back

Encomenda errada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. S.

Para: Industex S.L.

22/04/2025

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz uma encomenda de uma máquina de pintura, porém recebida uma máquina totalmente diferente a do anúncio do Facebook, enviei msg pediram para mim fazer a devolução ou ficar com a máquina e receber um reembolso de 30 euros, eu escolhi devolver e receber o reembolso total de €85,98, porém fiz a devolução no dia 04-11- 2024, entrei novamente em contato enviando comprovativo de envio, ao qual levou muito tempo para responderem, quando responderam pediram para enviar o IBAN e aguardar 30 dias para reembolso e até hj não recebi , nunca mais responderam meus emails, Pedido N• 32458 Sub Pedido N• PTAS404153 . meu contato :934035268/ 936230715 Cumprimentos Francisco Silva

Assistência solicitada 12 maio 2025

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.