Reclamações públicas

Venho por este meio prestar o meu descontentamento com o site ZAPAKA.PT fiz uma encomenda no dia 09 de Fevereiro de um vestido de um valor significativo cuja encomenda ainda se encontra como Nao processada quando já deveria estar na minha posse. No site dizia entrega entre 14 a 20 dias e até hoje ainda nao recebi a mesma. Envio vários emails e sempre que me respondem dá a sensação de serem mensagens automáticas. Quero a situação resolvida, que o vestido seja entregue conforme pedido ou que procedam à devolução do valor em causa.

A 21 de Fevereiro 2024, efetuei uma encomenda no site da Carethy, no valor de 35.54€.Desse esse mesmo dia, a minha encomenda encontra-se em curso, e com data prevista de entrega a 28 de Fevereiro 2024. Após vários contactos sem resposta, a encomenda continua por entregar e não me é dado qualquer esclarecimento.

A encomenda com a ref: IS 1043 foi paga através de multibanco no valor de 135,60 Eur no passado dia 25/01/2024.Prazo de entrega previsto entre 24 a 48 hrs após confirmação de pagamento. Passado este prazo e devido ao facto da no portfólio da Iberstore não constar qualquer contato telefónico, comecei a enviar e.mails e a postar msgs no facebook da empresa, questionando sobre o estado da encomenda, aos quais nunca obtive qualquer resposta.Em face do exposto, considero que estou a ser vitima de burla.O que pretendo é ser reembolsado do valor pago ou receber a encomenda.

Venho por este meio, expor a situação com a empresa AromaPura. Recentemente, a referida empresa estava a anunciar no Instagram produtos atrativos. No entanto, constatei que esses anúncios não refletiam a realidade, uma vez que o website da empresa está atualmente indisponível e não foi capaz de realizar a entrega dos produtos solicitados. Encontro-me na expectativa da entrega do produto conforme prometido, porém, até o momento, não obtive qualquer sinal de progresso nesse sentido.

Venho por este meio comunicar a V.exas. que no passado dia 14 de dezembro fiz uma encomenda de três pares de ténis no site lestoficial.pt no valor de 172,59 € pago através de multibanco através do pagamento de Serviços/Compras, do qual tenho o comprovativo, e cujos produtos nunca foram recebidos. Contatei várias vezes por email (único contato possível ) para o endereço geral@lestsuporte.com, do qual me respondeu um Rafa Teixeira com algumas desculpas, mas até ao momento continuo sem produtos e sem resposta. O próprio site inclusivamente ficou fora de serviço, sendo de hoje dia 8 de março, consegui aceder e enviar uma mensagem a perguntar pela mercadoria. Contatei também através de mensagem para o Facebook e Instagram . Deste modo, agradecia o vosso apoio para tentar resolver esta questão, quer através da receção da mercadoria ou da restituição da verba. Nem que seja para denunciar esta fraude para que mais ninguém seja enganado pela LEST OFICIAL. Obrigada e melhores cumprimentos, Luísa Barreiros Rua

Boa tarde,No dia 19/02/2024 fiz uma encomenda online na empresa Aquário Electrónica, sediada no Porto, de um pequeno aparelho doméstico, estimavam que a entrega seria feita no dia 21 e que receberia uma notificação de quando estivesse pronta para levantamento, nunca recebi, comecei a achar estranho tanto tempo para entregarem e resolvi começar a contactar a empresa desde o início desta semana para saber, tudo tentativas frustradas, seja por telefone, email ou preenchimento de formulários na página da net, pois bem, entretanto apercebi-me anteontem, dia 06/03, que na página podia-se verificar o estado da encomenda, vejo então que já tinha sido entregue no ponto de recolha que escolhi, apesar de não ter recebido notificação nenhuma, ao contrário do que diziam que ia acontecer, desloquei-me ontem de manhã ao ponto de recolha e disseram que a transportadora tinha lá ido buscar nessa manhã um bocado antes, fiquei super frustrado e revoltado pois tudo isto podia ter sido evitado com uma simples mensagem da empresa, logo a seguir fiz mais tentativas de contacto todas sem resultado, só quero por favor que me façam chegar a encomenda que já está, obviamente, paga, ou então que me reembolsem na totalidade.

Good day,We ordered 3 stools with Maps Wonder, located Rua Domingos Luís Barreiros Tomé, nº 41 - 3º Esqº Frt 4470-273 Maia, Portugal invoice FT2023/110 dated 29/11/23. On 1/12/2023 we made down payment EUR 2400 (50% of order). Till now Mapswonder has not delivered goods, not replied our messages and telephone call. We asked for the Refund but he ignored too.Please help us to get back money, is alot for us...We have Invoice and Payment Proof we made to him.Thank you very much for your help.Regards,Linh

Boa noite, venho por este meio comunicar a Vossas Excelências, que efectuei uma compra de 4 artigos na loja online da Pull&Bear (ITX Portugal - Confecções S.A.) no dia 9 de Janeiro de 2024 no valor de 81,91€ (umas calças, uma sweatshirt, uma camisa e umas botas), n.° de encomenda 20186858799. Recebi apenas 2 artigos (as calças e a sweatshirt). Os artigos restantes foram-me cancelados sem o meu consentimento e sem haver qualquer aviso por qualquer via de contato. Desde o dia 23 de Janeiro que tenho estado a falar com o apoio ao cliente por WhatsApp e por email (com todas as provas em minha posse desses contactos) e não existe nenhuma solução para o meu problema: não conseguem saber quem cancelou a compra e não conseguem dar-me os artigos que paguei nem a devolução do dinheiro em falta. Já por 3 vezes que me dirijo a uma loja física para me ajudarem com este problema e nenhum funcionário/gerente de loja consegue fazer nada, incentivaram-me até a apresentar reclamação, acção que efectuei de imediato. Neste momento, continuo sem qualquer resposta da parte do apoio ao cliente da empresa, sem o dinheiro em falta (45,98€) ou os artigos. Passaram cerca 44 dias desde a encomenda e procuro que esse valor me seja devolvido em dobro tendo em conta o direito que tenho tendo em conta o tempo que já passou. Agradeço a atenção.Com os melhores cumprimentos,Carina Melo

Venho reclamar que a Amazon Music me começou a cobrar uma mensalidade sem qualquer autorização prévia. Eu tenho um dispositivo Amazon Alexa, do qual costumo utilizar para ouvir música do Spotify. Há poucos meses, sem que eu tenha alterado qualquer configuração, a Alexa começou a passar sistemáticamente música da Amazon Music em vez do Spotify, e a cada instrução eu tive de começar a especificar que queria ouvir musica do Spotify e não da Amazon Music. Quando perguntava à Alexa porque é que tocava sistemáticamente Amazon Music, e quando lhe pedia para reconfigurar para o Spotify, a Alexa não me respondia. Hoje reparei no meu extrato bancário que estou a ser cobrado todos os meses pela Amazon Music, sem que eu tenha dado qualquer instrução nesse sentido. Quero processar a Amazon Music por uma prática inaceitável, e quero reaver o meu dinheiro !!

Fiz uma encomenda no site da Carethy no dia 11 de fevereiro, desde esse mesmo dia a minha encomenda encontra-se em curso, a data prevista de entrega era dia 20 de fevereiro. Tentei contactar varias vezes a empresa e até ao dia de hoje sem sucesso sem qualquer resposta.