZER MINI CHAINSAW (PODADOR DE JARDIM) ao abrir a encomenda para verificar se estava tudo conforme, verifiquei que faltava o carregador. E ao mesmo tempo também verifiquei que o produto não era o anunciado, por esse motivo pretendo devolver o mesmo.